來源：中原銀行
一、項(xiàng)目背景及目標(biāo)
前期通過深入客戶市場調(diào)研，聚焦B端痛點(diǎn)：（1）代發(fā)手續(xù)繁瑣，需要客戶到網(wǎng)點(diǎn)簽約、開戶等辦理各種手續(xù)；（2）為員工批量開立工資卡需審核資料等業(yè)務(wù)流程麻煩；（3）需要辦公系統(tǒng)助力企業(yè)管理，包含考勤打卡、內(nèi)部審批、報(bào)銷、稅費(fèi)繳納等企業(yè)管理類服務(wù)；同時(shí)結(jié)合C端客戶多樣化的薪資查詢、理財(cái)信貸、便捷開立工資卡流程等一站式金融服務(wù)需求，圍繞代發(fā)業(yè)務(wù)流程中簽約、收集資料、開卡、發(fā)薪等流程做出創(chuàng)新性改造。
項(xiàng)目目標(biāo)：
實(shí)現(xiàn)代發(fā)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的全流程線上化及開放銀行思維的全新獲客模式。代發(fā)開放平臺一期主要功能：足不出戶實(shí)現(xiàn)在線簽約代發(fā)服務(wù)協(xié)議、財(cái)務(wù)通過專屬二維碼管理員工信息，實(shí)現(xiàn)自動整理-一鍵管理、在線開卡并郵寄上門、跨行發(fā)薪、借記卡同步申請配送信用卡等功能。
二、項(xiàng)目/策略方案
為提升全行批量化獲客能力，提升代發(fā)用戶體驗(yàn)，在調(diào)研一線需求痛點(diǎn)、競品分析的基礎(chǔ)上，通過打通企業(yè)網(wǎng)銀、企業(yè)手機(jī)銀行、柜面核心系統(tǒng)、微信小程序等多個(gè)系統(tǒng)端口，完成“e發(fā)薪”代發(fā)開放式平臺功能上線，實(shí)現(xiàn)在線簽約代發(fā)協(xié)議、在線管理信息及發(fā)卡、跨行發(fā)薪、借發(fā)貸同步配發(fā)信用卡四大核心功能。
e發(fā)薪小程序端主要采用uni-app框架開發(fā)，該框架是基于Vue.js 封裝的前端應(yīng)用框架，開發(fā)者編寫一套代碼，可發(fā)布到IOS、Android、H5、以及各種小程序（微信/支付寶/百度/頭條/QQ/釘釘/淘寶）、快應(yīng)用等多個(gè)平臺，并且該框架拓展能力強(qiáng)，封裝了H5+，支持nvue，也支持原生Android，IOS開發(fā)，還可以將原有的移動應(yīng)用和H5應(yīng)用改成uni-app應(yīng)用，對前端開發(fā)人員比較友好，學(xué)習(xí)成本比較低，容易上手。
三、創(chuàng)新點(diǎn)
代發(fā)開放式平臺秉承開放銀行思維，借鑒同業(yè)成功案例結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，打造拓客經(jīng)營新模式，開放銀行是一種平臺化的商業(yè)理念，開放銀行自身的定位是平臺的構(gòu)建者、服務(wù)的撮合者、生態(tài)的整合者，主要是以API的主要技術(shù)手段，將銀行現(xiàn)有的和未來研發(fā)的產(chǎn)品和服務(wù)，拆分打包，與每一個(gè)場景相結(jié)合，按需分配，重塑銀行的核心服務(wù)。
四、項(xiàng)目過程管理
2020.3 -2020.4 調(diào)研同業(yè)代發(fā)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，相關(guān)產(chǎn)品，編寫用戶故事。
2020.4 - 2020.5 用戶交互頁面原型圖設(shè)計(jì)，系統(tǒng)主要功能模塊設(shè)計(jì)，主體架構(gòu)設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)字段設(shè)計(jì)，組織討論具體實(shí)施方案。
2020.5 - 2020.7 微信小程序頁面開發(fā)，服務(wù)端接口開發(fā)，相關(guān)系統(tǒng)配合開發(fā)，單元測試、集成測試、安全測試、壓力測試、多系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測試，準(zhǔn)生產(chǎn)部署測試。
2020.7至今 生產(chǎn)環(huán)境部署上線，灰度測試，對客全面開放，后續(xù)持續(xù)迭代優(yōu)化。
五、運(yùn)營情況
截止9月30號，“e發(fā)薪”-代發(fā)開放平臺上線2個(gè)月以來，使用企業(yè)數(shù)達(dá)500戶，其中新簽約企業(yè)416戶，跨行發(fā)薪代發(fā)客戶突破5000戶，助力新增代發(fā)客戶達(dá)11.44萬戶，較同期代發(fā)客戶數(shù)新增增幅達(dá)27%。
六、項(xiàng)目成效
該平臺的上線，既解決企業(yè)代發(fā)簽約麻煩、換卡難度大、統(tǒng)計(jì)員工信息繁瑣等痛點(diǎn)，又滿足員工足不出戶辦工資卡、在線理財(cái)?shù)榷嘣枨?，使得傳統(tǒng)代發(fā)業(yè)務(wù)線上化的同時(shí)，運(yùn)用開放思維新模式實(shí)現(xiàn)代發(fā)批量獲客。
七、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
項(xiàng)目從啟動到上線包括后期的推廣迭代一直在開放銀行思維的工作理念下，結(jié)合數(shù)字化轉(zhuǎn)型，立志樹立目標(biāo)將傳統(tǒng)代發(fā)業(yè)務(wù)創(chuàng)新做，線下流程線上化，提高業(yè)務(wù)效率，樹立工作目標(biāo)打造代發(fā)開放平臺，小組通過客戶調(diào)研、同業(yè)調(diào)研，迅速梳理現(xiàn)有代發(fā)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，聚焦4大功能，采用敏捷工作的混編作戰(zhàn)模式，有業(yè)務(wù)分析師、市場營銷師的業(yè)務(wù)人員和科技開發(fā)、ui等技術(shù)人員共同開展工作，團(tuán)隊(duì)聚焦一個(gè)目標(biāo)，經(jīng)過快速開發(fā)和最小MVP的多次迭代，現(xiàn)在我們的代發(fā)開放平臺已投入市場使用，并大大助力了代發(fā)業(yè)務(wù)的發(fā)展，上線一個(gè)多月就實(shí)現(xiàn)新簽約代發(fā)企業(yè)近500個(gè)，助力新增代發(fā)客戶達(dá)11.44萬戶，較同期代發(fā)客戶數(shù)新增增幅達(dá)27%，且開放式思維初始運(yùn)營下，實(shí)現(xiàn)獲客達(dá)5000人。
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