2021年，一個(gè)新名詞的出現(xiàn)嚴(yán)重阻礙了實(shí)體母嬰店的發(fā)展，一件代發(fā)像病毒一樣快速襲卷全國(guó)，給身處寒冬的母嬰零售業(yè)帶來(lái)了幾近毀滅性的打擊。首冠智庫(kù)特邀中國(guó)兒童成長(zhǎng)奶粉發(fā)起人、湖南高骼乳業(yè)有限公司董事長(zhǎng)兼總裁李松林就此展開(kāi)訪談。
高骼乳業(yè)李松林
首冠智庫(kù)：一件代發(fā)是從哪里起源？
李松林：一件代發(fā)最初源于安徽省。
首冠智庫(kù)：一件代發(fā)對(duì)實(shí)體母嬰店的影響？
李松林：實(shí)體母嬰店，是專為0--14歲人群提供服務(wù)與商品的業(yè)態(tài)，由于母嬰店的專業(yè)性及良好的環(huán)境與服務(wù)贏得了市場(chǎng)的高度認(rèn)可。然而近些年，出生率下降、進(jìn)店率下降等各種因素，阻礙了實(shí)體母嬰店的發(fā)展與擴(kuò)張。
一些扛不住的實(shí)體母嬰店出于短期利益，以低價(jià)傾銷的方式參與一件代發(fā)，對(duì)自身效益增長(zhǎng)并不明顯，對(duì)行業(yè)規(guī)則更是惡性沖擊。便宜從來(lái)無(wú)好貨，有些殘次產(chǎn)品充斥其中，母嬰實(shí)體店提供的立體化服務(wù)也無(wú)法享受，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)其實(shí)也是受損害的。
故此，一件代發(fā)的本質(zhì)不是共贏，而是惡性循環(huán)的鏈條，受損的是多方。
首冠智庫(kù)：他們基于什么目的一件代發(fā)？
李松林：中國(guó)母嬰零售業(yè)已過(guò)了粗放階段，進(jìn)入精準(zhǔn)營(yíng)銷、精準(zhǔn)服務(wù)、專業(yè)服務(wù)的新階段，新舊過(guò)渡時(shí)期，一部分跟上時(shí)代的零售業(yè)主贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可，他們搶占了大量的生意份額；另一部分跟不上時(shí)代的零售業(yè)主會(huì)丟失大量的生意份額，再加上本就縮小的蛋糕，跟不上時(shí)代的零售業(yè)主更加雪上加霜。
在面對(duì)日益虧損時(shí)，他們把責(zé)任推給了積極轉(zhuǎn)型的零售業(yè)主和主流品牌商，抱著自己過(guò)不下去，也要讓他人無(wú)法好過(guò)的心態(tài)，聯(lián)動(dòng)一批生意不好的批發(fā)商、零售商，以低價(jià)的方式向全國(guó)各地傾銷商品。
首冠智庫(kù)：一件代發(fā)為什么擴(kuò)張得如此快？
李松林：一件代發(fā)的出發(fā)點(diǎn)就是以搗亂別人的生意為目的，而這個(gè)目的正中生意不好的零售業(yè)主下懷，他們非常樂(lè)意看到別人也不好過(guò)，這種邏輯就是病態(tài)心理作怪。而一些生意較好的零售業(yè)主看到別人搗亂自己的生意也加入一件代發(fā)去報(bào)復(fù)他們，這就形成了一種畸形的商業(yè)模式閉環(huán)。所以一件代發(fā)背后的商業(yè)邏輯是嫉妒心理與報(bào)復(fù)心理的交叉推動(dòng)作用。
首冠智庫(kù)：一件代發(fā)何時(shí)能停止？
李松林：由于一件代發(fā)是嫉妒心理與報(bào)復(fù)心理這兩種病態(tài)心理交叉推動(dòng)作用的產(chǎn)物，短時(shí)間內(nèi)是不可能停止的，但是也不會(huì)長(zhǎng)久，只要讓有嫉妒病態(tài)心理的從業(yè)人員徹底從行業(yè)中消失，一件代發(fā)就會(huì)結(jié)束。我個(gè)人認(rèn)為2--3年吧，因?yàn)檫@些懷有嫉妒病態(tài)心理的從業(yè)人員有不愿被淘汰的心理作怪，還能堅(jiān)持幾年，但邪不壓正，事實(shí)最終會(huì)告訴他：你已被淘汰出局。他們才會(huì)心甘情愿地退出，一件代發(fā)才會(huì)停止。
高骼乳業(yè)李松林
首冠智庫(kù)：一件代發(fā)為什么在母嬰店興起，而不是超市呢？
李松林：中國(guó)經(jīng)歷了實(shí)體母嬰店粗放階段，在那個(gè)階段，門(mén)檻太低、要求太低，只要幾萬(wàn)元就能開(kāi)一個(gè)母嬰店，所以造成一個(gè)縣城有上百家母嬰店，一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有20多家母嬰店，在那個(gè)紅利時(shí)代，開(kāi)一家店就能掙錢，所以有些店主自我膨脹，認(rèn)為自己無(wú)所不能，到處開(kāi)店，而面對(duì)新的時(shí)代，他們過(guò)去躺掙的方法過(guò)時(shí)了，他們手上有產(chǎn)品，就可以實(shí)施一件代發(fā)。而超市的門(mén)檻過(guò)高，在中國(guó)超市最多的時(shí)候，也沒(méi)有形成一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有20家超市這種局面。
首冠智庫(kù)：一件代發(fā)的背景之下，守規(guī)的母嬰店該如何做？
李松林：一件代發(fā)本是不守規(guī)、無(wú)生存空間的人發(fā)起的，他的初衷就是為了搗亂別人的生意，所以我認(rèn)為守規(guī)的母嬰店不要為了報(bào)復(fù)而參與，要好好發(fā)揮專業(yè)所長(zhǎng)、服務(wù)所優(yōu)，把客戶的體驗(yàn)感做到極致，這才是根本，當(dāng)你對(duì)他置之不理的時(shí)候，他們會(huì)消失得更快。
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