虛擬海外倉是什么?
眾所周知,目前各大跨境電商平臺都在大力引導(dǎo)商家做海外倉模式,速賣通也不例外。所以針對啟用海外倉的商家,平臺會給予商品的搜索排名的加權(quán),同時商品的成交轉(zhuǎn)化率也較高。其次,平臺當(dāng)中重要節(jié)點的官方活動,很多都要求必須是海外倉貨源才可以報名參加。那么虛擬海外倉具體是什么?
簡而言之,即平臺及買家在前端上會看到明顯的海外倉商品標(biāo)識,促進平臺的扶持和買家的購買轉(zhuǎn)化。
我們來看一下虛擬海外倉操作流程:
1、國內(nèi)跨境電商賣家在產(chǎn)生訂單之后,在國內(nèi)批量打印目的國尾程派送運單,并貼在每個小件的外箱上。
2、將這些小件統(tǒng)一打包成一個大包,通過線下的國際貨運代理取貨完成集運需求。
3、國際貨運代理負(fù)責(zé)目的國的境內(nèi)清關(guān),并將包裹運往目的海外倉。
4、目的國貨代的海外倉接收包裹,將大包拆分,直接將包裹通過當(dāng)?shù)乇就量爝f公司派送至消費者手上。
從虛擬海外倉的操作流程可看出,虛擬海外倉是跨境電商賣家中轉(zhuǎn)包裹的一種方式,跨境電商與虛擬海外倉沒有產(chǎn)生倉儲、租用等交集,減少倉儲費用,節(jié)省中間時間成本,運輸效率大大提高。但是這樣操作有損買家的平臺體驗,是平臺不支持的野路子。(但凡是野路子總會有人想要鋌而走險哈哈)
虛擬海外倉有哪些優(yōu)缺點?
上面在介紹時候也說過了,這里我再系統(tǒng)的陳列一下,首先說優(yōu)點有:
- 極大的提高了買家購買的轉(zhuǎn)化率,畢竟每個買家都想盡快收到包裹。
- 平臺給予大量的流量扶持,商品排名在同等水平上高于跨境直發(fā)的商品
- 報名官方活動的必要條件之一,由于海外倉是大勢所趨,所以在官方活動上側(cè)重于海外倉貨源勢在必行。
- 賣家可選的物流方式更多,不僅局限于平臺的線上發(fā)貨。如果訂單量足夠高,可以線下聯(lián)系貨代開通發(fā)貨權(quán)限??上硪欢ǖ恼劭郏\費價格大多數(shù)相對平臺自有的線上發(fā)貨更便宜。
- 可申請到部分賬期,與貨代公司按照周期結(jié)算。前期投入的現(xiàn)金流壓力降變小,運營風(fēng)險更低。
那么既然有這么多優(yōu)點,想必缺點更多吧?實際上,缺點不在多,在于處罰的狠不狠。
- 買家購物體驗差,運輸時效低于真實海外倉,會引起店鋪的大量投訴,導(dǎo)致扣分、罰款、凍結(jié)保證金;
- 大多數(shù)物流軌跡不上網(wǎng),或者上網(wǎng)延遲。遞交發(fā)貨通知后,買家無法及時追蹤包裹,導(dǎo)致投訴。在速賣通上,此類糾紛訂單將會被官方判定無跟蹤包裹,全款退給買家,導(dǎo)致資金損失;
- 長期使用虛擬海外倉,導(dǎo)致店鋪的服務(wù)分?jǐn)?shù)、考核、上網(wǎng)率大幅下降,會被關(guān)閉部分經(jīng)營子類目、商品排名下降、無法報名活動,店鋪將陷入一個類似降權(quán)的階段,無翻身之日。
- 被官方判定虛假發(fā)貨、未按照買家承諾發(fā)貨等問題。導(dǎo)致店鋪扣分達到封店節(jié)點,根據(jù)嚴(yán)重程度給予封店7天,下架所有商品;封店14天;永久封店;凍結(jié)保證金6個月等處罰。
怎么開通虛擬海外倉?(不建議)
其他平臺我們暫且不說,單說速賣通,能夠自己開通虛擬海外倉的賣家非常的少,甚至可以說會開虛擬海外倉的服務(wù)商都很少。因為這方面官方的監(jiān)管措施非常的嚴(yán)格,技術(shù)門檻較高。不是誰想開就能開的。
在速賣通上,海外倉分為官方倉和商家倉。官方倉享受的流量加權(quán)和打標(biāo)是前置的,即開通海外倉后相關(guān)商品只要使用綁定了這個海外發(fā)貨地,即享受打標(biāo)。不會進行前置考核。這也是為什么大多數(shù)商家想要開通官方倉的原因之一。其次是商家倉,商家倉本質(zhì)上對排名的加權(quán)并不高,僅對轉(zhuǎn)化率有一定的好處。當(dāng)然如果保持一定的發(fā)貨時效和優(yōu)秀的服務(wù),商家倉經(jīng)過平臺的考核期后,可以申請菜鳥承諾達,同樣享受排名扶持和打標(biāo)權(quán)益。
具體怎么開通虛擬海外倉,在這里不方便多說。因為這對于每個精通這方面的專家或者服務(wù)機構(gòu)來說,屬于核心運營策略之一。我在此文僅對概念進行一定的講解。但不可能分享這方面的策略,望理解。如非常希望更深入了解虛擬海外倉的朋友,可以找我深入溝通。
平臺對于虛擬海外倉的處罰(按本題以速賣通為例)
速賣通每隔一段時間,就會給全部商家推送一篇關(guān)于虛擬海外倉的警告,如下:
在這里,平臺也明確說明了對該類行為的判斷標(biāo)準(zhǔn)和處罰措施。包括但不限于:
1)聲明發(fā)貨填寫無效/無關(guān)運單號(如虛假運單號,運單號的收貨信息、妥投地址與訂單不一致等);
2)賣家申明發(fā)貨,但長時間無物流攬收寄送信息或運單被超時取消;
3)賣家未按照平臺物流政策規(guī)定選擇物流發(fā)貨方式(如發(fā)貨運單和聲明發(fā)貨的運單不一致且未進行系統(tǒng)修改,違規(guī)使用線下經(jīng)濟類物流發(fā)貨,或使用經(jīng)濟類物流冒充標(biāo)準(zhǔn)、快速類物流等);
4)賣家申明發(fā)貨的國家與買家下單時選擇的發(fā)貨地或庫存所在地不一致,如商品聲明在海外有庫存,卻實際從中國發(fā)貨。
當(dāng)然在處罰上,基本上就是我上面說的根據(jù)嚴(yán)重程度執(zhí)行關(guān)閉海外倉發(fā)貨權(quán)限、虛假發(fā)貨訂單關(guān)閉退款、商品發(fā)布權(quán)限、在線商品下架、關(guān)閉賬號等限制措施(嚴(yán)重程度遞進)。
所以在這里奉勸商家,僅憑借對虛擬海外倉一知半解的、不會真正利用虛擬倉的,切不可輕易嘗試。雖然我知道“存在即合理”,但是如果你沒有足夠的認(rèn)識和理解,或者成熟的方法就去這么做,那就是走在了毀滅店鋪的道路上。
正道的光,應(yīng)該怎么做
有些人做電商,一蹴而就,撈一波就撤,永遠(yuǎn)重復(fù)著從0到1的過程,明面風(fēng)光,暗自疼痛...
有些人做電商,勤勤懇懇,努力好學(xué),漸入佳境。走向了從1-100的過程,明面風(fēng)光,暗自努力...
所以跟著平臺的大方向走,肯定是沒錯的。既然平臺引導(dǎo)大家做真實的海外倉,那么結(jié)合虛擬倉我們應(yīng)該怎么逐步正規(guī)化呢?
第一步:虛擬倉起量測款;
第二步:篩選后直通車?yán)^續(xù)測款;
第三部:將前兩步篩選出來的優(yōu)秀產(chǎn)品以活動、推廣等運用手段繼續(xù)累計銷量,達到穩(wěn)定的每日訂單量;
第四部:結(jié)合每日訂單量,估算1個月后的月銷量大概能達到多少,以80%的數(shù)量進行備貨發(fā)往海外倉真實備貨;
第五步:海外倉到貨后,快速通過海外倉消化訂單,庫存剩余10%-20%左右根據(jù)周期補貨,從而順利的過渡到真實海外倉貨源的階段。
記?。禾摂M倉玩法不是萬能的,也不是持續(xù)的,也不是暴力的。它僅僅是我們前期運營店鋪的一種相對野的啟動模式之一,需配合正常的推廣策略來執(zhí)行。
別貪戀、別沉迷、別坑自己!
謝謝!
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