“小紅書APP上的筆記，公然引流賣假貨！”近日，市民李女士向南都記者爆料，稱其通過(guò)小紅書APP上的筆記，聯(lián)系上了一名“鑒定師”，想給自己剛買的奢侈品包包做鑒定，沒(méi)想到，對(duì)方卻在推銷“假包”。
南都記者隨即調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在小紅書APP與“包”有關(guān)的筆記中，有不少這種所謂的“真假鑒定”，多是為假包銷售渠道引流。甚至還有不少賬號(hào)貼上“廣告”“官方認(rèn)證”的標(biāo)簽，通過(guò)“奢侈品鑒定”的幌子售假。
“奢侈品鑒定”筆記誘至微商賣假包
“這么難鑒定也是第一次見(jiàn)到”“仿品基本看不出差異” “假貨做工越來(lái)越強(qiáng)”……李女士告訴南都記者，在小紅書APP的“奢侈品鑒定”筆記中，常通過(guò)展示“高仿包”照片，宣傳“以假亂真“的工藝。不少賬號(hào)還貼上“免費(fèi)鑒定”“二手奢侈品回收”的標(biāo)簽，吸引用戶添加微信號(hào)。
南都記者在李女士的微信聊天記錄中看到，對(duì)方向其推銷了一款官網(wǎng)售價(jià)為18500的GUCCI“高仿包”，稱有“低版”“中版原單品質(zhì)”“頂級(jí)高端版”等三種不同做工，價(jià)格1250～1750元不等。在對(duì)方微商相冊(cè)內(nèi)，展示了3萬(wàn)多款商品，涵蓋包包、絲巾、手表、皮帶、手鐲等多類“奢侈品”，均以遠(yuǎn)低于官方的價(jià)格在售賣。在相關(guān)視頻中，甚至還“配套”印著奢侈品品牌字樣的pos簽購(gòu)單和訂單票據(jù)。
小紅書平臺(tái)筆記引流的“高仿包”賣家。（爆料人供圖）
南都記者在小紅書APP搜索“包”，發(fā)現(xiàn)了大量如李女士所述的“奢侈品鑒定”號(hào)，部分賬號(hào)被打上“廣告”標(biāo)簽，位于搜索結(jié)果前列。這些賬號(hào)在介紹鑒定小常識(shí)的同時(shí)，有的在筆記內(nèi)設(shè)置了“立即領(lǐng)取”的入口，點(diǎn)擊就會(huì)跳轉(zhuǎn)私信頁(yè)面，收到對(duì)方發(fā)來(lái)的一串微信號(hào)碼；有的則在首頁(yè)置頂了寫有微信號(hào)的筆記。這些“鑒定”筆記下方，不少用戶評(píng)論稱感興趣，詢問(wèn)如何購(gòu)買。
小紅書平臺(tái)筆記引流賣包微信號(hào)。
南都記者通過(guò)這些公開(kāi)的聯(lián)系方式添加了部分微信號(hào)，溝通發(fā)現(xiàn)，這些賬號(hào)并未真正開(kāi)展奢侈品鑒定業(yè)務(wù)，而是公然做起了“假包生意”，其微信朋友圈里陳列著大量的包包、手表等商品的照片、視頻、以及買家秀，照片顯示的商品均與愛(ài)馬仕、LV、香奈兒、迪奧、CELINE、GUCCI、YSL等國(guó)外奢侈品牌的商品款式相似，以一兩千元甚至百元價(jià)格售賣。詢問(wèn)幾個(gè)賣家后，對(duì)方毫不掩飾售假行為，并強(qiáng)調(diào)自己是“原廠皮”“正品級(jí)品質(zhì)”“高級(jí)定制款”。一位賣家告訴南都記者，其售賣的包“可以出入專柜”。
官方認(rèn)證“中古店”卻在賣“拆包”“山寨包”
調(diào)查過(guò)程中，南都記者在小紅書平臺(tái)上還看到了不少官方認(rèn)證為“中古店”的賬號(hào)，這些賬號(hào)貼上“中古包”“二手奢侈品”等標(biāo)簽，并在筆記中展示了不同包款及價(jià)格，例如LOUIS VUITTON的各類包款僅以890元～1890元不等的價(jià)格售賣。評(píng)論中，不少網(wǎng)友詢問(wèn)是否正品。
小紅書平臺(tái)官方認(rèn)證的“中古店”賬號(hào)。
官方認(rèn)證的中古店，賣的真是中古包嗎？
南都記者聯(lián)系上了一個(gè)小紅書認(rèn)證賬號(hào)，其主頁(yè)顯示了“企業(yè)店鋪”“日本中古包”“二手奢侈品”“回收”等標(biāo)簽。加上微信后，其稱自家是小紅書官方資質(zhì)認(rèn)證，可放心購(gòu)買。在被詢問(wèn)售賣的是否為二手奢侈品后，其表示“我們賣二手包，但是最近拆包特別火，所以我們也賣拆包”。據(jù)該賣家介紹，中古拆包是指通過(guò)回收大號(hào)的中古旅行包拆皮制作成多個(gè)小包，配上“專柜等級(jí)的五金全鋼和配皮”，工藝對(duì)標(biāo)專柜，“一款LV經(jīng)典的達(dá)芙妮包，成色不錯(cuò)的中古價(jià)20000+，拆包不到2000就能拿下。”
“這就是山寨”，一位從事奢侈品打假行業(yè)的人士向南都記者透露，官方并沒(méi)有授權(quán)這些店鋪販賣所謂的“中古拆包”，一般也不會(huì)對(duì)這種非官方渠道售賣的產(chǎn)品鑒別真?zhèn)危@導(dǎo)致大量的山寨包通過(guò)所謂“正品包拆包”的形式流入市場(chǎng)。
廣東蘊(yùn)德律師事務(wù)所主任林志明告訴南都記者，將二手正品進(jìn)行拆解組裝售賣，實(shí)際上仍構(gòu)成侵權(quán)行為，商標(biāo)持有公司發(fā)現(xiàn)后可以起訴。如果平臺(tái)明知這些店鋪存在售假行為而不進(jìn)行管理，甚至與其達(dá)成“合作”，同樣要承擔(dān)行政處罰甚至是刑事責(zé)任。
小紅書平臺(tái)為售假賬號(hào)“推廣”
“人生第一只大牌包怎么選？”“又入手了一只香奈兒～真香”，一度被貼上“炫富”標(biāo)簽的小紅書平臺(tái)上，與“包包”“手表”有關(guān)的筆記隨處可見(jiàn)各種奢侈品身影，這也為“售假”鏈條提供了商機(jī)。
南都記者注意到，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的部分涉“售假”賬號(hào)，無(wú)論是以“二手”“中古”還是“奢侈品鑒定”的方式包裝，只需貼上一個(gè)“廣告”標(biāo)簽，筆記就會(huì)在小紅書獲得搜索前排甚至頭條曝光位置，不少還能頂著官方資質(zhì)認(rèn)證的頭銜。
小紅書平臺(tái)搜索“包”出現(xiàn)的鑒定筆記廣告。
小紅書平臺(tái)規(guī)定，在小紅書進(jìn)行推廣營(yíng)銷，需先通過(guò)專業(yè)號(hào)認(rèn)證，才可開(kāi)啟“企業(yè)營(yíng)銷”權(quán)限。申請(qǐng)認(rèn)證“中古店”身份，需提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照、奢侈品鑒定資格證書、對(duì)應(yīng)勞動(dòng)合同等，并支付600元的審核費(fèi)用。此外，小紅書還為個(gè)人用戶提供了“薯?xiàng)l推廣”的工具，可以通過(guò)實(shí)名認(rèn)證成為專業(yè)號(hào)后，申請(qǐng)薯?xiàng)l推廣，購(gòu)買筆記在發(fā)現(xiàn)頁(yè)的曝光次數(shù)。
小紅書在推廣審核規(guī)則中提到，“涉及仿造知名品牌產(chǎn)品、奢侈品進(jìn)行低價(jià)銷售，山寨高仿產(chǎn)品售賣”行為被平臺(tái)列為禁入行業(yè)。而在小紅書搜索“包包”“鑒定”“中古”，平臺(tái)則推薦了大量與調(diào)查發(fā)現(xiàn)類似的營(yíng)銷號(hào)，并通過(guò)小紅書引流至微信交易。
律師：平臺(tái)打假需披露“審核作為”
據(jù)悉，小紅書方面曾表示，在打擊虛假推廣的力度上會(huì)毫不放松，堅(jiān)決對(duì)造假者說(shuō)“不”。去年9月，小紅書宣布啟動(dòng)“啄木鳥(niǎo)”計(jì)劃，涉及全站筆記。而低質(zhì)內(nèi)容和“接私單”推廣是治理的兩大重點(diǎn)方向，其中，私單推廣就和此次發(fā)現(xiàn)的“奢侈品鑒定筆記”類似，看似分享產(chǎn)品使用感受，榨取用戶信任感后再推廣商品。今年8月2日，小紅書出臺(tái)新規(guī)，推行號(hào)店一體機(jī)制，和廣告有關(guān)的內(nèi)容都將通過(guò)“專業(yè)號(hào)”發(fā)出，同時(shí)切斷淘寶外鏈，打擊軟文筆記等。
但是，本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，虛假筆記依然大量存在于平臺(tái)上，甚至成為“專業(yè)號(hào)”獲得曝光量。林志明律師表示，平臺(tái)在進(jìn)行內(nèi)容審核行為時(shí)，需履行兩項(xiàng)審核義務(wù)，一個(gè)是法律規(guī)定的管理和審核義務(wù)，第二是公司本身制定的制度。平臺(tái)宣稱“打擊虛假推廣力度毫不放松”，但在平臺(tái)出現(xiàn)大量售假宣傳或?yàn)槭奂傩袨橐鞯默F(xiàn)象后，如無(wú)法證明在各項(xiàng)具體審核工作中所作出的努力，也不能提供任何證據(jù)作證，亦需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
出品：南都大數(shù)據(jù)研究院
網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生態(tài)治理研究中心
采寫：南都記者 張雨亭 羅韻
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