在現(xiàn)實生活中,大多數(shù)人的生活都可以看到互聯(lián)網(wǎng)的影子,借助互聯(lián)網(wǎng)所帶來的優(yōu)勢,人們的生活越來越方便快捷。與此同時,在互聯(lián)網(wǎng)的推動之下,越來越多的新興產(chǎn)業(yè)不斷出現(xiàn),在過去的十多年時間中,電商行業(yè)正是背靠著互聯(lián)網(wǎng)而不斷蓬勃發(fā)展的。
說到電商行業(yè),人們首先想到的莫過于網(wǎng)上購物了。在網(wǎng)上購物興起之后,越來越多的人對這一購物方式逐漸依賴,生活中的衣食住行都可以借助著網(wǎng)絡(luò)購物來實現(xiàn)。當(dāng)然,網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展對實體店的經(jīng)營是十分不利的,尤其是對于大大小小的衣服店來說。那么現(xiàn)如今的人們?yōu)槭裁磿釉敢庠诰W(wǎng)上買衣服,不合適再退換,也不去實體店呢?
衣食住行是人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚膸状笠?,隨著人們經(jīng)濟條件的改善,在穿著方面越來越追求時尚和舒適,所以人們更換衣服的頻率是十分高的。尤其是對于女性朋友來說,買衣服更是她們?nèi)粘I钪惺殖R姷氖虑椋踔撩扛魩滋炀鸵I一件衣服。一些衣服可能穿過一兩次之后就過季了,這些過季的衣服也就被她們所淘汰。
在網(wǎng)絡(luò)購物還沒有興起的時候,人們買衣服最普遍的方式就是去實體店。通過實體店的購物,人們不僅可以對衣服的質(zhì)量進(jìn)行實際的了解,而且可以在很大程度上避免后期退貨的情況發(fā)生。從這些層面看來,去實體店購物是十分具有優(yōu)勢的。只不過對于現(xiàn)在的大部分年輕人來說,他們會更加傾向于網(wǎng)絡(luò)購物。
網(wǎng)絡(luò)購物可以不受時間和地點的限制,人們只要刷刷手機就可以選到自己心儀的商品,在很大程度上可以節(jié)約消費者的購物時間。與此同時,網(wǎng)絡(luò)購物也是一件不費力的事情。而且隨著網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展,網(wǎng)購平臺上所展現(xiàn)給消費者的商品越來越多樣化,對于服飾產(chǎn)品來說,可供消費者選擇的高達(dá)上千種,價格也相對便宜。
對于網(wǎng)絡(luò)店鋪來說,他們沒有高額的房租費用以及人工支出,所以在商品的定價方面具有更多的空間,可以以相對便宜的價格來吸引更多的消費者,在網(wǎng)絡(luò)店鋪與實體店的競爭過程中,低價肯定是更加具有優(yōu)勢的。
但是對于實體店來說,房租費用是非常貴的,在一些大型商場的服裝店,一年的房租費用可以高達(dá)上百萬元,與此同時還有水電費,人工費用以及中間成本。實體店的商家想要獲得盈利,就只能提高商品的售價,所以就算是同一件商品,網(wǎng)絡(luò)上的售價和實體店的售價是天差地別的。
不僅如此,隨著現(xiàn)在人工成本以及房租成本的不斷提升,這讓生意本就越來越不好的實體店商家所需要支付的工資以及房租費用越來越多。在這樣的情況下,很多實體店都不得不關(guān)門倒閉。
除此之外,服務(wù)方面的差別也是年輕人更加傾向于網(wǎng)絡(luò)購物的主要原因。對于網(wǎng)絡(luò)購物的平臺來說,他們所提供的服務(wù)與實體店相比會更加的優(yōu)質(zhì)。從實際情況就可以看到,很多網(wǎng)絡(luò)平臺都為消費者開放了七天無理由退貨的服務(wù),在這一服務(wù)之下,即使消費者拿到手的產(chǎn)品出現(xiàn)了問題,在規(guī)定的期限之內(nèi)也能夠獲得更好的賠償以及退貨或者換貨。
但是對于很多實體店來說,往往沒有相對完善的售后服務(wù),人們想要對商品退貨或者換貨的時候,可能要經(jīng)歷一些波折才能夠?qū)崿F(xiàn)。甚至很多實體店的店家會以各種各樣的理由推脫,使得消費者的購物體驗大打折扣。
從總體上來說,之所以現(xiàn)在越來越多的人寧愿在網(wǎng)上買衣服,主要是因為網(wǎng)絡(luò)購物享有低價方面的優(yōu)勢,以及可以給消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)來提升消費者的購物體驗。
結(jié)語:
不可否認(rèn)的是,網(wǎng)絡(luò)購物的出現(xiàn)給人們的生活帶來更多的便利,尤其是疫情的特殊情況之下,網(wǎng)絡(luò)購物使人們的生活依舊沒有太大的差別。對于現(xiàn)在的年輕人來說,網(wǎng)絡(luò)購物方便快捷以及物美價廉的優(yōu)勢可以對他們起到極大的吸引力。
而且隨著電商體系的完善,網(wǎng)絡(luò)購物面對消費者所提供的購物選擇以及服務(wù)將會更進(jìn)一步。如果實體店想要更好地維持自身的經(jīng)營,那么就一定要把目光放在消費者的需求上,只有真正意識到消費者的購物需求,才能夠在激烈的競爭中重新贏得一杯羹。
今日話題:為何很多人寧可在網(wǎng)上買衣服,不合適再退換,也不去實體店呢?
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