“0元開(kāi)網(wǎng)店”
“58元開(kāi)網(wǎng)店”
……
這些價(jià)格低廉的網(wǎng)店開(kāi)設(shè)培訓(xùn)視頻
吸引了很多年輕人
廣告宣稱(chēng)
“不需要經(jīng)驗(yàn)”“不需要自己的貨源”
“快速賺錢(qián)的兼職”“每月收入高達(dá)萬(wàn)元”
是真的嗎？
根據(jù)記者的調(diào)查結(jié)果，中國(guó)消費(fèi)者報(bào)發(fā)現(xiàn)
......
先看案例
李先生聲稱(chēng)只需支付58元即可開(kāi)設(shè)自己的網(wǎng)店，但實(shí)際上他被騙了。他被要求交了三次費(fèi)用，總計(jì)3258元。
據(jù)報(bào)道，李先生來(lái)自云南，他稱(chēng)自己在2023年6月11日刷視頻時(shí)看到了一則“58元開(kāi)網(wǎng)店”的培訓(xùn)廣告，并隨后加入了該企業(yè)的微信咨詢(xún)。
據(jù)肖老師介紹，只需要支付398元的報(bào)名費(fèi)，就可以享受到全套服務(wù)，包括基礎(chǔ)開(kāi)店、指導(dǎo)對(duì)接貨源、上架產(chǎn)品、機(jī)器人、推廣運(yùn)營(yíng)教學(xué)以及長(zhǎng)期店鋪數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)等。
李先生在交了398元后，被推薦給了另一位老師。這位老師告訴他，如果想要上架商品，需要再交1280元的貨源費(fèi)。雖然李先生覺(jué)得有些不爽，但還是決定繼續(xù)交錢(qián)。
接著，他又被介紹給了一位名叫“小雨”的老師。小雨聲稱(chēng)只有支付推廣費(fèi)，他的店鋪才能得到曝光。推廣費(fèi)有不同的套餐可供選擇，最低的套餐價(jià)格為1580元。
李先生共交了3258元的費(fèi)用，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)被騙了，想要退錢(qián)。然而，根據(jù)合同規(guī)定，只能退回總費(fèi)用的10%。
開(kāi)網(wǎng)店只需158元，但卻面臨著虛假發(fā)貨的困擾，即使訂單金額高達(dá)千元也無(wú)法避免。
汪先生在6月15日向山東當(dāng)?shù)赝对V，稱(chēng)他在看到四川夏稷教育咨詢(xún)有限公司的開(kāi)網(wǎng)店培訓(xùn)廣告后，交了158元的費(fèi)用，對(duì)方確實(shí)幫他在電商平臺(tái)上建立了網(wǎng)店。然而，由于沒(méi)有貨源，該公司向他推薦了一家供貨商。很快，他收到了兩個(gè)訂單，共計(jì)1800元的貨款被支付給了供貨商。但是，買(mǎi)家以“七天無(wú)理由”退貨了。不久，又有一個(gè)950元的訂單，貨款也付給了供貨商，但很快買(mǎi)家也退貨了。汪先生查詢(xún)快遞發(fā)現(xiàn)，這些訂單全都是虛假發(fā)貨，而兩家公司都不愿意退款。
記者在6月21日采訪了四川夏稷教育咨詢(xún)有限公司的負(fù)責(zé)人姚某。姚某表示，該公司目前遇到了貨源問(wèn)題，但這與他們的業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)。此外，該公司只收取158元的開(kāi)店費(fèi)用，如果客戶(hù)需要貨源，他們也會(huì)免費(fèi)提供推薦服務(wù)。
近來(lái)，網(wǎng)上開(kāi)店培訓(xùn)成為了消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)。許多消費(fèi)者在參加網(wǎng)上開(kāi)店培訓(xùn)后，發(fā)現(xiàn)所學(xué)知識(shí)與實(shí)際操作存在較大差距，導(dǎo)致開(kāi)店失敗。此外，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在虛假宣傳、收費(fèi)不透明等問(wèn)題，也引起了消費(fèi)者的不滿(mǎn)和投訴。因此，消費(fèi)者在選擇網(wǎng)上開(kāi)店培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)該謹(jǐn)慎選擇，選擇正規(guī)、信譽(yù)良好的機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)，消費(fèi)者也應(yīng)該加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，了解自己的需求和實(shí)際情況，避免盲目跟風(fēng)，以免造成不必要的損失。
商家的欺騙手段千奇百怪
培訓(xùn)套路“三步走”
據(jù)記者了解，這種開(kāi)網(wǎng)店培訓(xùn)是由“一件代發(fā)?無(wú)貨源”網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型而來(lái)的。一些消費(fèi)者投訴稱(chēng)，這種“無(wú)貨源”運(yùn)營(yíng)模式實(shí)際上是在接到訂單后，直接從其他網(wǎng)店低價(jià)購(gòu)買(mǎi)商品，再發(fā)給消費(fèi)者。例如，云南的王先生就曾投訴過(guò)這種情況。
四川省基層消費(fèi)者組織透露，最近消費(fèi)投訴的一個(gè)熱點(diǎn)是網(wǎng)上開(kāi)店培訓(xùn)。
記者梳理大量投訴發(fā)現(xiàn)
商家的欺騙手段千奇百怪，但總體來(lái)說(shuō)都是為了騙取消費(fèi)者的錢(qián)財(cái)。
首先，你可以在知名視頻網(wǎng)站上以低價(jià)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，輕松賺取收益并引流。你可以使用“58元輕松開(kāi)網(wǎng)店”、“零基礎(chǔ)開(kāi)網(wǎng)店58元起”、“新手開(kāi)網(wǎng)店僅需58元”、“一個(gè)人在家就能開(kāi)網(wǎng)店”、“無(wú)需貨源，無(wú)需經(jīng)驗(yàn)”等話(huà)術(shù)來(lái)吸引潛在客戶(hù)。
第二步，對(duì)方會(huì)邀請(qǐng)你加入他們的微信群，向你介紹他們的培訓(xùn)和服務(wù)內(nèi)容，并用所謂的“成功案例”來(lái)誘惑你。他們會(huì)保證每月能夠成交一定數(shù)量的訂單，并要求你支付第一筆費(fèi)用。同時(shí)，他們會(huì)承諾后續(xù)不會(huì)再收取任何費(fèi)用。
?第三步，當(dāng)消費(fèi)者遇到貨源、推廣等問(wèn)題需要咨詢(xún)時(shí)，推薦給下一位“專(zhuān)家”，不斷更換“專(zhuān)家”，每更換一次收取一定費(fèi)用，收費(fèi)方式復(fù)雜多樣，有些人收到錢(qián)后就不再回應(yīng)，甚至將消費(fèi)者拉黑。
以層層設(shè)套的方式收取培訓(xùn)費(fèi)用，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一種不公平的行為。消費(fèi)者應(yīng)該有權(quán)知道他們所支付的費(fèi)用是如何計(jì)算的，并且應(yīng)該有透明的收費(fèi)政策。如果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不能提供這些信息，消費(fèi)者應(yīng)該考慮尋找其他的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
專(zhuān)家表示
低價(jià)引流開(kāi)店培訓(xùn)
涉嫌侵權(quán)
張雄飛律師表示，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)消費(fèi)者的定義，網(wǎng)上開(kāi)店培訓(xùn)中出現(xiàn)的侵權(quán)行為屬于消費(fèi)侵權(quán)行為。這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)往往通過(guò)低價(jià)引流等手段吸引消費(fèi)者，然后通過(guò)層層設(shè)套收費(fèi)、虛假宣傳、承諾與實(shí)際不符等手段侵害消費(fèi)者的消費(fèi)信息知情權(quán)和公平交易權(quán)，從而可能導(dǎo)致消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)安全、人格尊嚴(yán)等權(quán)益受到威脅和侵害。因此，消費(fèi)者應(yīng)該提高警惕，選擇正規(guī)、合法的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
四川錦凱律師事務(wù)所的律師董詩(shī)姮指出，網(wǎng)上開(kāi)店培訓(xùn)中可能存在侵權(quán)行為，這些行為可能會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者的權(quán)益受到損害。例如，冒用注冊(cè)商標(biāo)可能會(huì)被品牌方索賠，或者在不知道產(chǎn)品是否符合國(guó)家相關(guān)法律或標(biāo)準(zhǔn)的情況下，“代發(fā)”違規(guī)產(chǎn)品可能會(huì)被消費(fèi)者索賠。這些行為可能會(huì)給自己帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
據(jù)成都市電子商務(wù)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)李金駿介紹，一些不法分子利用“糖衣炮彈”等手段，欺騙一些缺乏商業(yè)經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知的人，以“割韭菜”的方式進(jìn)行無(wú)貨源培訓(xùn)。這種行為不僅侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益，還侵犯了未經(jīng)授權(quán)的企業(yè)和店鋪的權(quán)益。因此，消費(fèi)者在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)要謹(jǐn)慎，避免上當(dāng)受騙。
由中國(guó)消費(fèi)者報(bào)媒體編輯部制作
根據(jù)要求重新創(chuàng)作： 原文：中國(guó)消費(fèi)者報(bào)·中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 新文：中國(guó)消費(fèi)者報(bào)和中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)報(bào)道
記者/劉銘
編輯/李曉雨
監(jiān)制/何永鵬 任震宇
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