我作為猛獸男裝的老客戶，深有體會，看看他們是如何把我留住的。
其實猛獸男裝的價錢并不低，同等條件下，也許他的質(zhì)量還比不上其它家的質(zhì)量。但是自從我第一天購買猛獸的服裝時，后面每一次買衣服首先想到的就是他家。
總結(jié)有以下幾點：
1、質(zhì)量：質(zhì)量確實不差，穿起來輕松合身。
2、服務(wù)：剛剛走到門口，里面的小姐姐就熱情地迎接，介紹，而且態(tài)度非常好，并不會因為我試了衣服，不買或者多次試衣服而厭煩。
3、價錢：訂的是死價，不需要進(jìn)行價錢搏斗，喜歡就買下，不存在虧不虧的問題。
4、免費開通會員積攢積分：這是我認(rèn)為留住我最重要的原因。每次買完衣服，都會按照價錢把積分積攢在會員賬戶上。第二次回來購買時就可以抵扣，這樣抵扣下來總體價錢相當(dāng)于打了七八折。每次都一樣，周而復(fù)始，我得了好處，他也留住了我。
很多商家為什么做不大，平時的一些細(xì)節(jié)就決定了你是否能留住老顧客，進(jìn)門去待搭不理的，不給客戶介紹推薦，很多人進(jìn)去轉(zhuǎn)了一圈就走了，這次沒有成交，以后也不會來。
或者說進(jìn)去了態(tài)度非常熱情，熱情的目的也就是把眼前的賣出去。拿到一口算一口那種，物價死抬高。狠狠地賺一筆！這次是成交了，客戶回去和身邊人討論價錢，虧了很多，即使他喜歡這件衣服，但是不喜歡此店鋪的行為，商店到處都是，“我可選擇其他家的，而且能夠得到實惠價，還能享受到舒服的服務(wù)，何樂而不為呢”。
所以要想擴大市場，質(zhì)量、價錢、服務(wù)、方法缺一不可。
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