在風險與機遇并存的中國內衣市場，品牌們如何迎接后疫情時代的內衣“藍海”？
智通財經APP獲悉，2022年，都市麗人(02298)攜手中國紡織品商業(yè)協會內衣委員會、前瞻產業(yè)研究院、京東服飾首發(fā)《中國女性內衣白皮書》，白皮書顯示我國2021年女性內衣市場規(guī)模為1769億元，預計到2030年將達到4953億元。然而近兩年疫情也同樣“攪動”著我國內衣市場。
內衣競爭愈發(fā)激烈，各種概念“百花齊放”，而全國銷量領先的專業(yè)內衣都市麗人，得益于多年來打造的一系列專業(yè)內衣產品，奠定了品牌的領先地位。這一國民內衣品牌現狀如何？都市麗人多位客戶坦誠表達了他們的看法。省總們與加盟商所傳遞的信息透露出，都市麗人2022年的經銷商體系可用八個字概括：順勢而為，逆勢向上。
逆境中修煉內功
2022年，都市麗人發(fā)布了國內首份《中國女性內衣行業(yè)白皮書》，并以此正式開啟了專業(yè)內衣時代，引領內衣行業(yè)的發(fā)展?！岸际宣惾四軌蛟谡麄€內衣行業(yè)發(fā)布行業(yè)白皮書，我覺得這在中國內衣史上具有十分重大意義的。”負責都市麗人河北地區(qū)省總楊先生說道。
有了《白皮書》以及百人群像代言為品牌造勢，一定程度上對消費者有著潛移默化的作用。但都市麗人具體是如何將“專業(yè)內衣”下沉至全國各地門店，讓一線銷售也能獲利呢？
對此，楊先生透露：“今年公司總部給了不少的支持，對品牌和銷售都有很大提升。”
自重慶白皮書發(fā)布會以后，都市麗人協助全國各地門店，展開活動爆破，持續(xù)擴大專業(yè)內衣品牌影響力的同時，為線下門店增加客流量以及提升銷售業(yè)績。楊先生也積極推進河北區(qū)域相關活動落地。然而，下半年全國疫情的形勢愈發(fā)嚴峻，線下活動面臨較大困難。
“前期花費了大量時間，把所有的計劃、方案以及與客戶的溝通都敲定了，但是疫情的到來，讓我們準備的都戛然而止”楊先生認為，這是他在2022年遇到最大的困難。
據楊先生觀察，今年大多數內衣品牌的都普遍受到疫情影響，線下門店營業(yè)時間縮減。
也正是在如此艱難的時期，都市麗人仍舊堅持推進品牌升級優(yōu)化，幫助門店克服重重困難。在業(yè)內同行都受到了同樣打擊的情況下，都市麗人依舊能夠沉下心來，在逆境中修煉內功。
楊先生認為，“我覺得這剛好給了我們一個時間，去磨練團隊的專業(yè)能力及協同能力?！?/p>
全方位支持門店銷售
目前在江蘇省淮安市擁有7家都市麗人門店的加盟商胡先生表示，在競爭較為激烈的內衣行業(yè)，都市麗人在品牌知名度、客戶維護、產品等方面的優(yōu)勢仍十分明顯。
2022年都市麗人在品牌升級方面動作頻繁，不僅限于對宣傳物料、門頭等表面的更新，更為重要的是全方位地幫助門店提升銷售。都市麗人加大支持力度，幫助門店策劃開展了多場活動，有效提升用戶粘性以及會員復購率。
在訂貨方面，都市麗人給到加盟商盡可能大的支持，大幅提升加盟商提貨的速度，提高加盟商提貨的效率，最大程度抓住生意機會。
在供應鏈方面，都市麗人今年大膽改革，以暢銷品滾動快反交付，代替原有的一次性期貨訂單為主，采取少量訂貨試銷加暢銷品滾動翻單的模式，更好解決門店貨品供應問題及有效的庫存管理。對于產品質量也有著大幅提升，大大降低了次品率。
會員方面，都市麗人今年對會員系統進行升級，推出“麗金當錢花”的會員活動，給到消費者更實在的福利，促進會員新增及復購。此外，都市麗人為門店提供資金支持、短信邀約、廣告宣傳、免費贈品等配套優(yōu)惠措施，幫助門店舉行“會員沙龍”活動，提升客流量的同時促進消費者進店選購商品，有利于門店提升銷售。
據胡先生表示，根據兩家位于商業(yè)街的門店已舉行“會員沙龍”的情況來看，為門店銷售提升了150%-190%左右，效果較為顯著。
“對于已經十幾年的店鋪來說，此前積累的會員會出現流失現象，但通過邀請優(yōu)質的會員參與活動，配合贈品以及店鋪折扣，能夠成功激活老會員”胡先生表示，全新升級的會員系統，“麗金”制度有助于會員的再次復購。
胡先生表示，這么多年來，身邊不少做內衣行業(yè)的朋友，有堅持下來的也有離開的，在這幾年經濟下行的背景下，都市麗人為我們提供了很多支持，我也感受到了這份堅持，所以未來將繼續(xù)與都市麗人共同走下去。
“打頭陣”探索直播模式
近年來，直播電商的火熱，讓其發(fā)展成為一種獨具潛力的零售方式。都市麗人也看準這一形勢，積極布局品牌直播的同時，鼓勵門店利用直播形式開拓客源。 對于直播，負責甘青寧地區(qū)門店的渠道運營、商品運營等工作的都市麗人省總駱先生，主動牽頭，在辦公室組織線上抖音直播，希望讓更多客戶看到效果后能夠放心參與進來：“必須要做出點成績，才能讓更多客戶有信心堅持下去?！?/p>
根據駱先生透露，目前他已經組成一支初步團隊，包含有短視頻拍攝、剪輯、主播等，選品也是親自和主管共同進行，在公司的支持以及個人的投入下，一切準備就緒，只等疫情解封后就直接上播。
與都市麗人共同奮斗11年，駱先生認為，都市麗人是做到了“喝水不忘挖井人”，即使在最艱難的時刻，都與客戶一起共度難關。他有著充分的信心，相信都市麗人在不斷實踐中能夠走得更遠。
堅持“1+N+特”戰(zhàn)略
一件內衣合適與否，需要親身體驗后才知道，所以貼身衣物仍舊依賴實體門店的提供的體驗服務。為了增加品牌競爭力，都市麗人采用獨創(chuàng)“1+N+特”的店群模式，全渠道服務消費群體。
“1+N+特”即在城市繁華商圈中打造戰(zhàn)略店，并在核心商圈、二級商圈打造常規(guī)店，最終由“前店后倉”以及特賣店的形式增加區(qū)域協同，形成店群效應，全方位布局渠道，提升市場份額，增加品牌競爭力。
通過合理規(guī)劃、店鋪組合的形式，都市麗人已在部分重點地區(qū)實施布局“1+N+特”，并在后續(xù)將成功經驗復制到全國地區(qū)。
負責都市麗人湖南地區(qū)業(yè)務的省總夏女士表示，今年參加了重慶發(fā)布會以及參觀樣板店后，對未來都市麗人的門店打法十分有信心。認為“1+N+特”是十分可行的戰(zhàn)略布局，也希望后續(xù)結合產品進行調整后，能夠在湖南快速鋪開。
在內衣市場發(fā)展方向尚未明朗之時，都市麗人堅持改革優(yōu)化，以專業(yè)內衣帶動行業(yè)加速發(fā)展，同時也給全國各地的省總以及加盟商帶來更多信心。唯有在逆境中向上突破，在順境中加速前進的品牌，才能得以常青。
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