近日，大連蘇寧易購官宣換帥，王波出任大連蘇寧易購總經(jīng)理。時值各路商家紛紛拉開618年中狂歡序幕，昨日，正式到任的王波出現(xiàn)在媒體面前，透露了本次蘇寧易購618的諸多信息。
“618是上半年收官階段最為重要的促銷節(jié)點，大連蘇寧易購將在門店、產(chǎn)品、服務(wù)、體驗及促銷活動方面打出一套組合拳，以‘好產(chǎn)品、好價格、好服務(wù)、一站購齊’為宗旨，為濱城消費者打造一場年度購物狂歡盛典。”王波表示。
好產(chǎn)品 助力生活品質(zhì)升級
隨著生活水平的提升，家電升級成為改善生活品質(zhì)的利器，越來越多的人愿意為“品質(zhì)生活”買單。王波指出，蘇寧易購的智慧零售正是運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費習(xí)慣，預(yù)測消費趨勢，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費者提供多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，助力生活品質(zhì)升級。
“所謂‘兵馬未動，糧草先行’，從年初開始，蘇寧易購就陸續(xù)和各大品牌廠商達成了系列戰(zhàn)略合作。五一剛過，我們就針對各大品牌個性化、智能化、互動化的商品進行了618的貨源洽談和入庫，同時在生產(chǎn)、采購、促銷、倉儲、配送、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)都按照最高標(biāo)準(zhǔn)進行準(zhǔn)備。”王波表示。
據(jù)悉，此次蘇寧易購618齊聚了主流品牌的新品、爆品、暢銷品，海爾、美的、海信、西門子、倍科、老板、方太等眾多品牌均將以最優(yōu)惠的價格、最豐富的貨源、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)全面助陣，實現(xiàn)“1+1>2”的組合規(guī)模效應(yīng)。
好價格 為用戶創(chuàng)造更多驚喜
每逢大促節(jié)點，消費者最關(guān)心的無疑是價格力度。對此，王波指出，零售的核心在于能否滿足消費者在商品、服務(wù)、體驗、價格等的全方位需求，只有滿足消費者需求，才能贏得市場。而在零售商們爭奪消費者的過程中，“價格”仍然是核心競爭力。談及此次大連蘇寧易購618的價格力度，王波表示：“蘇寧易購將為用戶創(chuàng)造更多的驚喜?！?/p>
據(jù)悉，作為王波上任大連蘇寧易購總經(jīng)理后的“第一把火”，即日起，蘇寧麾下八大品類全線產(chǎn)品均將以最低5折的力度開展降價折扣。在此基礎(chǔ)上，消費者可免費領(lǐng)取1000元的家電消費套券，再享單品100-200元的直降優(yōu)惠。
此外，王波還指出，“2009年前后，在相關(guān)政策的推動下，我國形成了家電普及性消費高峰。如今，這批家電產(chǎn)品已進入更新?lián)Q代的高峰期。要促進家電更新消費，就需暢通循環(huán)，大力推廣以舊換新政策?！睋?jù)了解，618期間，蘇寧易購祭出以舊換新3倍補貼政策，助力消費者輕松完成家電更新?lián)Q代。
對于青睞中高端家電的消費者來說，偏高的產(chǎn)品單價往往會影響到他們的決策。對此，蘇寧易購?fù)瞥鋈涡愿睹庀⒎制诨顒?，根?jù)不同產(chǎn)品最高可辦理24期免息分期，打消消費者的價格顧慮。此外，通過微信綁定中國銀行儲蓄卡支付，可享100-300元隨機立減優(yōu)惠，輕松購置心儀的商品。
好服務(wù) 永不褪色的品牌定位
在接受采訪時，王波多次提及要聚焦用戶體驗，并表示在任期間最重要的事就是“聚焦用戶服務(wù)，提升用戶口碑”。王波指出，“用戶的忠誠度是買不來的，是需要靠服務(wù)和口碑贏得的。作為零售服務(wù)商，我們要先服務(wù)用戶、后銷售商品?！?/p>
據(jù)了解，在蘇寧易購的門店里有一個特殊群體——蘇寧V購，他們是從數(shù)萬名導(dǎo)購員中優(yōu)選出來的，精通各個電器品類，工作時間長、經(jīng)驗豐富，能夠幫助消費者精準(zhǔn)選購家電套餐，并協(xié)調(diào)解決售前、售中、售后的各類問題。消費者通過蘇寧易購PC端、APP端或蘇寧云店小程序即可預(yù)約V購，并到最近的門店去體驗服務(wù)。
此次618，大連蘇寧易購做出了“全城比價，價保60天”的承諾。消費者在大連蘇寧易購門店購買商品，如果60天內(nèi)同款商品售價低于購買時的價格，可申請返還差價。王波指出，“我們支持全城比價，歡迎廣大消費者監(jiān)督，也歡迎友商來打‘價格戰(zhàn)’。”
多年來，蘇寧服務(wù)樹立了多項行業(yè)標(biāo)桿。王波表示，“我們堅持‘服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品’，在用戶體驗的提升上只有底線、沒有上限，‘好服務(wù)’就是蘇寧永不褪色的品牌定位?！?/p>
一站購齊 蘇寧易購618“有一套”
王波指出，當(dāng)前中國家電市場進入新周期，用戶需求多元化、品質(zhì)化、一體化趨勢顯現(xiàn)。根據(jù)《2022中國家電消費趨勢指南》，當(dāng)前市場需求正不斷分層并形成特色的圈層經(jīng)濟，這將推動產(chǎn)品持續(xù)向套系化、組合化升級。“通過品牌組合和產(chǎn)品矩陣應(yīng)對不同圈層的具體需求，將是制造商和零售商共同的發(fā)力方向。”王波表示，今年618蘇寧易購將聚焦“套購”，打磨好產(chǎn)品、省心更實惠，為消費者購置家電產(chǎn)品提供專業(yè)性、全鏈路服務(wù)。
據(jù)王波介紹，今年618，蘇寧易購重點通過“套購”幫助用戶“一站置好家”。在全屋家電套購方面，大連蘇寧易購提供每滿10000立返500的優(yōu)惠，還根據(jù)不同功能需求，推出多款優(yōu)惠的全屋套餐、局裝套餐、甄選套餐、品牌套餐、自選套餐等。同時，進一步升級場景化套購體驗，滿足消費者多品類、多場景、個性化套購需求，達成“蘇寧易購618有一套”的核心活動理念。
在行業(yè)人士看來，家電行業(yè)正處在一場變革的重要節(jié)點，不同于以往產(chǎn)品層面的迭代，消費層面的升級更加明顯：從產(chǎn)品到場景、從單品到套系，全新的消費理念和購買方式將再一次推動行業(yè)發(fā)展，逐步成為未來的主流趨勢。
好了，這篇文章的內(nèi)容發(fā)貨聯(lián)盟就和大家分享到這里，如果大家網(wǎng)絡(luò)推廣引流創(chuàng)業(yè)感興趣，可以添加微信：80709525 備注：發(fā)貨聯(lián)盟引流學(xué)習(xí)； 我拉你進直播課程學(xué)習(xí)群，每周135晚上都是有實戰(zhàn)干貨的推廣引流技術(shù)課程免費分享！
