對于海鮮或者水果
多數(shù)商家會選擇加冰袋
方便保存和運輸
但冰袋也要消費者買單嗎
01
行規(guī)？
消費者應(yīng)不應(yīng)該為"保鮮"買單？
近日，深圳市消費者委員會發(fā)布一起案例。消費者王先生在一水果攤位買了一箱哈密瓜，8元一斤，含泡沫箱一起算共10斤，一共80元。攤主當(dāng)時還說：“水果額外的重量，就是泡沫，很輕的?！?/p>
第二天王先生開箱后卻發(fā)現(xiàn)，泡沫箱的左右兩側(cè)還包裹著一大瓶水，電子秤上一稱，兩瓶水居然有3斤重，意味著哈密瓜凈重才7斤。王先生表示，當(dāng)時零售的哈密瓜，9元一斤還能隨意挑選，買個8斤也才72元，自己整箱買，反而比零售的更貴了？
王先生要求商家退還差價30元，商家卻表示，這兩瓶水是用來保鮮的，從批發(fā)那里拿貨就這樣，大家都知道的“行規(guī)”，不能退還差價。王先生不認(rèn)同這個說法，“應(yīng)該事先告知呀，不應(yīng)該讓我為這‘保鮮’買單?！?/p>
王先生能否要求商家退還30元差價呢？
02
律師說法
商家不得隱瞞信息誤導(dǎo)消費者
消費者享有知情權(quán)和公平交易權(quán)，經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品的信息應(yīng)當(dāng)真實、全面、準(zhǔn)確，不得有虛假或者引人誤解的宣傳行為。
本案中，水果商家隱瞞了箱內(nèi)有兩瓶水共3斤的信息，讓消費者誤以為這兩瓶水的重量也是水果的重量，這行為屬于隱瞞了所提供商品的數(shù)量信息誤導(dǎo)消費者，可能構(gòu)成欺詐。
據(jù)《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定，消費者有權(quán)要求經(jīng)營者賠償購買商品的價款的三倍的金額。因此，王先生除可以要求攤主除退還差價30元外，還可以要求攤主支付三倍購買水果價款的賠償金（賠償金不足五百元的，為五百元）。
03
深圳市消委會消費提示
注意毛重和凈重
① 確認(rèn)商家具備正規(guī)資質(zhì)
② 購買箱裝水果要慎重
為了降低水果在裝卸運輸過程中的損傷，商家會在箱裝內(nèi)放置一定數(shù)量的包裝（填充）物，比如放石灰包作催熟劑、放冰水瓶作保鮮劑等。消費者在購買箱裝水果時要注意核實水果的“毛重”和“凈重”，對不允許開箱驗貨的箱裝（盒裝）水果，更要理性選購。
③ 保留相關(guān)證據(jù)材料，便于發(fā)生糾紛后作為維權(quán)的證據(jù)，維護自己的合法權(quán)益。
來源： 中國消費者報
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