文/江湖獨白專欄
導讀：山東男子在拼多多網(wǎng)購，下單四輪代步車后發(fā)現(xiàn)不對勁，網(wǎng)友：套路
“一輛老年代步車一萬元？”山東夏津一男子遇到糟心事，原本在拼多多平臺看準一輛老年四輪代步車，下單后被商家要求加價購買。
說起四輪代步車，它極大地解決部分出入不便人群的需要，只要在指定的小路上行駛，小心駕駛還是沒問題的，價格也在幾萬元不等。
山東的徐先生是80后，考慮到家里有需求打算配置一輛電動車來出行，在網(wǎng)上搜索后發(fā)現(xiàn)一輛電動汽車老年代步車很合適。
商家保證油電兩用，為老年人出行設計的一款代步車，價格在11000元，承諾下單后48小時包郵發(fā)貨。
徐先生認為價格便宜，于是主動下單購買這輛電動車，可是后續(xù)的麻煩就來了。
商家通過線上的聯(lián)系方式找到徐先生，告知其代步車的價格為老客戶優(yōu)惠，如需購買需要加錢購買。
徐先生對于商家的解釋不理解，只能在電話之中溝通。
商家張先生表示，這輛代步車的配置價格是給老客戶購買的，價格出現(xiàn)問題，無法正常發(fā)貨，如果需要這款代步車，就需要另外加錢。
徐先生認為他在下單前并沒有任何提醒，店家設置價格出現(xiàn)問題，讓張先生按照48小時發(fā)貨。
48小時之后，徐先生仍然沒有接到代步車的發(fā)貨信息，一氣之下將張先生起訴到法院，要求3倍賠償。
可是張先生認為，徐先生在拼多多之中購買商品，錢款并沒有到張先生賬號上，雙方并沒有構成買賣合同，按照三倍賠償是不合理的。
除此之外在商品的宣傳上，并沒有標注任何讓徐先生誤會的信息，不存在虛假宣傳和詐騙行為。
這是一起典型的網(wǎng)購糾紛，大部分人在購買商品之中，總會因為商品出現(xiàn)問題與商家發(fā)生爭執(zhí)。
對于網(wǎng)購商品，同樣享受消費者權益法保護，網(wǎng)購平臺對于商家的擦邊行為也會做出一定的控制，對于張某是否構成欺詐消費者，還是需要從實際出發(fā)。
首先在《民法典》規(guī)定：當事人一方通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡發(fā)布的商品或者服務信息符合要約條件的，對方選擇該商品或者服務并提交訂單成功時合同成立，但是當事人另有約定的除外。
徐先生在張先生的店鋪之中看中商品，下單之后與張先生存在購買商品的意愿，雙方之間的買賣合同已經(jīng)成立，張先生提出的錢款去向問題缺乏法律依據(jù)，不構成反駁理由。
在合同生效過程中，張先生要求徐先生加錢換配置，而徐先生不同意這個建議，雙方的意見不統(tǒng)一，兩人存在價格和配置的誤解，因此買賣合同不具有法律約束力。
即張先生應當如數(shù)退還徐先生購買車輛的費用，對于徐先生提出的三倍賠償，法律是不予支持的。
根據(jù)《消費者權益保護法》規(guī)定，“三倍賠償”是為維護消費者合法權益的懲罰性賠償，實質(zhì)是在承擔補償性損害責任、填補受害人遭受的全部實際損害之外的損害賠償責任。
如果張先生在徐先生不認可方案的情況下，擅自發(fā)其他廉價的產(chǎn)品，這才構成欺詐行為，可以要求三倍賠償。
法院審理后認為，張先生在溝通過程中，將代步車的配置和價格做出了詳細的解釋，徐先生應當考慮是否退款，取消未有法律效力的買賣合同。
最終法院認定，徐先生提供的證據(jù)不足以證明張先生有欺詐行為，所以駁回徐先生三倍賠償?shù)脑V求。
有網(wǎng)友認為，這樣的高配置低買行為在購買平臺上是存在的，一旦用戶下單后，店家才會提醒改價，這本身就損害了消費者的時間，應當給予處罰。
事實上網(wǎng)購糾紛已經(jīng)成為一個社會問題，在大趨勢受影響的店家，往往會選擇比較方便的營銷方式，此次案例的曝光，完全可以從這方面改進。
希望大家都能真誠相待，別用那么多套路。
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