短短2天，00后大學(xué)生阿文經(jīng)歷了自己黃牛生涯的大起大落。
2022北京冬奧會(huì)開(kāi)幕后，全網(wǎng)刷屏的新晉頂流冰墩墩讓他在2月6日、7日收入超過(guò)2000元。
但熱度褪去的速度，快得超出想象。北京3名黃牛被抓、閑魚(yú)“封殺”相關(guān)詞條、不斷補(bǔ)貨的官方旗艦店...使生意陷入僵局。
贈(zèng)品水晶球，身價(jià)暴漲20倍
這樁心血來(lái)潮的生意，源于阿文女友隨手轉(zhuǎn)發(fā)的小紅書(shū)鏈接。2月5日晚，有網(wǎng)友說(shuō)自己在深圳7-11便利店買(mǎi)到了冰墩墩水晶球。
活動(dòng)本定于2月7日開(kāi)始，購(gòu)買(mǎi)8瓶可樂(lè)就能獲贈(zèng)1個(gè)水晶球?？匆?jiàn)海報(bào)的網(wǎng)友按捺不住激動(dòng)的心情，提前用23元的價(jià)格單獨(dú)買(mǎi)下贈(zèng)品水晶球。
圖源小紅書(shū)@菜菜的逛吃逛吃吃吃日記
刷到之后女友心動(dòng)不已，奈何老家沒(méi)有7-11，只能讓在深圳的阿文幫忙。他當(dāng)晚就到樓下的便利店詢(xún)問(wèn)，店員回復(fù)活動(dòng)還沒(méi)開(kāi)始。阿文把附近的3家7-11都跑了一遍，終于幫女友實(shí)現(xiàn)“一墩一融”的心愿。
當(dāng)他提著袋子準(zhǔn)備走出便利店門(mén)口，身邊有個(gè)年輕女孩問(wèn)他：“這是最后一對(duì)水晶球，你愿意轉(zhuǎn)嗎，我可以加價(jià)?！?/span>
看著對(duì)方渴望的眼神，電光火石間，阿文意識(shí)到這是個(gè)賺錢(qián)的好機(jī)會(huì)。搞錢(qián)意識(shí)，流淌在每個(gè)深圳人的血液里。
這份錢(qián)沒(méi)有想象中好掙。從2月5日凌晨到6日白天，阿文一家一家地把周邊的7-11走了個(gè)遍。
當(dāng)他說(shuō)出冬奧水晶球這五個(gè)字時(shí)，部分店員一臉迷茫，表示不知道這個(gè)活動(dòng)；部分店員態(tài)度謹(jǐn)慎，說(shuō)已經(jīng)到貨，能不能提前出售要等店長(zhǎng)上班才能決定；部分店員拒絕得很干脆，直接回復(fù)要等7號(hào)才能賣(mài)。
跑遍20多家7-11，阿文終于收獲十幾只冬奧吉祥物水晶球。閑置半年后，他的閑魚(yú)主頁(yè)迎來(lái)一波新商品。
和之前掛出的9.9包郵但無(wú)人問(wèn)津的二手大學(xué)教材不同，水晶球銷(xiāo)售格外緊俏。盡管售價(jià)高達(dá)200多元，“2天左右就都賣(mài)掉了?！?/span>
原價(jià)23的水晶球身價(jià)暴漲20倍 有人標(biāo)價(jià)520也成功賣(mài)出
源源不斷的訂單，讓阿文摩拳擦掌，準(zhǔn)備7日繼續(xù)囤貨。隨著消息持續(xù)發(fā)酵，水晶球早已不像前2天那樣好買(mǎi)，“幾乎每家店都會(huì)跑空”。折騰大半天，阿文只買(mǎi)到3個(gè)，附帶24瓶沉甸甸的可樂(lè)。
不同于新手阿文無(wú)頭蒼蠅式的“掃蕩”，作為漢服種草姬，在二手市場(chǎng)泡了幾年的圓圓更有章法。
為了獲取購(gòu)買(mǎi)情報(bào)，她不斷在小紅書(shū)和微博實(shí)時(shí)搜索水晶球，一刷到曬圖的網(wǎng)友，就私信對(duì)方詢(xún)問(wèn)購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)。
收到回復(fù)后，馬上打開(kāi)外賣(mài)軟件找到那家便利店的電話(huà)，軟磨硬泡地拜托店員為自己預(yù)留，最終也買(mǎi)到15個(gè)。
對(duì)于買(mǎi)家的挑選，圓圓有自己的一套原則：不講價(jià)、不包郵，只和接受順豐到付的爽快買(mǎi)家做生意。“要趁大家還在興頭上，盡快出掉，只有真正想要的人才不在乎溢價(jià)。”
然而從2月8日開(kāi)始，風(fēng)云變幻。
“北京警方查處3名高價(jià)倒賣(mài)冰墩墩的違法行為人，并依法作出行政處罰”的新聞一出，震懾性十足。同時(shí)，閑魚(yú)禁止了冰墩墩、BDD、雪容融、水晶球、冬奧、吉祥物等一系列關(guān)鍵詞。
與售價(jià)200多元的贈(zèng)品水晶球相比，2月9日發(fā)售的新春版冰墩墩僅需180元，淘寶奧林匹克官方旗艦店在不斷補(bǔ)充各類(lèi)冬奧相關(guān)商品。
倡導(dǎo)理性消費(fèi)、拒絕高價(jià)黃牛，成為輿論主流。
“閑魚(yú)上不了鏈接，我又不想發(fā)朋友圈，感覺(jué)砸手里了?！?/span>瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，給新晉黃牛阿文上了第一課。
流水的網(wǎng)紅店，鐵打的餐飲黃牛
與青澀的阿文相比，成哥算得上黃牛中的老手。從哥老官、珮姐、茶顏悅色再到Shake Shack......翻開(kāi)他的朋友圈，就能清晰地看見(jiàn)這幾年餐飲潮流變遷。
動(dòng)輒排隊(duì)3、4個(gè)小時(shí)的人氣餐廳，給他這樣專(zhuān)注代排隊(duì)業(yè)務(wù)的黃牛帶來(lái)了生存空間?！安皇敲總€(gè)人都愿意為了一頓飯排幾個(gè)小時(shí)隊(duì)，我們也是順應(yīng)市場(chǎng)需求?！?/span>
比如最近在小紅書(shū)刷屏、從上海火到深圳的某網(wǎng)紅韓料店。作為點(diǎn)評(píng)人氣榜單第一名，想吃上，刮風(fēng)下雨也得乖乖等位，所以代排隊(duì)價(jià)格達(dá)到工作日200元，周末及節(jié)假日300元。
遇上情人節(jié)這種特殊節(jié)點(diǎn)，還得提前預(yù)訂。其實(shí)它家人均消費(fèi)僅170元左右。
市面上其他熱門(mén)餐廳的代排隊(duì)費(fèi)用一般為小桌80元、大桌150元，這家店收費(fèi)翻倍是因?yàn)橹荒墁F(xiàn)場(chǎng)取號(hào)。與幾乎0成本的線(xiàn)上取號(hào)相比，現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)要求黃牛付出更多的時(shí)間成本和人力成本。
“這個(gè)錢(qián)沒(méi)那么好掙，不是取個(gè)號(hào)就完事兒了。4點(diǎn)開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)放號(hào)，遇上周末3點(diǎn)半就排長(zhǎng)隊(duì)了。為了確保客戶(hù)按時(shí)用餐，要時(shí)刻算著?！?/span>
店家拒絕黃牛的牌子
一收到買(mǎi)家到現(xiàn)場(chǎng)的消息，成哥就會(huì)親自把號(hào)送過(guò)去，確保對(duì)方順利就餐?！靶纬晒潭驮粗螅陀幸恍┗仡^客，大家也不愿意加那么多黃牛?！本退闳绱酥v究服務(wù)，也有翻車(chē)的時(shí)候。
他曾經(jīng)有個(gè)客戶(hù)的朋友遲到了很久，沒(méi)有按照約定時(shí)間到店。而商家規(guī)定：就餐的人全部到齊才能進(jìn)店，最后只能退錢(qián)。“因?yàn)闆](méi)有吃上，客戶(hù)發(fā)了好大一通脾氣?！?/span>
網(wǎng)購(gòu)時(shí)代，精明的消費(fèi)者已經(jīng)學(xué)會(huì)貨比三家，于是排隊(duì)期間也不能閑著，成哥得隨時(shí)打開(kāi)淘寶、閑魚(yú)、微信等平臺(tái)回復(fù)留言、宣傳業(yè)務(wù)。
濃郁的奶油頂、層次分明的牛肉漢堡、誘人的云朵芝士蛋糕......在工作的鍛煉下，成哥已經(jīng)熟練掌握各類(lèi)美食的拍攝技巧。
發(fā)朋友圈的時(shí)間也很有講究?！肮ぷ魅諘?huì)選在下午3點(diǎn)左右，這個(gè)時(shí)候大家正好想點(diǎn)下午茶。周末就選在下午4、5點(diǎn)，要在飯點(diǎn)之前提醒大家找我?！?/span>
代排隊(duì)算是“無(wú)本的買(mǎi)賣(mài)”，入行門(mén)檻低，但1個(gè)號(hào)轉(zhuǎn)手就是幾百塊，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。出于同行間的默契，對(duì)于同一家餐廳，不同黃牛的報(bào)價(jià)基本相同。
但利益面前，沒(méi)有永恒的規(guī)矩。成哥最怕遇上“不講武德”的年輕人?！盀榱藫屔猓麄儓?bào)價(jià)很低。”
對(duì)于代排隊(duì)的黃牛，部分消費(fèi)者和商家持抵制態(tài)度，認(rèn)為擾亂了市場(chǎng)秩序。成哥有些委屈，他覺(jué)得自己為拿號(hào)付出的大量時(shí)間是有價(jià)值的。這類(lèi)黃牛大多會(huì)在微信簽名中標(biāo)榜：誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、靠譜、省心。
酒店代預(yù)訂，一個(gè)小眾賽道
去外地出差或旅行之前，我們會(huì)習(xí)慣性通過(guò)官網(wǎng)或攜程、去哪兒等第三方平臺(tái)訂酒店。
打開(kāi)閑魚(yú)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)新天地：這里充斥著大量酒店代訂商家，能以3-7折的價(jià)格預(yù)訂五星級(jí)酒店。
奢華的五星級(jí)酒店
80后的Alex在金融行業(yè)深耕多年，擁有凱悅、希爾頓、萬(wàn)豪等各大酒店集團(tuán)的頂級(jí)會(huì)籍。通過(guò)這種賬號(hào)預(yù)訂，就能享受比官網(wǎng)更低的價(jià)格。
在實(shí)際生活中因?yàn)榉N種原因，他們無(wú)法在各大酒店住滿(mǎn)足夠的天數(shù)。為了“保級(jí)”，Alex這種用戶(hù)會(huì)在二手平臺(tái)上幫其他人代預(yù)訂，順便賺取其中的差價(jià)。
第三方平臺(tái)價(jià)格
以深圳前海華僑城JW萬(wàn)豪酒店的雙床房為例：第三方平臺(tái)價(jià)格基本在1100-1500不等，而Alex的報(bào)價(jià)為980元。不僅在攜程的基礎(chǔ)上打了6-7折，還可以升級(jí)房型，享受雙人早餐和行政酒廊待遇。
五星級(jí)酒店的行政酒廊
“買(mǎi)家享受更低的價(jià)格，我可以保留會(huì)籍身份，這是雙贏。”所以工作之余，Alex精心經(jīng)營(yíng)著這份副業(yè)。
他擁有豐富經(jīng)驗(yàn)，對(duì)各大酒店的健身房、恒溫游泳池等設(shè)施如數(shù)家珍。對(duì)于第一次入住的客戶(hù)，還會(huì)發(fā)送詳細(xì)的介紹文檔。遇上從外地來(lái)深圳的客人，就附贈(zèng)一份本地游玩指南。期間遇到的各類(lèi)問(wèn)題，也會(huì)迅速協(xié)調(diào)解決。
“我主要做回頭客，口碑做起來(lái)之后，老客戶(hù)會(huì)不斷介紹其他人過(guò)來(lái)。”對(duì)Alex來(lái)說(shuō)，閑魚(yú)只是一個(gè)引流的平臺(tái)，后續(xù)的溝通維護(hù)都通過(guò)微信完成，“這幾年新交了不少朋友”。
他的客戶(hù)主要分2類(lèi)：家庭用戶(hù)和情侶。“家庭出游一般都會(huì)要求升級(jí)套房，達(dá)到更好的居住體驗(yàn)。情人節(jié)找我訂房的男生更注重房型和景色，想用相對(duì)實(shí)惠的價(jià)格，給妹子更高檔的感覺(jué)。”
除了個(gè)人代預(yù)訂，還有一種價(jià)格更低的渠道：公司協(xié)議價(jià)。那些員工常年有出差需求的大型企業(yè)，與各大酒店集團(tuán)簽署了內(nèi)部協(xié)議——基本可以達(dá)到市面上最低價(jià)格。
通過(guò)他們預(yù)訂，房費(fèi)甚至低至3-5折，但會(huì)在此基礎(chǔ)上加收1-200元的代訂費(fèi)用。
因?yàn)閮r(jià)格低，第2種方法在實(shí)際操作中會(huì)遇到更嚴(yán)格的監(jiān)管。除了報(bào)上姓名電話(huà)，酒店前臺(tái)還會(huì)要求客戶(hù)提供預(yù)訂號(hào)、企業(yè)郵箱、工牌或名片等工作證明。
如果被查出冒用，可能會(huì)加入酒店黑名單。所以提供協(xié)議價(jià)的賣(mài)家，一般會(huì)幫客戶(hù)想好一套固定的應(yīng)對(duì)話(huà)術(shù)：例如手頭沒(méi)帶工牌，稍后通過(guò)工作郵箱發(fā)送郵件確認(rèn)身份等等。
黃牛作為一門(mén)古老的職業(yè)，連阿文這樣的00后都在積極入局。
我們不鼓勵(lì)提倡任何黃牛行為，但不可否認(rèn)的是，有利益的地方，就有江湖；有差價(jià)的地方，就有黃牛的身影。
他們是商業(yè)世界里最敏感的神經(jīng)末梢，某種意義上，也是我們這個(gè)時(shí)代的風(fēng)向標(biāo)。
注：
文中人物均為化名。
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