我們把做新消費(fèi)品牌總結(jié)為五新戰(zhàn)略:新渠道、新產(chǎn)品、新打法、新形象、新品牌。
我們知道所有的品牌起步,幾乎都是以爆款作為切入點(diǎn),而不是一開(kāi)始設(shè)想定位,全方位開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,把自己當(dāng)做一個(gè)成熟品牌來(lái)做。一般的品牌往往是通過(guò)兩三個(gè)爆款干到年銷(xiāo)售額上億,才回去拓展產(chǎn)品線,形成新的品牌形象。
現(xiàn)在,我們可以探討下,五新戰(zhàn)略的順序問(wèn)題。
新渠道
我們說(shuō)做品牌首先得考慮賣(mài)貨,做爆款,而做爆款首先得考慮渠道。為什么是新渠道,因?yàn)橥锨蓝家呀?jīng)被老品牌占據(jù)了,新品牌在沒(méi)有一定的勢(shì)能前,很難有突破口。相反,新渠道因?yàn)槔掀放频撵`活度問(wèn)題,不一定那么快重視,所以才有渠道紅利。從這個(gè)角度看,我們一個(gè)新的產(chǎn)品,最佳的選擇就是去尋找合適自己的新的銷(xiāo)售渠道,快速的掌握這個(gè)渠道的打法和沉淀渠道資源,借助渠道紅利給品牌起步打一個(gè)好的基礎(chǔ)。
但是,千萬(wàn)注意,打通渠道只是萬(wàn)里長(zhǎng)征第一步,莫不可因?yàn)橛袖N(xiāo)售渠道,就沾沾自喜,以為掌握了財(cái)富密碼,最終紅利一過(guò),像風(fēng)口過(guò)了的豬,天上掉下來(lái)摔的很慘。
進(jìn)而也要注意,有些運(yùn)營(yíng)人員也會(huì)急于求成,每天盯著銷(xiāo)售額,從來(lái)不考慮打通和建設(shè)渠道,那更加犯了癡人做夢(mèng),刻舟求劍的錯(cuò)誤。
新產(chǎn)品
為什么需要新產(chǎn)品?什么樣才叫新產(chǎn)品?我們知道,消費(fèi)者來(lái)買(mǎi)東西,他首先要滿足基本需求之外,會(huì)追求更多的,比如價(jià)格、顏值、新奇、新場(chǎng)景、新用法,都可以稱(chēng)得上新產(chǎn)品。
比如,我們討論價(jià)格,價(jià)格跟什么有關(guān)系? 跟產(chǎn)品嗎? 不完全是,更應(yīng)該是跟產(chǎn)品掛鉤的信息量相關(guān)。 比如一件純棉t恤,消費(fèi)者可能估值在20塊到60塊,如果這個(gè)棉是具備抗菌排汗功能,那么可能回到80-100,再給這個(gè)T恤掛上一個(gè)品牌,可能到100以上,如果今天這個(gè)t恤上的圖案是當(dāng)紅明星在穿,那么可能變成200。 再者這個(gè)t恤的品牌營(yíng)銷(xiāo)勢(shì)能拉到了頂級(jí),這件t恤就可能變成1000塊。所謂性價(jià)比,并不是便宜,而是產(chǎn)品所蘊(yùn)含的信息/產(chǎn)品價(jià)格。
關(guān)于選品,大概有這么些思路供參考:
市場(chǎng)的需求存量和增長(zhǎng)量要有吸引力,沙漠里種樹(shù)不是商業(yè)行為,要去廣袤的草原上和丘陵種樹(shù)。
產(chǎn)品要能找到創(chuàng)新點(diǎn),這個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)包括需求創(chuàng)新(比如原本蠟筆要鮮艷,現(xiàn)在打不臟手)、使用場(chǎng)景創(chuàng)新(比如兒童的一次性內(nèi)褲,推廣到初中高中住校生的市場(chǎng)去。再比如家居服原本只能在家里穿,所以都不注重設(shè)計(jì),如果我們?cè)O(shè)計(jì)成潮牌的樣式,可以穿到小區(qū)里、公園里呢?)、營(yíng)銷(xiāo)突破口創(chuàng)新(比如傳統(tǒng)的兒童牙刷要推廣兒童自己刷牙,如果我們反其道而行之,推廣讓父母幫幼兒階段刷呢?)、產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新(這個(gè)就是硬功夫)、概念創(chuàng)新(比如防勾絲的絲襪,義烏人很聰明的改名叫菠蘿襪)。
要考慮到供應(yīng)鏈的門(mén)檻和可復(fù)制性,既要保障自己的供應(yīng)鏈能夠有優(yōu)勢(shì),又要防止這種供應(yīng)關(guān)系短時(shí)間內(nèi)被人搶走。同時(shí),如何合理的控制庫(kù)存和現(xiàn)金流也是選品必須考慮的。不要生意沒(méi)做成,自己先坑進(jìn)去。
關(guān)于信息量,我們要讓產(chǎn)品看起來(lái)性價(jià)比高,千萬(wàn)不能先考慮降價(jià),而是怎么把信息量加強(qiáng),單純的堆積信息量可能有用,比如賣(mài)點(diǎn)多,但是客戶未必有時(shí)間坐下來(lái)聽(tīng),如果是賣(mài)車(chē),那么賣(mài)點(diǎn)多客戶各種看測(cè)評(píng)的情況下,是好事。但幾十塊的東西,客戶如果決策時(shí)間只有幾十秒,那么信息量就不能是多,而是強(qiáng)。 信息量強(qiáng)就是能洞察到比較強(qiáng)的賣(mài)點(diǎn),且用比較有效的、討巧的方式瞬間表達(dá)到消費(fèi)者腦子里去。
新打法
我們的團(tuán)隊(duì)在渠道的打法上,首先要意識(shí)到每個(gè)渠道都有自己的專(zhuān)業(yè)性,但又不能被這種專(zhuān)業(yè)性嚇倒。
什么叫專(zhuān)業(yè),專(zhuān)業(yè)叫見(jiàn)微知著,不是講大道理叫專(zhuān)業(yè),而是在大道理的基礎(chǔ)之上,能將對(duì)象解釋的細(xì)致入微,搞明白別人容易忽略的問(wèn)題。那么我們就明白,需要總結(jié)出渠道之間共通的底層邏輯,比如所有的零售行業(yè)的底層邏輯就是人、場(chǎng)、貨。進(jìn)而基于這些邏輯,去理解平臺(tái)和渠道的產(chǎn)品經(jīng)理,是如何基于底層邏輯衍生出他們平臺(tái)的設(shè)計(jì)方法的。產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)的平臺(tái)規(guī)則,和相應(yīng)的按鈕,一定是基于這個(gè)平臺(tái)的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于人、場(chǎng)、貨的理解做出的。順著這樣的理解,我們還需要去學(xué)習(xí)平臺(tái)規(guī)則、案例,并投入精力去反復(fù)大量的實(shí)踐,過(guò)程中,還需要去其他成熟項(xiàng)目、公司里去快速學(xué)習(xí)。
我們選擇項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的前提條件,其實(shí)就是看他的學(xué)習(xí)能力,因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)打法這個(gè)事情變化太快,一旦跟不上,就有被淘汰的風(fēng)險(xiǎn) 。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)了,天天吸收,天天提升,學(xué)的東西拿回來(lái)教給團(tuán)隊(duì),也不要怕團(tuán)隊(duì)超越你,放心,海水不怕斗量,你學(xué)的越快,教的越多,團(tuán)隊(duì)就越信任你。
另外,打法這件事情上,也不能完全定在業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)身上,而是要內(nèi)化到周報(bào)、KPI指標(biāo)、日常培訓(xùn)里去,也就是我們平常的常規(guī)操作手段就是個(gè)新打法的體現(xiàn)。而不是打法高高在上,平時(shí)做事情又稱(chēng)為基礎(chǔ)工作,把基礎(chǔ)工作和運(yùn)營(yíng)打法分開(kāi)是不專(zhuān)業(yè)的。
新形象
我們接受所有的信息都是先從眼睛進(jìn)入,傳統(tǒng)電商主要看櫥窗圖、海報(bào)和詳情,抖音看視頻和視頻封面,小紅書(shū)看筆記封面和短視頻,線下看包裝和陳列。這一切都離不開(kāi)視覺(jué)形象。
我們所談的新形象,需要具備表達(dá)準(zhǔn)確、統(tǒng)一性、獨(dú)特性、前瞻性幾個(gè)原則。
所謂表達(dá)準(zhǔn)確,就是根據(jù)產(chǎn)品、渠道、營(yíng)銷(xiāo)、促銷(xiāo)以及品牌定位,消費(fèi)者接收到的信息是不是真正準(zhǔn)確的我們想表達(dá)的。所謂視覺(jué)傳達(dá),核心在于達(dá),表達(dá)的意思都理解不了,就不可能傳遞到位。
統(tǒng)一性,我們一直提視覺(jué)統(tǒng)一,視覺(jué)不統(tǒng)一,隨便一個(gè)消費(fèi)者就會(huì)認(rèn)為這個(gè)品牌不像個(gè)品牌?;蛘呱洗握J(rèn)知到是這個(gè)樣子,下次差別太大,直接給忽略了。
獨(dú)特性,如果現(xiàn)在都流行這種風(fēng)格,你也干這種風(fēng)格,那么自然就被淹沒(méi)在大眾中,點(diǎn)擊率自然提不上去。比如看慣了砍價(jià)表演式的直播,新東方的直播就給人耳目一新。
前瞻性,借助新技術(shù)、新的呈現(xiàn)風(fēng)格,也會(huì)讓人耳目一新,比如最早用蘋(píng)果風(fēng)做淘寶頁(yè)面的,最早用C4D建模做的,最早做元宇宙風(fēng)格的。
除了這些原則,還有一些要考慮到的問(wèn)題,比如跟渠道打法相關(guān)。我目前比較認(rèn)可在包裝和產(chǎn)品上,一定要突出品牌logo、賣(mài)點(diǎn)、產(chǎn)品信息。這樣,隨便給到一個(gè)達(dá)人種草,只要他拿著產(chǎn)品,消費(fèi)者就能接受到明確的信息,甚至只要他用這個(gè)產(chǎn)品,這個(gè)信息又做到了傳播。比如蘋(píng)果電腦把logo用燈光放到后蓋,不管誰(shuí)在哪里用蘋(píng)果電腦,都會(huì)把周?chē)娜讼匆槐槟X。
新品牌
形成新品牌的路任重而道遠(yuǎn),品牌之路,沒(méi)有10年,都是曇花一現(xiàn)的。這也是為什么前兩年風(fēng)風(fēng)火火的新消費(fèi)品品牌投資熱度減弱了,資本只關(guān)心5年以內(nèi)的收益。
目前我們的階段,實(shí)際上都還沒(méi)到所謂品牌沉淀的階段。所以,我們更多應(yīng)該談的是基于產(chǎn)品的爆款思路。
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