在日本，有一本專門研究消費心理的數(shù)據(jù)名為《第四消費時代》。這本書，將日本社會自1912年起，分為四個階段:
第一消費時代，是少數(shù)中產(chǎn)階級享受的消費，人們熱衷購買奢侈品。
第二消費時代，乘著經(jīng)濟高速發(fā)展的春風以家庭為中心的消費勢如破竹;
第三消費時代，消費的個人化趨勢風生水起，小眾品牌開始流行:
而如今，日本已進入第四消費時代，即重視[共享]的社會。
這其中，作家將無印良品，作為第三消費社會到第四消費社會過渡的典型商品。
所謂無印良品，其實就是沒有品牌標簽的商品，這與我們當下盛行的廠牌] 、[工廠貨，有異曲同工之妙
今天的文章，我們就是圍繞[廠牌]，為大家?guī)韽S牌商家如何開啟全渠道品牌化經(jīng)營。
#什么是廠牌
廠牌特指經(jīng)營具有[工廠貨] 屬性貨品的商家，包括處于發(fā)展初期或者主做私域的品牌商家，以及從事私域銷售的渠道商。從人貨場的角度，它們存在以下特點:
- 人:過往很少做零售，但大多有批零一體轉(zhuǎn)型的訴求，期望直接接觸和服務消費者。
- 貨:貨源自產(chǎn)或國外品牌獨家代理
- 場: B端批發(fā)經(jīng)銷為主，部分有在特賣公域平臺鋪貨
廠牌的生意發(fā)展經(jīng)歷了多個階段，分別是：
- 1.0 規(guī)模生產(chǎn):服務單一大客戶，例: 富士康
- 2.0 批發(fā)代工:服務國內(nèi)外多個客戶
- 3.0 全域鋪貨:全渠道鋪貨，例: 1688頭部
- 4.0 批零一體:全渠道運營，消費品類更適合，例:吉香居·5.0 破廠成牌:品牌力、產(chǎn)品力、運營力全面建設(shè)，例:悅多水果
#廠牌商家的典型畫像及特點
根據(jù)商品來源和生意屬性，我們把廠牌商家分為四類:
工廠白牌
狹義的工廠商家，貨品(加工)是核心能力以2B業(yè)務為主 (OEM/ODM或者公域渠道供貨)：
OEM指代工或代生產(chǎn)，用別人的技術(shù)和品牌，工廠只負責生產(chǎn)。
ODM指貼牌，也就是工廠的產(chǎn)品，貼別人的品牌。
工廠白牌的貨品大多以自研自產(chǎn)為主，它的優(yōu)勢在于具備產(chǎn)品開發(fā)的能力，擁有核心技術(shù)和資金實力。但是缺乏流量，也沒有品牌影響力。其發(fā)展歷程為:
- 私域品牌 一 私域獲取種子用戶 一 公域 一 2C;
- 批發(fā) 一 由代工到現(xiàn)貨一 達人帶貨+網(wǎng)店鋪貨一 轉(zhuǎn)型批零一體
微商品牌
典型傳統(tǒng)微商品牌，會利用多級分銷、囤貨、預打款的方式經(jīng)營，通常會建立小B社群和直營社群模式，規(guī)模較大的微商品牌多采取自建系統(tǒng) (處于封控安全考慮)
微商品牌的貨品多為高溢價，商家擅長通過概念來突出賣點，它的優(yōu)勢在于擁有分銷的能力，比如通過小B社群來分銷自己的產(chǎn)品。但是它存在高度依賴小B渠道的短板和消費者的連接非常弱。通常的生意歷程為:
- 沉淀小B用戶池+C端用戶一做增量/粘性/合規(guī)一走向公域;
- 更精細化的用戶運營體系;
傳統(tǒng)代理商
傳統(tǒng)代理商的商品大多來自品牌授權(quán)，他們的產(chǎn)品存在一定知名度，產(chǎn)品多為熱銷產(chǎn)品，sku也比較豐富。但是這類商家慣于渠道銷售，對于廣泛觸達消費者，沉淀粉絲零售轉(zhuǎn)型，存在一定的難度。
新農(nóng)人
以80~90后為主，他們主要運用互聯(lián)網(wǎng)、新媒體、電子商務等新模式從事農(nóng)產(chǎn)品銷售和服務。
新農(nóng)人的貨品主要來自當?shù)氐耐撂禺a(chǎn)，他們擁有線下批發(fā)商，有消費者運營的意識，但是存在運營能力弱和缺乏流量的問題。通常的發(fā)展階段為:
- 區(qū)域公共品牌展示平臺 (商城) 一 批發(fā)零售 一 跨區(qū)域輸出 (2B)
- 農(nóng)產(chǎn)品文創(chuàng)品牌 一 公域帶貨/分銷 一 私域分銷零售 一 公域零售
以上，是不同類型的廠牌商家的畫像，通過他們的特點可以發(fā)現(xiàn)，廠牌商家普遍存在渠道單一，品牌力弱，缺乏對潛在客戶的獲取和連接能力，且運營能力弱，難轉(zhuǎn)化、留存用戶的問題。
因而，如何進行全渠道拓客引流，和客戶建立直接的連接，搭建營銷場景促成交，并建立可持續(xù)的客戶關(guān)系，是廠牌商家生意增長的共同訴求。
#如何開啟廠牌的全渠道引流拓客
1、免費入駐多個分銷渠道，一站式快速打開銷路
入駐有贊分銷市場，把你的商品一鍵同步到有贊分銷市場，即可實現(xiàn)全網(wǎng)分銷，輕松觸達更多經(jīng)銷商，打造萬人銷售團隊，而你只需要專注你的售后服務，一切復雜的交易分傭分賬等統(tǒng)統(tǒng)由系統(tǒng)搞定
2、用一個商城接入全渠道，低成本實現(xiàn)零售業(yè)績增長
現(xiàn)在大家都知道，要在熱門的社交場景里面做營銷 (微信、小紅書、抖音、視頻號等)，通過好的內(nèi)容，去影響客戶，去種草，然而光有流量還不夠，要把粉絲變成你的首單成交客戶
我們?yōu)樯缃浑娚烫峁┝艘惶追浅姶蟮?span id="zeppii2" class="candidate-entity-word" data-gid="6287253" qid="6595518783526278403" mention-index="0">微商城系統(tǒng)，它能夠幫助你快速接入全渠道，在微信、小紅書、微博、抖音經(jīng)營，實現(xiàn)訂單、庫存實時打通，讓你更好的管理你的全渠道業(yè)務：
- 在短視頻和直播圖文中快速的插入你的商品購買鏈接，讓你的商品跟你的內(nèi)容直接產(chǎn)生緊密的關(guān)聯(lián)，你的用戶只需要一鍵點擊就可以完成一份的購物體驗
- 提供各式各樣的營銷工具，甚至營銷優(yōu)惠計劃，幫你加速用戶的成交轉(zhuǎn)化;同時你店鋪任何商品上新、促銷等，也有機會通過社交平臺有效的觸達到消費者
- 通過會員權(quán)益管理，讓顧客轉(zhuǎn)化為會員沉淀在私域，變成你的終身顧客
- 幫你統(tǒng)一管理支付、訂單、物流、營銷活動等生意的方方面面
3、熱門社交場景內(nèi)容營銷，直播短視頻快速變現(xiàn)
當下品牌商家都在切入直播電商場景，憑借有贊微商城，你也可以發(fā)展主播、博主幫你賣貨，分享者只需一鍵轉(zhuǎn)發(fā)商品鏈接，交易物流、分傭分賬自動完成，輕松坐享業(yè)績增長。對于沒有 [名氣] 的廠牌商家來說，直播短視頻帶貨將會是你最佳賣貨渠道之一。
#如何在私域充分利用你來之
不易的流量
通過全渠道拓展你的生意，你還需要將流量留存到私域渠道，你可以理解為淘寶、京東、抖音、快手等渠道都是公域渠道，而你接下來要做的就是把這些渠道的用戶轉(zhuǎn)移到微信公眾號、社群、企業(yè)微信等持續(xù)高效觸達。
1、在私域建立客戶信任
基于私域與用戶面對面 0距離接觸的特點企業(yè)可在私域中搭建人設(shè) IP 矩陣，將線下信任線上化，以低成本放大社交層面的信任，激活一個可信任的 IP 可以讓你的生意事半功倍。
通過線上人設(shè)IP 矩陣，企業(yè)與用戶成為朋友。在用戶的購買決策路徑中傳遞感性價值，增強情感鏈接，影響心智。對低客單、簡單決策的產(chǎn)品，實現(xiàn)快速決策下單，一次成交，對高客單、復雜決策的產(chǎn)品，在業(yè)務的關(guān)鍵決策起到 [快速推進]。
- 學會這 5種 IP 搭建，讓用戶不自覺地為你買
2、通過社群運營盤活你的廠牌私域流量
社群是商家做私域的[必備] 技能，一個擁有高活躍，且用戶精準的社群，往往能更好地幫助消費者建立品牌認知與提升商品的轉(zhuǎn)化率。
3、通過企業(yè)微信持續(xù)與客戶互動
私域是一個商家擁有自主權(quán)的生意經(jīng)營場域，在這個場域里，商家可以重復、低成本甚至免費觸達高活躍的客戶。
而企業(yè)微信，正是你獲取私域用戶，并打造私域流量池的地方。商家可以使用企業(yè)微信添加客戶，通過查看客戶畫像、訂單偏好實現(xiàn)分層運營。
比如，你可以通過企業(yè)微信注冊一個名為r產(chǎn)品福利官]的賬號，并將賬號定位為客服角色，然后讓你的客戶添加這個賬號，這個賬號就成了你的私域流量池。這樣你就可以通過[產(chǎn)品福利官] 不斷地觸達你的用戶，將產(chǎn)品、福利、折扣等信息同步給用戶，達到復購、增購的目的。
這個時候有人可能會問: r我已經(jīng)有個人微信了，為什么還要用企業(yè)微信來運營私域呢?
確實，對于簡單的私域運營，個人微信也能完成承接，但是企業(yè)微信可以讓你的私域經(jīng)營具備明確的品牌屬性，并進行精準和批量化的客戶管理，包括：
- 有企業(yè)背書的營銷信息，并能夠在朋友圈完整的展現(xiàn)出來;
- 企業(yè)微信可以讓商家的私域資產(chǎn)得以保護。企業(yè)微信可以完全繼承離職員工的客戶資料，避免因員工流動而帶來的客源流失。
- 可以根據(jù)客戶情況進行標簽設(shè)置，針對不同客情進行精準營銷。
除此之外，企業(yè)微信已經(jīng)和公眾號、視頻號、朋友圈、社群、小程序?qū)崿F(xiàn)無縫打通這意味著你可以在微信通過企業(yè)微信實現(xiàn)流量的互相導流，做一些有意思的私域運營
4、通過會員運營把顧客變成忠實客戶
會員是企業(yè)撬動增長的重要武器
根據(jù)公開資料顯示，在 51 家 A 股上市零售企業(yè) 2021 年報中，出具會員數(shù)據(jù)的企業(yè)共計 29 家，占比達到 57%，其中會員用戶貢獻的銷售在整體業(yè)績中的占比平均為69%，大幅領(lǐng)先非會員用戶的銷售貢獻
對企業(yè)而言，會員經(jīng)濟不再是追求一錘子買賣，而是更加注重與用戶的穩(wěn)定持久關(guān)系與會員談一場持久性戀愛，從而抵抗更激烈的市場競爭威脅，這就需要企業(yè)能夠勾勒出清晰的用戶畫像，能夠?qū)崟r了解用戶行為信息、反饋、痛點和需求，及時把他感興趣的產(chǎn)品和服務推送給他，讓客戶從一次性流量變成終身客戶。
5、在私域營銷場景高效成交
在私域日常溝通中，通過客戶畫像投其所好，借助各種營銷工具，搭建營銷場景實現(xiàn)高效賣貨:
- 裂變拉新:在私域渠道，你可以通過拼團、秒殺、砍價、群接龍等多種拉新玩法，輕松實現(xiàn)老帶新，粉絲倍增。
- 營銷轉(zhuǎn)化:打造豐富的營銷場景100+營銷玩法，花式賣貨促成交。
- 留存復購: 搭建會員成長體系，培養(yǎng)忠實會員，提升用戶粘度。
#全域經(jīng)營，創(chuàng)造生意新增量
搭建分銷員系統(tǒng)，支持直播分銷，社群傳播，導購分銷等多種方式: 分銷員就是，最懂公司、最懂產(chǎn)品的員工，同時，他們也可能是代理商、加盟商、粉絲、會員等可以給自己銷售產(chǎn)品的外部人士。激勵他們在微信、小紅書等眾多社交媒體中推廣你的產(chǎn)品，找到更多你的新客戶。
通過合規(guī)化分銷，裂變更多代理商/經(jīng)銷商/分銷員，實現(xiàn)全民帶貨，業(yè)績高效增木
將具有吸引力的招募頁面鏈接放到各個渠道，讓更多粉絲看到;
通過傭金激勵、任務激勵、排行榜，全面激活個人與團隊沖單
- 學習搭建分銷員系統(tǒng)
2、用有贊廣告，精準找到更多消費者
當你的生意初具規(guī)模，產(chǎn)品經(jīng)過市場驗證此時可以嘗試接入廣告，加速你的品牌和產(chǎn)品有效曝光，幫你精準找到消費者，高效轉(zhuǎn)化成為你的付費客戶
1) 充分的品牌和產(chǎn)品曝光支持圖文、視頻、直播、筆記等形式，讓你全方位地展現(xiàn)品牌形象、打造品牌影響力有效吸引客戶關(guān)注，幫你獲取到真正有價值的客戶，
2) 高轉(zhuǎn)化獲客鏈路提供高轉(zhuǎn)化的營銷工具，讓用戶從廣告直達商品購買鏈接，極大地縮短了交易鏈路，構(gòu)建良好的消費體驗，讓流量直接變成銷量
3)大數(shù)據(jù)洞察市場和客戶
有贊深耕行業(yè)10年，已服務超600萬商家4億+消費者，累計千億成交額，擁有更完整、更強大的電商交易數(shù)據(jù)體量，更懂市場、更懂消費者;
3、深刻洞察用戶，孵化新品
私域的特點是直面消費者，他可以通過社群、體驗店等私域載體，邀請客戶參與新品的體驗，并收集反饋信息。通過這種直接的[用戶調(diào)研]，商家可以基于客戶的視角來選擇產(chǎn)品的設(shè)計、成分材料等。讓原本[未知的]、[充滿不確定性] 的產(chǎn)品，在客戶參與共創(chuàng)下，進行迭代優(yōu)化后，再推出上市。
用戶自己參與共創(chuàng)的產(chǎn)品，更符合他們的需求和偏好，可以幫你輕松地創(chuàng)造更高的復購率和客單價。據(jù)我們統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，在2021年有超過150款數(shù)碼3C和家電類產(chǎn)品的新產(chǎn)品是在小程序端同步首發(fā)，這些新品帶來的GMV占比達到商家整體業(yè)績的30%以上。
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