無(wú)論渠道如何更迭，質(zhì)量始終是品牌發(fā)展的基石。
作者|江海晴
編輯|龍 菲
如今，消費(fèi)者的“面子工程”不僅在于臉部，而是從頭到腳，追求每一寸的精致。其中，頭發(fā)受到較多的關(guān)注。
日前發(fā)布的《美力引領(lǐng)未來(lái)——2022絲芙蘭中國(guó)高端美妝白皮書》即表明，91%的受訪者認(rèn)為頭部護(hù)理與面部護(hù)膚同等重要，81%的受訪者表示發(fā)型及發(fā)色能夠幫助提升全身氣質(zhì)，70%的受訪者認(rèn)為既要好造型，也要養(yǎng)好頭發(fā)。
基礎(chǔ)的洗護(hù)產(chǎn)品已無(wú)法滿足消費(fèi)者要求，各式各樣的頭部深層護(hù)理產(chǎn)品、染護(hù)一體的美發(fā)產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。
縱觀洗護(hù)與美發(fā)市場(chǎng)，歐萊雅、施華蔻、花王等國(guó)際品牌憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)占據(jù)較大的份額。但本土品牌也紛紛發(fā)力，在國(guó)際大牌的“包圍圈”中打開通路，擁有24年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的迪彩便是其中一員。
01 傳統(tǒng)玩家直面新潮流
回顧迪彩的發(fā)展歷程，誕生于1998年8月，它趕上了商超渠道的紅利，成功進(jìn)駐沃爾瑪、家樂(lè)福、華潤(rùn)萬(wàn)家等賣場(chǎng)。到2010年，它已在全國(guó)范圍內(nèi)布建350家美發(fā)護(hù)發(fā)體驗(yàn)館、逾1萬(wàn)個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，可謂遍地開花，創(chuàng)下了同行無(wú)法復(fù)制的神話。
迪彩董事長(zhǎng)許桂萍想起體驗(yàn)館人頭攢動(dòng)的日子，相當(dāng)自豪：“迪彩提倡體驗(yàn)式購(gòu)物，無(wú)論是洗護(hù)還是染發(fā)產(chǎn)品，消費(fèi)者都可以在體驗(yàn)館當(dāng)場(chǎng)使用，效果立見。”
▲迪彩商超展示區(qū)
然而，隨著電商崛起，銷售渠道發(fā)生翻天覆地的變化，即便在終端市場(chǎng)頗具聲量的迪彩，也必須思變了。2014年，它宣布啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售戰(zhàn)略，并進(jìn)駐淘寶、京東等平臺(tái)。如今，線上營(yíng)收約占全渠道營(yíng)收的三成。
同時(shí)，產(chǎn)品定位也需因時(shí)而變。迪彩的受眾原來(lái)以30歲以上的女性為主，品牌逐漸意識(shí)到，年輕群體的市場(chǎng)蘊(yùn)藏著很大的增長(zhǎng)空間。
為了打開18-30歲的年輕群體市場(chǎng)，迪彩的一項(xiàng)重要嘗試，便是順應(yīng)“玩色”經(jīng)濟(jì)的崛起，相繼推出各種色調(diào)的染發(fā)劑及固色鎖色系列產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者獵奇嘗鮮、張揚(yáng)個(gè)性的心理。在包裝上，品牌也融入了巧思，個(gè)性插畫使產(chǎn)品更加搶眼，今年10月上市的《新灰姑娘2》聯(lián)名款染發(fā)劑便是代表作之一。
▲迪彩植萃彩染系列產(chǎn)品
在洗護(hù)方面，迪彩關(guān)注到脫發(fā)人群呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì)，社交媒體上“防脫發(fā)”“發(fā)量稀少”等關(guān)鍵詞的搜索量不斷上漲。對(duì)此，迪彩專研小種姜系列洗發(fā)乳，助力一眾“發(fā)量負(fù)翁”擺脫頭發(fā)干枯、易掉等問(wèn)題。
許桂萍進(jìn)一步向美妝網(wǎng)透露，迪彩一年的生姜使用量超過(guò)1000噸，以真材實(shí)料強(qiáng)化功效，是品牌一貫的作風(fēng)。
▲迪彩鮮榨小種姜汁洗發(fā)乳
正如潤(rùn)米咨詢創(chuàng)始人劉潤(rùn)所言，“世界在哪里被撕裂，就會(huì)在哪里迎來(lái)一輪瘋狂生長(zhǎng)?！敝灰獕?qū)I(yè)，到哪都是機(jī)會(huì)。迪彩擁抱新渠道以來(lái)，經(jīng)歷了迷茫的摸索期，現(xiàn)也摘下了豐碩的果實(shí)。
以植萃染發(fā)劑為例，在今年的雙11大促中，它曾獲得天貓染發(fā)膏加購(gòu)榜第7名與熱銷榜第9名。此外，迪彩登上拼多多染發(fā)膏店鋪口碑榜第3名、暢銷榜前列。
02 用“處女座”精神做產(chǎn)品
關(guān)于迪彩，除了在商超渠道的搶眼表現(xiàn)，還不得不談它手上的數(shù)十張國(guó)家特殊用途化妝品許可批件（以下簡(jiǎn)稱“特證”）。
許桂萍感慨，申請(qǐng)?zhí)刈C是一個(gè)費(fèi)時(shí)費(fèi)錢的過(guò)程。對(duì)于申請(qǐng)難度，她進(jìn)一步解釋：“光是穩(wěn)定性測(cè)試和毒理測(cè)試便耗費(fèi)半年之久，加上專家會(huì)審等環(huán)節(jié)，一般兩年才能拿到特證。綜合各項(xiàng)費(fèi)用，平均成本在10萬(wàn)元以上，許多同行望而卻步?！?/p>
安全是迪彩的品牌基因，在“套證”亂象橫生的環(huán)境中，它始終堅(jiān)持一配方一證，而且堅(jiān)決不使用鄰苯二胺等對(duì)人體安全存在隱患的成分。
▲迪彩榮譽(yù)墻
而在產(chǎn)品上市前，許桂萍作為董事長(zhǎng)，也是第一任產(chǎn)品經(jīng)理，始終堅(jiān)持與研發(fā)及品牌團(tuán)隊(duì)一起打磨新品，并當(dāng)?shù)谝粋€(gè)試用的人，匠心體現(xiàn)在每個(gè)細(xì)節(jié)上。
在嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的道路上，迪彩還完成了一項(xiàng)創(chuàng)舉——2022年成立OEM事業(yè)部。
深挖其起心動(dòng)念的原因，主要來(lái)自三方面：一是企業(yè)夯實(shí)基礎(chǔ)后，拓寬業(yè)務(wù)范圍；二是市場(chǎng)用戶與合作伙伴不斷拋出橄欖枝；三是立足于社會(huì)責(zé)任感，在大量“水貨”充斥市場(chǎng)的今天，勇于擔(dān)當(dāng)。企業(yè)希望構(gòu)筑產(chǎn)品安全的防線，以保障消費(fèi)者的利益，這也是最重要的一點(diǎn)。
▲迪彩生產(chǎn)基地
根據(jù)廣東省藥監(jiān)局在今年9月發(fā)布的數(shù)據(jù)，目前廣東省擁有化妝品持證生產(chǎn)企業(yè)3008家，約占全國(guó)總量的56.5%。但值得注意的是，生產(chǎn)流程規(guī)范性、產(chǎn)品安全性方面的問(wèn)題仍時(shí)有發(fā)生。今年，隨著《化妝品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》等新規(guī)正式施行，行業(yè)也再次迎來(lái)大考。
迪彩增設(shè)OEM業(yè)務(wù)，是深思熟慮的結(jié)果，也是積極應(yīng)考的表現(xiàn)。許桂萍認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)，在不同的時(shí)期有不同的使命。今日的迪彩，希望將更多安全有效的產(chǎn)品帶給消費(fèi)者，哪怕產(chǎn)品并不屬于自家品牌。它也期望，助力我國(guó)化妝品生產(chǎn)企業(yè)從“多”轉(zhuǎn)向“多而強(qiáng)”。
迪彩憑借舒緩去屑洗發(fā)露、鮮榨小種姜洗發(fā)乳、冰海泥發(fā)膜等產(chǎn)品登上“小紅書寶藏工廠 暢銷榜”，恰恰彰顯了社會(huì)對(duì)其的肯定。
▲迪彩生產(chǎn)車間
許桂萍進(jìn)一步呼吁：“在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們希望有更多的達(dá)人及自創(chuàng)品牌的商家，回歸品質(zhì)，以真心實(shí)意對(duì)待消費(fèi)者。迪彩也愿意將應(yīng)用了專利技術(shù)、特色配方的產(chǎn)品奉獻(xiàn)出來(lái)。利他才是最大的利己，我們最大的愿望就是團(tuán)結(jié)一切可團(tuán)結(jié)的力量，惠及消費(fèi)者！”
24歲的迪彩，懷揣著對(duì)社會(huì)與消費(fèi)者的責(zé)任，在商超渠道式微時(shí)勇于變革，即便身處國(guó)際大牌占據(jù)高位、新銳品牌快速崛起的環(huán)境，它仍不忘初心，堅(jiān)持以質(zhì)量取勝，相信它的發(fā)展道路將越走寬闊。
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