從前，大家普遍認(rèn)為購買二手奢侈品是因為預(yù)算不夠，而近年來，隨著二手車、二手電子產(chǎn)品等行業(yè)交易的透明化和市場化，二手商品逐漸為消費者所接受，加上國家一直倡導(dǎo)的綠色消費的觀念和近年大熱的碳中和概念，消費者對于二手產(chǎn)品的接受度越來越高了。另一方面，中國市場將成為全球奢侈品存量最大的市場。供給端充足，消費觀念也在發(fā)生變化。
據(jù)貝恩《2020 年中國奢侈品市場勢不可擋》的數(shù)據(jù)，2020 年中國奢侈品境內(nèi)消費的比例大幅超過奢侈品境外消費比例，達(dá)到 70%-75%。奢侈品消費場景向國內(nèi)場景回流，主要有三方面原因：奢侈品品牌方為刺激消費主動控制境內(nèi)外奢侈品價差，價差縮小并普遍控制在 20-30%；蔓延全球的疫情阻隔了國內(nèi)消費者至境內(nèi)得到滿足，這種消費習(xí)慣在后疫情時代會得到延續(xù)；發(fā)展不斷完善的海南島離島免稅政策，使得海南島承接了大量境內(nèi)奢侈品消費需求。受益于奢侈品消費在境內(nèi)場景下的增長，閑置奢侈品的國內(nèi)消費獲得可觀增長。
二手奢侈品市場像一座冰山，華映資本投資總監(jiān)劉天杰曾經(jīng)說過，很多人看到的線上流量只占了 10%，二手奢侈品有 90% 的交易在線下完成。水下，才是這座 “冰山” 的主體。但是經(jīng)過國內(nèi)閑置高端消費品零售交易平臺在線上線下全渠道的持續(xù)教育，具有不同消費需求與行為特征的潛在消費群體逐漸轉(zhuǎn)變認(rèn)知，未來，將有越來越多的消費者接受閑置交易理念并嘗試閑置交易，良好的交易體驗有助于消費者對平臺產(chǎn)生信任并養(yǎng)成閑置消費習(xí)慣。同時，認(rèn)知的轉(zhuǎn)變將幫助閑置高端消費品零售行業(yè)解決貨源這一痛點，促進(jìn)交易正向循環(huán)。
二手奢侈品平臺崛起
北京一中古店經(jīng)營者塔塔透露，目前千禧一代成為消費奢侈品的主力，越來越多的人接受中古包?！拔覀儗τ谫I家提供的價值，產(chǎn)品是最好的說明，顧客在我們這邊可以買到高性價比的二手奢侈品，品質(zhì)可以幫助我們做很高的復(fù)購和留存?！?/p>
二手閑置產(chǎn)業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)了新的中高端時尚消費群體，進(jìn)一步助推了中高端時尚新品牌的發(fā)展。加上此前，開云集團(tuán)投資了 Vestiaire，正佐證了這種合作關(guān)系正在根深蒂固地發(fā)展。
2021 年 9 月，法國二手奢侈品交易平臺 Vestiaire Collective 發(fā)布在新一輪融資中又籌集了 1.78 億歐元，這距上一輪融資僅 6 個月。這使得 Vestiaire Collective 目前的估值達(dá)到 17 億美元。在 3 月份的上一輪融資中，Vestiaire Collective 也籌集了 1.78 億歐元，投資者包括美國老虎全球管理基金（Tiger Global）和開云集團(tuán) （Kering）等。由此，開云集團(tuán)成為首個入股 Vestiaire Collective 的奢侈品牌方。由此可見，二手奢侈品行業(yè)獲得了一級市場一定的認(rèn)可。
妃魚創(chuàng)始人兼 CEO 黃世昌認(rèn)為閑置奢侈品平臺和奢侈品品牌是合作、共促而非競爭關(guān)系?！拔蚁嘈?，包括奢侈品品牌方在內(nèi)的參與方越多，參與的維度越多，行業(yè)越能夠朝著健康有序的方向發(fā)展?！?/p>
塔塔也毫不諱言，新世代的消費者往往更相信一些大平臺，反而實體店越來越難做了。“這一點讓我們很奇怪，我畢竟是做實體店的，從前這類產(chǎn)品大家偏愛線下交易，觸碰那種真實感，但是現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)有的人會更愿意相信一些線上的大平臺。這也是我要和一些平臺合作的原因。因為最近的消費轉(zhuǎn)向就是如此，我們只能跟著趨勢走?！?不過他也相信，未來線上與線下的邊界會越來越模糊。
有待完善的二手奢侈品市場
相比于標(biāo)準(zhǔn)化高端消費品，非標(biāo)準(zhǔn)化高端消費品對于平臺運營能力的要求更加復(fù)雜。妃魚創(chuàng)始人兼 CEO 黃世昌認(rèn)為，由于非標(biāo)準(zhǔn)化高端消費品的商品特征，以此為品類范圍的閑置高端消費品零售商需要具備專業(yè)的鑒定能力、精準(zhǔn)的定價能力與差異化的運營能力。
“在我們這個行業(yè)來說，前年（2020 年）確實是一個頂峰，因為疫情原因大家都出不去，所以需求提升那么涌入進(jìn)來的人也非常多。但是其中很多人的經(jīng)驗還不足以在這個市場持續(xù)立足，只能賺一些快錢然后草草收場?！?塔塔認(rèn)為行業(yè)的一些亂象也有監(jiān)管不足的因素在。
黃世昌告訴動點科技，目前閑置奢侈品行業(yè)供應(yīng)鏈還比較分散，妃魚通過整合 B、C 兩端及拓展新品品類，重組供應(yīng)鏈，用 SaaS 系統(tǒng)來完成商標(biāo)格式化并提升商品智能化匹配效率，搭建服務(wù)中臺，提高貨品周轉(zhuǎn)效率和業(yè)務(wù)履約效率；并且行業(yè)仍存在著商家魚龍混雜、正品鑒定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的問題，對此，妃魚在積極與第三方專業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)合作，諸如中檢中奢中心和中溯等平臺。
再者，由于奢侈品行業(yè)門檻高，直播屬于新興產(chǎn)業(yè)，所以存在行業(yè)高端人才相對匱乏的問題?！霸谥鞑シ矫妫~有著完整的篩選、培訓(xùn)和成長等 SOP 體系，并且妃魚與藝術(shù)類高校合作建立人才培訓(xùn)基地，與廣電總局合作輸送專業(yè)奢侈品主播人才；鑒定師方面，妃魚的鑒定師需要中檢培訓(xùn)認(rèn)證持證上崗，并與中奢創(chuàng)合作培養(yǎng)鑒定人才?！?/p>
黃世昌也坦言，目前二奢市場監(jiān)管方面還存在一些問題仍待完善。比如回收業(yè)務(wù)模式，增值稅執(zhí)行上的挑戰(zhàn)；還有定價標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，供應(yīng)鏈金融缺失；在人才端，也缺乏詳細(xì)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。
對此，艾瑞咨詢提到，閑置高端消費品零售業(yè)務(wù)的增長邏輯，從中期看，與閑置高端消費品零售商不斷提高閑置高端消費品的交易效率和履約效率密切相關(guān)?；诖耍^部閑置高端消費品零售商應(yīng)該通過供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，完成高效的內(nèi)部供應(yīng)鏈路搭建來提升整體業(yè)務(wù)履約能力；并布局線上及線上渠道，通過全渠道融合的業(yè)務(wù)策略來提升整體業(yè)務(wù)交易效率；最后，對內(nèi)對外的業(yè)務(wù)優(yōu)化配合不斷強(qiáng)化自身品牌服務(wù)能力，為消費者提供交易信任基礎(chǔ)。
因此，隨著閑置奢侈品交易平臺對內(nèi)完成供應(yīng)鏈搭建、對外完成全渠道融合并強(qiáng)化品牌服務(wù)能力，行業(yè)集中度有望進(jìn)一步提高。
注：應(yīng)采訪者要求，文中塔塔為化名。
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