殯葬業(yè)對大部分人都是陌生的,很多人都想一探究竟,殯葬行業(yè)里面有何乾坤?下面不妨一起來聽聽資深業(yè)內(nèi)人士是怎么說的吧。
殯葬服務(wù)業(yè),最關(guān)鍵的就是要找到死者,即尸體來源。尸源來處基本都是大型醫(yī)院,一個(gè)人死沒死,主要看醫(yī)院的死亡證明,其中少量來自社區(qū)醫(yī)院。
殯葬用品利潤可觀,眾所周知。一件普通壽衣7件套(披風(fēng)、棉衣、棉褲、襯衣、襯褲、單衣、單褲),進(jìn)價(jià)200塊,在店里可以賣到2000以上。殯儀館骨灰盒進(jìn)價(jià)不到100快,可以賣800多。如果材料和制作上了檔次,可以去到幾千塊。如再鑲上翡翠鉆石,賣到一二十萬都是正常的,這就不是普通老百姓可以想象的了。
與葬品相比,殯葬服務(wù)價(jià)格相對靈活,服務(wù)一般不明碼標(biāo)價(jià)。
舉個(gè)例子,一個(gè)死于交通事故的死者,可能需要對身體進(jìn)行縫合,保證身體的完整性,給出的價(jià)格可能就有比較大的波動(dòng)了。價(jià)格由兩個(gè)因素決定:
1.服務(wù)人員的修復(fù)技術(shù)水平。2.客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。是的,有點(diǎn)看客下菜。
其他的服務(wù)像:穿衣、整容、化妝,打防腐、按摩等可以在公司操作,除了火化。
很多人覺得殯葬行業(yè)很守舊,不需要做推廣、打廣告,其實(shí)不然。
2011年“溫州動(dòng)車事故”,“入殮師”這個(gè)職業(yè)就被很多媒體報(bào)道,作為事件的見證者,我給事故中的遇難人員整容化妝,自己也親眼見證了許多悲痛欲絕的情景。
記得那個(gè)時(shí)候,我經(jīng)常代表入殮員,參加很多電視臺節(jié)目做嘉賓訪談,最后還上了中央電視臺。溫州動(dòng)車事件之后,整個(gè)殯葬業(yè)才有了一點(diǎn)熱度。
現(xiàn)在殯葬依舊是冷門行業(yè),主要還是因?yàn)?,國人依然避諱跟死人相關(guān)的事情。
在這個(gè)行業(yè),很多年輕男女因?yàn)槁殬I(yè)問題找不到對象,親戚朋友故意避,不讓他們的小孩都不讓跟你玩也都是常有的。
目前整個(gè)行業(yè)還是比較守舊的,有殯葬公司會訂購最新款壽衣,跟活人沒什么兩樣。但由于殯葬風(fēng)氣和思想陳舊,新的思想和消費(fèi)方式融不進(jìn)去,這樣也導(dǎo)致行業(yè)服務(wù)升級很慢。
也有殯葬公司對項(xiàng)目服務(wù)進(jìn)行升級,但得到的反饋往往不理想?!叭硕妓懒?,搞這么多名堂有什么用?”,很顯然這個(gè)行業(yè)并不是太接受創(chuàng)新,或者說是這個(gè)行業(yè)更傾向于“熟手操刀”,老百姓更愿意去之前口碑好、資歷老的殯葬公司,在殯葬服務(wù)方面老百姓就是不愿意嘗鮮。這種情況算是殯葬業(yè)一個(gè)奇葩難點(diǎn)吧。
創(chuàng)新是個(gè)好事,但在目前的殯葬行業(yè),可不一定管用。
總的來看,殯葬這塊市場前景廣闊,但目前由于文化習(xí)俗等原因,市場活力被抑制住了。行業(yè)依舊大有前景,但有些傳統(tǒng)的商業(yè)思維如果帶入到這個(gè)行業(yè),也是不太受用的。
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