來源：【金華日報-金華新聞網(wǎng)】
金華新聞客戶端12月20日消息 記者 季俊磊
社會面上“小陽人”越來越多，市民出門頻率減少，線上購物成為大多數(shù)人的選擇。
“這幾天感覺外賣配送時間明顯變慢了，常點店家的貨品送達時長從原本半個小時延長到了50多分鐘?！奔易〗衔骶┗▓@小區(qū)的劉女士說，12月20日中午她在美團購買了一單水果，預計送達時間48分鐘，但送達時超過1個小時。
劉女士遇到的情況并不是個例。記者電話采訪了天御花園的陸女士、申華新村的陳先生、融創(chuàng)曉郡花園的方先生等人，都普遍反映了類似問題。好在，他們所點的外賣單最終全部安全送達。
美團外賣平臺顯示，目前大多數(shù)外賣點單的系統(tǒng)顯示時長在40分鐘以上，有的甚至長達一個半小時。
“目前我們店貨源很充足，能實現(xiàn)第一時間配送，主要是外賣小哥來得不及時?！逼纸忠患宜昀习迥镎f，這些天的外賣單量相比之前有明顯提升，反而進店購買的顧客少了很多，系統(tǒng)顯示所有外賣單最終都能送到顧客手中。
對于她的說法，記者也在其他店家口中得到佐證。
記者在家中嘗試點外賣，在美團選擇了一家距離2.1公里的蔬菜商家“菜來了”，系統(tǒng)顯示送到預計時間為80分鐘，而距離家門口只有378米的水果店，系統(tǒng)顯示送達預計時間也要50分鐘。
12:12，記者在美團下單，直到12:50才有外賣小哥接單，送達時間為13:26，在規(guī)定時間內(nèi)送達?！跋啾戎?，3公里以內(nèi)的外賣基本上能在30分鐘內(nèi)送達?！蓖赓u小哥姚啟田說，以前一些熱門商家門前總會有五六個外賣小哥在等單，而現(xiàn)在他去取單時總能看見一堆待配送貨品。
“這幾天，身體好的外賣小哥，日單量基本都破了紀錄?！币⑻镎f，有時候還能碰到一些暖心市民在外賣單上寫著溫馨提示：“小哥，外賣到了放在門口避免接觸，你們要注意防護哦?！边€沒等細聊，姚啟田已經(jīng)迫不及待去送單了，他說還有很多顧客等著，希望都能在規(guī)定時間內(nèi)送到。
那么，為什么會出現(xiàn)這種情況？
記者采訪了外賣單量相對集中的美團市府站方站長?！?strong>我們站點共有50名外賣騎手，目前能上崗的只有26人，其他站點的人員上崗情況也類似。”方站長說，未能上崗的外賣小哥或陽性或發(fā)燒，不能繼續(xù)為市民提供外賣服務(wù)，從而造成了人員緊張的現(xiàn)狀，外賣配送時長基本上也延長了一倍左右。
“這幾天我們的外賣小哥很辛苦，外賣配送日單量較之以往增長了20%以上，每個騎手的配送車上基本有7單外賣需要同時配送，每天休息時間只有一個多小時。”方站長說，這段時間顧客催單情況也比較普遍，導致外賣小哥發(fā)生交通事故的情況也明顯提高。
“希望市民朋友們不要催單，外賣騎手會將每一份訂單安全送到你們手中。同時，他建議一些大型小區(qū)能設(shè)置幾個外賣集中存放點，減少外賣小哥串樓時間，也能讓外賣更快送到顧客手中?！狈秸鹃L說。
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