近期，上海靜安區(qū)法院對一起代購造假事件進行了判決。
案件中，一位奢侈品店店員謊稱可低價代購，詐騙一位顧客7萬多元，最終因詐騙罪被判處有期徒刑2年緩刑2年，并處罰金人民幣1萬元。
案件反映出來的現(xiàn)象并非個例。“代購”憑借價格低、有正品保證等優(yōu)勢深受一眾奢侈品愛好者的喜愛，然而層出不窮的售假現(xiàn)象成了行業(yè)的污點。
“在信任的代購那買了三件同款護膚品，兩個是假的?！?/span>
“特地選了個小眾品牌的包給自己當做生日禮物，沒想到竟然是假的！還不給退！”
網(wǎng)絡平臺隨處可見關于代購買到假貨的吐槽。
那么問題來了，代購賣假貨的猖狂現(xiàn)象，還有辦法根治嗎？
01行業(yè)風光不再，奢侈品代購成最大贏家
高光時期的代購行業(yè)，確實稱得上“萬億規(guī)?！薄?/span>
2005年前后，代購行業(yè)開始起步。當時在國外留學工作的人歸國時，常會給國內的親友代買國外的化妝品、奢侈品等東西；后來眼尖的人從中嗅出商機，做起了職業(yè)代購。
2018年時，中國居民一年境外購物達到約2000億美元，這個數(shù)字相當于全球GDP排名第50名左右的國家一年的GDP。
代購發(fā)展如日中天時，我們很多人的朋友圈都會出現(xiàn)那么一兩個專門發(fā)代購包、面霜、奶粉等信息的人，即便誰也不記得曾經加過他們。
2020年時疫情蔓延，代購們再也不能任意出國掃貨；不過當年7月海南離島免稅新政落地，離島旅客每年每人免稅購物額度提高至10萬元，取消單件商品8000元免稅限額規(guī)定。
幾乎一夜之間，朋友圈里的代購們有一半奔向了海南的免稅店。
但免稅店產品時常因為批次等原因引發(fā)消費者對于其真假性的質疑，這消耗了后者對代購的信任與耐心。久而久之，失望離場的人越來越多，一部分對這一行業(yè)仍抱有熱情的堅守者選擇轉型，做貿易或貿易，品牌代理；
而剩下的一部分，則是這個代購行業(yè)僅剩不多的活躍者——大代購、奢侈品代購這種掌握一定優(yōu)質資源的玩家。
與個人代購相比，大代購足夠的市場話語權，能讓自己獲得更滋潤：小代購會主動找大代購做代理，并且大代購推商品時，手下的代理們會跟著一起推，觸達的用戶多了，產品不火都難。
小羅就是大代購的一員——她即便不運營自己的微信號，也可以通過代理拿到不俗的抽成，月收入超五千。
而奢侈品代購，則享受著客戶粘性高、奢侈品稀缺性和高保值等優(yōu)勢，也屬于活得好的一類。
在奢侈品代購行業(yè)做了近4年的小陳深得客戶信任，成了不少奢侈品品牌的VIP，也結識了不少關系很好的大牌導購，能買到其他代購買不到的貨、拿到內部員工折折扣；一旦有新品或者出現(xiàn)補貨，導購甚至會提前打電話通知、幫她刷卡買單。
借著強大的人脈和資源，像小陳一樣的奢侈品代購們甚至在之后的疫情常態(tài)化階段都能接到不亞于之前數(shù)量的訂單，甚至更賺錢。
但如今，在這個由少數(shù)專業(yè)玩家掌握話語權的行業(yè)中，也滋生出了一系列最終要消費者來買單的亂象。
02真假難辨，花巨款反成大冤種
隨著奢侈品消費需求的擴大和二手奢侈品市場的發(fā)展，奢侈品鑒定逐漸成了人們的特定需求，催生出了新職業(yè)：奢侈品鑒定師。
一位奢侈品鑒定師曾透露，顧客拿來鑒定的商品基本上都是從代購渠道買來的，100個訂單里有70單是代購的新品。
而這些代購的新品，假貨率相當高。
根據(jù)奢侈品咨詢平臺“要客數(shù)據(jù)”顯示，除了奢侈品牌官方渠道外的其他渠道，假貨率高達80%以上：非直營專賣店平均假貨率在20%-30%，集成店假貨率超過60%，奢侈品代購假貨率高達80%以上，微商假貨率更是超過95%。
總體而言目前在中國市場，假貨可見度已然超過真貨可見度，超高的假貨滲透率使得奢侈品假貨的數(shù)量已經是真貨數(shù)量的6倍之多。
高企的假貨率背后是強大的假貨產業(yè)鏈條。
一般來說，一個成熟的售假犯罪團伙規(guī)?？氨纫粋€大公司，甚至擁有技術部、編輯部、客服部、推廣部等全部門，可以說是架構清晰，分工明確。
他們可以有自己的售假網(wǎng)站直接售賣，也可以與諸多代購相勾連，在廣東、福建等地組織到假的品牌箱包、手表、飾品等貨源后，將其轉運到境外，在收到國內買家訂單后從國外把東西寄回來，以便獲得海外發(fā)貨憑證和入境證明，偽裝成是從國外直郵回來的貨物。
當然，代購在銷售假貨時，也會提前做好充足準備，比如事先去到國際機場、在各商店拍攝“購物”視頻，讓顧客以為自己確實出了國。
而當消費者產生疑慮，對產品的真?zhèn)萎a生質疑時，代購們又會準備好一套內行話術，用“批次不同”、“原單貨”、“走私貨”等說辭搪塞過去。
為什么要售假？當然是因為在這個鏈條中，受益最大的是還是代購者。
舉例來說，生產一個官網(wǎng)售價2萬元的LV假包，需要花到1200元的制作成本，在代購者拿到貨之后，以9000元的價格賣出，甚至有代購將其賣到12000元，這樣來看，代購行業(yè)中的假貨已經實現(xiàn)了650%左右甚至1000%的利潤率。生產商基本上只能獲得30%的利潤，所以大部分的錢都進入到了這些奢侈品代購的手中。
誘惑如此之大，來錢如此之快，難怪很多曾經的“良心代購”也搞出了真假混賣的事件。
03維權無門？消費者誰來保護
當代購售假不再是秘密時，出現(xiàn)了一個看似奇怪的現(xiàn)象——很多人消費者知道代購賣的是假貨，還是樂此不疲地消費。
究其原因，一是這些山寨貨擁有名牌的外觀和設計，但是便宜，性價比非常高，在經濟下行消費緊縮的年頭，能滿足一部分喜歡奢侈品的款式設計但經濟緊張的群體。
二是一部分人單純覺得原價奢侈品太貴，但依舊希望擁有那個logo來滿足自己的虛榮心。
但有更多人選擇代購，只是圖代購“便宜”，而并不想買到假貨，可當真正買到假貨時，卻求助無門。
“一位顧客從天津開車來北京，拿來的四只愛馬仕包都是假的，得知結果后，她便去代購那里退貨。”
根據(jù)這位鑒別師介紹，那款愛馬仕一次性買4個很難，一是數(shù)量少，在有購買條件的情況下，加上配貨，每個要花300萬人民幣才能買到，4個包就需要1200萬元人民幣。而那位顧客400萬元買到4個包，肯定有貓膩。
在很多情況下，知假售假的代購并不會愿意讓“到手的鴨子飛了”，所以即便被追討上門，也是杜撰出百般說辭拒不退換。
在代購奢侈品方面，可以說消費者完全是弱勢的一方。在造假能力如此高超的現(xiàn)在，普通消費者很難從某個紋路、或某個五斤的色澤差異辨別某款包的真實性；那么整個行業(yè)的健康發(fā)展幾乎全靠代購的“良心”還在。
近幾年，雖然有關部門已開始采取措施打擊假貨市場，一些電商平臺、品牌化妝品公司等也加大打假力度，但由于處罰力度小、電商微商平臺監(jiān)管難度大、消費者維權意識不強等原因，制假售假依然猖獗。
所以，從規(guī)則制定者角度而言，想要規(guī)制行業(yè)，有必要的是加大制假售假的違法成本，加大電商的法律責任。
從消費者角度而言，當自己在違背本人意愿情況下不慎買到假貨時，如果與代購溝通協(xié)商未果，無論金額多少均可以通過訴訟方式維權，要求代購退貨退款、甚至增加賠償。
而對于代購們來說，代購的每一樣東西本質上都是自己的原則、底線和良心，想要在代購行業(yè)持久生存下去，最不能辜負的就是消費者的信任。
參考資料：
[1]代購消失！電商法即將摧毀的萬億“行業(yè)”__財經頭條 (http://sina.com.cn)id=1746360397728776744&wfr=spider&for=pc]
[2]揭化妝品制假售假黑產業(yè)鏈:雇用大學教授調制配方.https://baijiahao.baidu.com/s?id=1611268015304007574&wfr=spider&for=pc
[3]奢侈品店店員謊稱低價代購 詐騙7萬多元獲刑 (http://baidu.com)
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