現(xiàn)在有不少商家
打著免費贈送平板電腦的旗號
吸引消費者入店
經(jīng)過一輪游說
讓消費者為“延伸服務(wù)”付款數(shù)千元
最近
沙市區(qū)謝先生跟我們反映
說他父親就遇到了這樣的情況
謝先生：“我爸爸在這個月的7號，接到電話讓他來聽課，說可以送一個免費的平板電腦，還可以送一個學(xué)習(xí)機(jī)器人，還送一張加油卡，我爸就過來聽了課?！?/span>
謝先生的父親想著平板、學(xué)習(xí)機(jī)可以給即將出生的孫子以后使用，也沒有多想，就同意到店聽課。
謝先生：“這個平板電腦和學(xué)習(xí)機(jī)都是送的，但是你要使用這個東西就必須要激活一套系統(tǒng)，系統(tǒng)是需要花錢買的，原價是3000元，現(xiàn)在打完折，2699元。”
當(dāng)父親將平板電腦、學(xué)習(xí)機(jī)和加油站打折卡拿回家時，謝先生覺得商家出具的收據(jù)有問題。
收據(jù)上寫著“智慧學(xué)習(xí)產(chǎn)品專用票據(jù)”的字樣，除了學(xué)習(xí)系統(tǒng)的規(guī)格編號以及付款金額外，還有“確認(rèn)購買后學(xué)習(xí)系統(tǒng)激活成功將無法退貨”的備注。
除了認(rèn)為收據(jù)不正規(guī)以外，謝先生認(rèn)為學(xué)習(xí)機(jī)器人也存在貓膩。
謝先生：“這個號稱也是送的，其實在網(wǎng)上也可以看得到，淘寶上買也只要9元?！?/span>
為了確定產(chǎn)品以及活動的真實性，謝先生撥打了票據(jù)上的銷售電話，可是電話一直無人接聽。
謝先生告訴記者，這家店鋪位于北湖路和馨苑附近。
記者陪同謝先生再次來到他父親購買學(xué)習(xí)系統(tǒng)的鴻博智能通訊店鋪時，發(fā)現(xiàn)大門緊鎖，里面空無一人。
隔壁店主：“好像有一個還是兩個人到我們這邊來問過，但是他們那個時候就沒有開門了，最近都是關(guān)門的狀態(tài)?！?/span>
電話聯(lián)系不上，來了幾次店鋪一直都是大門緊閉，隔壁商家的描述更加佐證了謝先生的猜想，覺得父親很可能被騙了。
謝先生：“我不知道他是怎么知道我父親的電話號碼的，而且是很精準(zhǔn)的知道那些老年人的電話，跟他們打電話邀約。我覺得是帶有欺詐性質(zhì)的銷售，首先我是希望他跟我退錢，第二他這種有欺詐性質(zhì)的銷售，我肯定會主張退一賠三?！?/span>
隨后記者將情況反映給了沙市區(qū)解放市場監(jiān)督管理所。
沙市區(qū)解放市場監(jiān)督管理所副所長 聶聰：“沙市區(qū)今年6月24日的時候，接到一位消費者的投訴，也是在鴻博智能通訊購買的學(xué)習(xí)機(jī)，然后發(fā)生糾紛，要求退款。當(dāng)時跟經(jīng)營者聯(lián)系的時候，經(jīng)營者同意退款，但是一直沒有退款。因為糾紛一直沒有得到解決，我們的工作人員到現(xiàn)場檢查，又發(fā)現(xiàn)它是一個停業(yè)狀態(tài)?！?/span>
那么謝先生父親的問題該如何解決？聶聰給出了建議。
沙市區(qū)解放市場監(jiān)督管理所副所長 聶聰：“建議首先搜集證據(jù)，保存好自己的票據(jù)以及支付記錄和轉(zhuǎn)賬記錄；第二，通過行政部門向他的銷售商或者生產(chǎn)商所在地的市場監(jiān)管部門進(jìn)行投訴；第三，如始終無法與對方取得聯(lián)系，建議通過司法程序，向?qū)Ψ教崞鹪V訟?！?/span>
市場監(jiān)督管理所的工作人員表示會繼續(xù)跟商家聯(lián)系，同時也提醒消費者不要參與會銷活動。
沙市區(qū)解放市場監(jiān)督管理所副所長 聶聰：“我們一貫建議消費者不要參加這種會銷活動，不管是從疫情防控的角度，還是從消費欺詐的角度來看，會銷場所存在很多消費隱患和陷阱在里面，老年朋友參加會銷的過程中，很難去辨別經(jīng)營者的資質(zhì)，也無法判斷他銷售的產(chǎn)品或提供服務(wù)的質(zhì)量具體如何，而且特別是他的售后，會銷的臨時性質(zhì)決定了他很難提供后期的售后服務(wù)?！?/span>
在此
我們也提醒廣大消費者
要警惕所謂的“免費”套路
牢記“天上不會掉餡餅”
一旦上當(dāng)受騙
切記保留好相關(guān)證據(jù)材料
及時向相關(guān)部門投訴舉報
維護(hù)自身的合法權(quán)益
消費投訴舉報電話：12345、12315
記者：楊丹、李浩、陳明陽
編輯：王璇
編審：邱智軍 唐萬全
監(jiān)制：江敏
出品：荊州廣播電視臺融媒體新聞中心
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