今天一大早來(lái)到公司,剛打開(kāi)電腦,收到一條重點(diǎn)客戶的微信消息,點(diǎn)開(kāi)一看,我傻眼了。
微信信息內(nèi)容是:劉經(jīng)理,一周前咱們談的那500套8米太陽(yáng)能路燈做好了吧,最近兩天可以發(fā)貨了吧?
事情確實(shí)有這么一個(gè)事情,可是當(dāng)時(shí)客戶詢價(jià)之后又問(wèn)了問(wèn)生產(chǎn)時(shí)間,就沒(méi)有然后了。
一,沒(méi)有簽訂采購(gòu)合同。
二,也沒(méi)有打定金。
作為一個(gè)成年人來(lái)說(shuō),生意場(chǎng)上買(mǎi)賣(mài)雙方簽合同,打定金,這是常識(shí)吧。可是客戶接下來(lái)的話更讓我無(wú)語(yǔ)了。
我立馬給客戶回復(fù):不好意思肖總,這是我工作疏忽了,當(dāng)時(shí)報(bào)價(jià)之后沒(méi)有及時(shí)跟您確認(rèn)您是否下單采購(gòu),我以為您就是問(wèn)問(wèn)價(jià)格,然后去找其他廠家對(duì)比了,我的工作失誤,我的工作失誤,請(qǐng)您見(jiàn)諒。
肖總立馬回復(fù):小劉啊,你這是什么意思啊,我500套的太陽(yáng)能路燈采購(gòu)量,還要提前給你打定金嗎,這不是開(kāi)玩笑嗎,就這個(gè)采購(gòu)量,多少?gòu)S家爭(zhēng)著搶著要跟我合作的,我是看你人不錯(cuò),才會(huì)聯(lián)系你的,你看你把工作做的啥樣子,太讓我失望了!
這話說(shuō)的,這話說(shuō)的,我都不知道怎么回復(fù)了,我的職業(yè)素養(yǎng)不是你這種人來(lái)侮辱的,這人咋還聽(tīng)不出來(lái)好賴話呢,感情你公司的東西都是免費(fèi)送啊,感情你公司的產(chǎn)品都是大風(fēng)刮來(lái)的沒(méi)有成本啊。
我強(qiáng)忍內(nèi)心的無(wú)語(yǔ)回復(fù)道:肖總,要不咱們今天把合同簽了,您把定金給打過(guò)來(lái),我加急給您優(yōu)先生產(chǎn),您看行不。
肖總回復(fù)道:你真是掉到錢(qián)眼里了,這都多少天過(guò)去了,你讓我給甲方怎么解釋啊,不想著安撫好甲方,就想著賺錢(qián)。
我回復(fù)道:肖總,您說(shuō)怎么辦。
肖總說(shuō):這樣吧,我賣(mài)個(gè)人情,在甲方面前給你說(shuō)說(shuō)好話,帶著甲方去你公司一趟,你請(qǐng)甲方吃吃喝喝玩玩,陪個(gè)不是,這個(gè)項(xiàng)目還給你做。
呵呵,這是在哪里學(xué)的“優(yōu)良傳統(tǒng)”啊,你自己的錯(cuò)誤讓我生產(chǎn)廠家來(lái)買(mǎi)單,虧你想得出來(lái)啊。
各位老鐵們,兄弟混跡商場(chǎng)時(shí)間短,遇到這樣的客戶你們都是怎么應(yīng)對(duì)呢,請(qǐng)大佬們指點(diǎn)指點(diǎn)。
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