圖片來源@視覺中國
“做70億人生意的公司，才是下一代中國公司。”一位阿里巴巴前P11感慨道。
根據(jù)他對中國互聯(lián)網(wǎng)的觀察，近幾年，越來越多的中國公司已經(jīng)具備了走出國門的自信。與此同時，國內(nèi)競爭越來越激烈，很多人選擇走出去，從服務(wù)中國的14億人，轉(zhuǎn)向服務(wù)全球78億人。
比如SHEIN（中文名簡稱：希音）就是一個近年來中國企業(yè)“走出去”的典型，作為跨境快時尚電商企業(yè)，其在國外市場知名度堪比國內(nèi)的淘寶。
在英國修金融學的Andy已經(jīng)習慣了在空閑時間刷SHEIN，與小紅書諸多博主對SHEIN 的體驗一致，由于價格不貴，Andy對于在SHEIN上的購物期待值其實沒有那么大。一次性購買多件衣服或者飾品，不合適就選擇退貨。"隨著衣服郵寄過來的還有一個退貨二維碼，如果我需要退貨直接掃碼就可以，不用像其他平臺一樣還需要用打印機打印一張退貨信息單。"Andy說。
背靠中國強大的供應(yīng)鏈體系，中國跨境線上快時尚品牌SHEIN俘獲了大量像Andy這樣的全球消費者。并在蓄勢十多年之后，快速拓展海外市場，目前估值達到1000億美金。
事實上，SHEIN只是中國跨境電商發(fā)展的一個縮影，作為新的外貿(mào)業(yè)態(tài)，伴隨業(yè)界逐漸建立起的跨境電商高速公路，中國新的外貿(mào)時代大幕已經(jīng)開啟。
長出“小單快返”
SHEIN的成功被打上了明確的標簽——“供應(yīng)鏈強大，小單快返”。以此為風向，中國很多跨境電商品牌也想復制SHEIN的成功。
什么是“小單快返”？在跨境供應(yīng)鏈中，這個詞已經(jīng)近乎封神。
在傳統(tǒng)制衣供應(yīng)鏈中，季節(jié)性批量集中采購才能最大程度降低成本。但“小單快返”又刷新認知——要趕上快時尚潮流，一次性大批量采購已經(jīng)是上一個時代的事了。
優(yōu)衣庫和ZARA都創(chuàng)立于20世紀60-70年代，前者發(fā)端于日本，后者起家于西班牙。他們的采購模式其實代表了快時尚的早期打法。
齋藤孝浩在《優(yōu)衣庫VS ZARA》一書中，就優(yōu)衣庫和ZARA的商業(yè)模式和供應(yīng)鏈進行了詳盡的分析。他把優(yōu)衣庫和ZARA的商業(yè)模式都歸類為SPA（Speciality retailer of Private label Apparel，自有品牌服裝專業(yè)零售商），即服裝企業(yè)自己策劃、生產(chǎn)商品，并自己運營門店、銷售的一體化經(jīng)營模式。這一模式完全運用制造和銷售垂直一體化的手法。在這一模式下，服裝企業(yè)可以一邊預測消費者需求變化一邊策劃商品，并把之前有眾多企業(yè)參與的供應(yīng)鏈（從原料采購到把商品送到顧客手上的全過程）全部統(tǒng)合，從而控制商品的供給和銷售。
出生于21世紀第一個十年的SHEIN，其實也屬于SPA模式，只不過沒有線下門店，完全采用線上渠道售賣，但相比于SPA，SHEIN還是樂于把這種全鏈條線上賣貨的模式叫做DTC（Direct to Consumer），即直面消費者。
所以在具體商業(yè)化策略上，SHEIN與優(yōu)衣庫和ZARA都有著本質(zhì)的不同，這種不同在供應(yīng)鏈上也表現(xiàn)得淋漓盡致。雖然三家都對供應(yīng)鏈有著強把控，但有的為了方便管理會指定有限的供應(yīng)商供貨，例如優(yōu)衣庫；而有的則是有多類供應(yīng)商供貨，SHEIN把“多供應(yīng)商供貨”發(fā)揮到了極致。
優(yōu)衣庫的"集中式"生產(chǎn)相對明顯，由于走的是基本款路線，優(yōu)衣庫一般會提前一年開始衣服款式的策劃，在實際生產(chǎn)上，優(yōu)衣庫會限定商品范圍，從而增加每種商品生產(chǎn)的數(shù)量，另外也通過減少代工廠數(shù)量，增加每個代工廠的訂貨，以此獲得議價權(quán)。在最后的商品訂貨階段，優(yōu)衣庫會根據(jù)每周的銷售情況，重估市場需求，以決定追加或停止生產(chǎn)，也就是一邊花一年時間定計劃，一邊每周對商品的生產(chǎn)和銷售進行調(diào)整。
ZARA采用的是少量生產(chǎn)的策略，把毛衣短袖等靠價格、質(zhì)量定勝負的基本款商品委托給亞洲工廠外包，其他由西班牙葡萄牙等國工廠生產(chǎn)，以實現(xiàn)多種少量快速。即先生產(chǎn)少量供門店貨架擺放用的商品，然后根據(jù)顧客反饋情況再決定是否追加生產(chǎn)。ZARA最初的產(chǎn)品提案和原材料準備需要歷時2個月，但因為自主設(shè)計和生產(chǎn)，每次追加生產(chǎn)平均只需要3個星期，因此一季周轉(zhuǎn)3次。
但是SHEIN的制衣訂單基本是分散在成百上千家中國供應(yīng)商手中，他們大多集中在廣州番禺的中小型制造工廠，SHEIN對這些供應(yīng)商的一次下單可能只有百件到幾百件，在篩選供應(yīng)商時SHEIN也會要求供應(yīng)商能夠接受100件-500件的小訂單，即新款先行小批量上線測款，根據(jù)市場反饋，多次追加小批量訂單。也就是已經(jīng)在服裝供應(yīng)鏈領(lǐng)域小有盛名的“小單快返”。
表1 來源@鈦媒體App制表
為了避免倉庫多次發(fā)貨產(chǎn)生爆倉、斷貨的狀況，SHEIN后來推出了JIT（Just In Time，準時制）的發(fā)貨模式。如表1，一款新品上線，SHEIN運營會根據(jù)新品情況先行向供應(yīng)商下一個300件的訂單，但這300件不會要求供應(yīng)商一次性發(fā)出，而是按照10+7/15+7/18+7的邏輯多次觸發(fā)送貨，觸發(fā)的條件是周銷≥30件。
據(jù)了解，SHEIN能夠觸達的中國供應(yīng)商數(shù)量在1000+，其在對2021年Q1供應(yīng)商大會做總結(jié)時，披露了這一數(shù)據(jù)。同時公開數(shù)據(jù)也顯示，真正圍繞SHEIN在廣州番禺設(shè)工廠的核心供應(yīng)商大概在300-400家。
如果按照每日3000款新品、每類新品300單計算，SHEIN一天新單下單量會達到9萬件，在不考慮其他因素之下，SHEIN一個月會產(chǎn)生近270萬新單，而一家中小工廠的全部產(chǎn)能可能在30萬—40萬。
有SHEIN供應(yīng)商表示，在產(chǎn)品銷量好、有可能成為爆款的情況下，有時候第一批貨還沒有做完，下批貨就已經(jīng)下單了。這種柔性的碎片化訂單，雖然會提升供應(yīng)商的制作成本，但好處在于，SHEIN回款快，新供應(yīng)商月結(jié)，隨著供應(yīng)商等級的提升，最快可以實現(xiàn)貨款周結(jié)，這也是吸引供應(yīng)商愿意跟SHEIN合作的原因之一。
圖片來源@截取自SHEIN招商官方公眾號
除了有OEM（買手發(fā)圖，看圖打版）、ODM（自主開發(fā)設(shè)計）的合作模式，SHEIN也支持OBM模式，即供應(yīng)商具有自主品牌和商標。這也是明顯區(qū)別于優(yōu)衣庫和ZARA的地方。目前已知的第三方入駐有unifee、jazzevar、genanx等在淘寶也擁有店鋪的品牌。品牌合作方越來越多，可能也是SHEIN逐步從日上新200+，到日上新2000+，再到現(xiàn)在日上新能達到5000+的重要原因。
數(shù)字化底座
一件衣服的跨境運輸，會涉及到兩個核心鏈條，后端供應(yīng)鏈和前端供應(yīng)鏈。
前者指的是衣服從設(shè)計到打版、加工成衣，后者則指的是成衣出廠之后，通過何種鏈路送往消費者手中。在傳統(tǒng)情況下，前端鏈路和后端鏈路并不互通，或者做不到實時協(xié)作。但在SHEIN模式中可以看到，SHEIN的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，在前后端鏈路的協(xié)作上較為通暢。
前后端供應(yīng)鏈的打通與SHEIN供應(yīng)鏈的數(shù)字化能力有很大相關(guān)性。
鈦媒體App通過第三方查詢獲知，在SHEIN的諸多關(guān)聯(lián)公司中，南京希音電子商務(wù)有限公司、深圳庫尚信息技術(shù)有限公司、廣州希音供應(yīng)鏈管理有限公司、廣州希音國際進出口有限公司四家公司很大程度上承擔了SHEIN“CTO”的角色，這四家公司共擁有軟件專利/著作權(quán)88項。SHEIN 的App、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、線上購物的智能化推薦、流行趨勢分析系統(tǒng)、倉儲揀貨系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘、面料管理、服裝可視化、智能營銷等核心系統(tǒng)大多來自這四家公司。
表2 來源@鈦媒體App 制表
技術(shù)的應(yīng)用可以極大影響SHEIN的下行動作。
以上圖第二條專利“深度學習模型的超參數(shù)確定方法、裝置、設(shè)備和存儲介質(zhì)”為例，其功能是為了根據(jù)不同地區(qū)的消費者情況進行商品檢索與排序。這意味著，SHEIN希望在全球各地的用戶登錄其全球唯一獨立站和App時，可以根據(jù)用戶所處的地區(qū)進行喜好上的個性化推薦。這其實是一種更對技術(shù)要求更高的“中心化”策略。
鈦媒體App曾在《不要忽視Lazada，技術(shù)正在成為重構(gòu)東南亞電商的關(guān)鍵因子》的文章中對東南亞電商Lazada和Shopee的本地化策略進行了對比。Lazada的策略是投入大量的技術(shù)研發(fā)以要用一套統(tǒng)一的算法、一個通用入口來應(yīng)對東南亞的多元化市場。而Shopee的策略是為每個市場提供了各自的電子商務(wù)應(yīng)用程序，他們通過在每個國家鋪設(shè)本地化團隊來應(yīng)對不同東南亞國家定制的需要。SHEIN的思路同Lazada一致，但是它所面臨的用戶是全球用戶，不同在于Lazada做的是全電商品類，但是SHEIN只在快時尚。
SHEIN一出生就誕生在全球互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時代，因為底層系統(tǒng)在數(shù)據(jù)沉淀、挖掘等方面具備了一定的基礎(chǔ)，所以SHEIN在社交化廣告投放時也具備了一定優(yōu)勢。從優(yōu)衣庫和ZARA來說，前者通過投放廣告（線下等）來吸引顧客，后者則是投資于門店，靠門店陳列來吸引流量。
而SHEIN呢？公開資料顯示，SHEIN的獲客是通過在Facebook、Twiter等社交平臺投放廣告、優(yōu)惠券然后將流量吸引至SHEIN App，他們也會將商品免費郵寄給網(wǎng)紅博主，并在試穿后在社交平臺分享展示。
SHEIN目前可以查到的供應(yīng)商信息確實也證明，SHEIN的確在購買社交平臺流量服務(wù)。鈦媒體通過第三方渠道查詢顯示，SHEIN注冊地位于香港的母公司卓天商務(wù)有限公司（ZORTOP BUSINESS CO.,LIMITED）的供應(yīng)商列表中，出現(xiàn)了一家名為“易點天下網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司”，卓天商務(wù)于2022年4月采購了該公司服務(wù)，采購額為5941.73萬元，進一步查詢易點天下的主營業(yè)務(wù)，是為跨國企業(yè)提供在Google、Facebook 、TikTok For Business等流量資源上的服務(wù)。
除了引領(lǐng)網(wǎng)紅潮流，在獲客上獨辟蹊徑，SHEIN在快時尚的捕捉速度上也十分“夸張”——優(yōu)衣庫對于時尚潮流的預測一般會在一年前開啟，ZARA產(chǎn)品的提案和準備是兩個月，而SHEIN對于時尚的捕捉其實是靠全網(wǎng)實時時尚元素的爬取，定款之后，從設(shè)計到成衣，SHEIN只用兩周，由于不需要發(fā)送到線下門店而是SHEIN負責將商品集中運送至海外獨立倉，待客戶下單就近發(fā)貨。
通過對SHEIN的進一步了解，鈦媒體App也發(fā)現(xiàn)，上述的這些大大小小的系統(tǒng)都只在底層運作，真正將前端供應(yīng)鏈中的消費者與后端供應(yīng)鏈中的成百上千家供應(yīng)商連到了一起的，是一款叫做GMP（中文名稱：給我貨）的庫存管理系統(tǒng)。大概在2019年前后，SHEIN上線了GMP庫存管理系統(tǒng)的移動端版本。這使得SHEIN的供應(yīng)商能夠通過微信公眾號的形式接受SHEIN發(fā)出的待確認版單、打版中、待確認商品信息、下單補貨等各種通知。
圖片來源@SHEIN官方公開圖片
圖片來源@SHEIN官方公開圖片
這也是為什么在SHEIN的各類招商明細中，能夠使用系統(tǒng)、具備快速學習和反應(yīng)能力成為了一件必須強調(diào)的事項。而當市場行情、測款數(shù)據(jù)、消費者訂單等前端供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)能夠通過底層系統(tǒng)、前端應(yīng)用實時回傳，這就使得SHEIN小單快返的運營邏輯能夠跑通。
數(shù)字化系統(tǒng)將SHEIN的跨境電商供應(yīng)鏈串聯(lián)到了一起。
供應(yīng)鏈規(guī)?；?/h2>
數(shù)字化之后，是規(guī)模化。
上文提到，結(jié)款快是大部分供應(yīng)商選擇與SHEIN合作的原因之一，但這不是最根本原因，甚至數(shù)字化也不是根本原因。從源頭驅(qū)動數(shù)字化機器高速運轉(zhuǎn)的，其實是供應(yīng)鏈管理的規(guī)模化。
讓SHEIN引以為傲的招商條件，是五個“無”：無保證金、無入駐費、無推廣費、無銷售傭金、無國際物流費。供應(yīng)商要做的，只是在SHEIN下達了生產(chǎn)指令后“穩(wěn)定交付”。
這也意味著在按時完成訂單，將貨物運往SHEIN指定的國內(nèi)中心倉時，往后的鏈條，商家基本可以躺平。什么國際物流漲沒漲價、目的地物流最后一公里怎么送，消費者有退貨怎么辦，商品引流夠不夠等可能產(chǎn)生的一系列問題，SHEIN將以“大家長”似的方式全盤搞定。
這是與亞馬遜完全不同的全球供應(yīng)思路。
亞馬遜電商發(fā)展二十多年，想把中國商品賣向全球的外貿(mào)人已經(jīng)把“如何運營亞馬遜店鋪”這門學問鉆研成了很多本專著。史先賀先生在他的《跨境電商平臺與亞馬遜》一書中梳理了開一家亞馬遜店鋪可能會涉及到的六大類成本：采購成本，中國運輸費用，頭程費用，亞馬遜FBA倉成本，商品傭金，推廣費用等。
但從物流上來說，在消費者下單前，亞馬遜店鋪運營者需要預測銷量，并提前將貨物運往亞馬遜FBA倉或海外自建倉，在客戶下單后，就近發(fā)向消費者。這期間店主需要自己規(guī)劃好國內(nèi)物流、頭程、最后一公里的運送問題并承擔實際運輸成本以及可能發(fā)生的風險成本。
表3 來源@鈦媒體App 制表
這里頭程成本也有很多門道，比如什么樣的貨物選擇的海運、什么樣的貨物選擇空運，什么樣的貨物可以使用中歐班列等等，再比如如果店鋪處于創(chuàng)業(yè)初期出貨量少，如何利用好拼箱等等。史先賀在書中就提到這一點，他說：“亞馬遜的運營成本中，采購成本要控制在10%，頭程物流成本占了很大比例，有些甚至占到了產(chǎn)品采購成本的一半以上，所以在資金實力不足的情形下，新手賣家要盡量選擇一些重量較小的產(chǎn)品?！?/p>
光有物流還不行，亞馬遜店鋪的運營也難倒了很多跨境人：怎么做推廣，推廣費多少合適，按照亞馬遜規(guī)則什么樣的店鋪排名更高，什么樣的行為容易被封禁？“而實際上，在扣除產(chǎn)品成本，物流費用等之后，利潤率能達到50%以上的產(chǎn)品在后期推廣中才有更大價格伸縮空間?！?/p>
但如果按照SHEIN模式，供應(yīng)商/品牌方只需要承擔產(chǎn)品成本、貨物從工廠到SHEIN中心倉的成本兩大塊即可。
不過，雖然沒有包攬供應(yīng)商國內(nèi)的物流，SHEIN也為供應(yīng)商提供了兩種端到端的國內(nèi)物流方式。第一種供應(yīng)商可以選擇將貨物就近送往指定地點，合作物流取貨后將會送外SHEIN中心倉；第二種方式是，供應(yīng)商將貨物自主送往SHEIN中心倉。而又由于SHEIN要求核心供應(yīng)商的位置需要集中在廣州番禺SHEIN附近，這也使得供應(yīng)商的成本大頭其實只在產(chǎn)品生產(chǎn)的前期成本。
表4 來源@鈦媒體App根據(jù)公開資料整理
同時又由于SHEIN掌握了成百上千家供應(yīng)商的貨物，擁有把大規(guī)模貨物運往全球的“特權(quán)”，其在物流談判中也將獲得更多議價空間。
也就是說，SHEIN把跨境電商供應(yīng)鏈中原來在亞馬遜模式下成本占比最大的物流成本憑借規(guī)?；\輸、集約化管理的方式打出了成本差。
規(guī)?；⒎侵辉谖锪鳝h(huán)節(jié)生效，在跨境電商流量獲取這一最重要環(huán)節(jié)，SHEIN和它的供應(yīng)商們也是獲益者。
回顧過去外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展，有近二十年B2B外貿(mào)經(jīng)驗的李文博總結(jié)：“其實說穿了，不管是最早做外貿(mào)還是做跨境電商，大家都還是一個圈子、一個邏輯。簡單來說就是，通過平臺，或者通過搜索引擎優(yōu)化、投廣告等等，獲得流量優(yōu)勢做銷量，然后建立供應(yīng)鏈，再去做供應(yīng)鏈優(yōu)化，把價格和物流這些發(fā)揮到極致，最終實現(xiàn)規(guī)模上的突破增長?！?/p>
但是服裝在傳統(tǒng)外貿(mào)模式下的難題在于，海外的流量采買成本也就是商品推廣成本，非常昂貴。如果流量投出去實現(xiàn)導流，但沒有復購，其實外貿(mào)商是不賺錢的。甚至會進入“做得越大、虧得越多”的怪圈?！暗绻袕唾?，外貿(mào)商才敢買流量，因為消費者開始復購，意味著開始賺錢?！?/p>
復刻SHEIN？
根據(jù)SHEIN提供的數(shù)據(jù)，近六年（2015年-2020年），SHEIN的銷售額連續(xù)以100%的速度增長，目前業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋歐美、中東、東南亞等230多個國家和地區(qū)。
自2020 年以來，受新冠疫情影響，很多企業(yè)的跨境業(yè)務(wù)都受到了或多或少的挑戰(zhàn)，但SHEIN在對供應(yīng)商的答疑中表示，無論是銷量還是物流，都穩(wěn)定運行，不止一次號召供應(yīng)商放心備貨。特別是在各類國際航班取消的情況下，SHEIN依靠強大的供應(yīng)鏈體系，可選擇包機送貨。
也正是因為供應(yīng)鏈的韌性，使得即使在目前全球疫情散點多發(fā)的情況下，過去3個月，SHEIN下單量依然在增長。
但正如前文所說，就在線快時尚領(lǐng)域，SHEIN已經(jīng)有了十幾年的經(jīng)驗積累，并且規(guī)?；瘍?yōu)勢逐漸凸顯，如果沒有差異化的突圍，新的在線快時尚品牌很難超越SHEIN在全球在線快時尚領(lǐng)域的地位。
在去年5月份，凱度聯(lián)合Google發(fā)布BrandZ?中國全球化品牌50強名單中，SHEIN發(fā)達市場品牌力增速第一，并位居2021凱度BrandZ?中國全球化品牌50強榜單中的第11位，較去年排名前進一個身位。而同在50強榜單中的另一家來自中國的在線快時尚品牌ZAFUL，可能是因為在供應(yīng)鏈韌性等方面處于弱勢，2021年排名較2020年有中度下降，從第38名掉到了43名。
中國外貿(mào)未來的發(fā)展，不止需要一個SHEIN。在跨境供應(yīng)鏈管理中，有沒有一些通用的方法論是像ZAFUL這種非頭部的跨境電商品牌能夠適用的？“能否復制下一個SHEIN”，是中國跨境供應(yīng)鏈需要共同面對的問題。
對此，鈦媒體同多位行業(yè)專家、從業(yè)者進行了交流。
有近20年的外貿(mào)從業(yè)經(jīng)驗的中國出口貿(mào)易專家朱子斌（Ben）認為，SHEIN的模式不是完全通用。
朱子斌曾有過一段巧克力品牌的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，“我們當時巧克力產(chǎn)地在歐洲，然后貼上香港的品牌，但是歐洲的一些巧克力廠家其實并不希望自己的產(chǎn)品去貼別人的牌子，所以首先在供應(yīng)商合作上就存在很多難點，他們對OEM的合作模式不一定很接受?！?/p>
朱子斌做的巧克力外貿(mào)生意與SHEIN的不同在于，SHEIN所依托的是中國全世界最全的供應(yīng)鏈體系，并且供應(yīng)商較為多元化，無論是OEM\ODM種種都可以找到合適的供應(yīng)商，但歐洲大部分的巧克力供應(yīng)商可能并不會愉快地作出中國供應(yīng)商相同的選擇。
另一個案例，來自兔兔智能珠寶（TOTWOO）。兔兔智能珠寶是王潔明在海外創(chuàng)立的全球智能珠寶品牌，相對于傳統(tǒng)珠寶或者快時尚飾品供應(yīng)鏈來說，智能珠寶的供應(yīng)鏈明顯沒有那么簡單。
兔兔智能珠寶創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官王潔明表示，經(jīng)過多年的觀察，珠寶行業(yè)護城河其實不在設(shè)計，而在于建立在獨特供應(yīng)鏈基礎(chǔ)上的產(chǎn)品創(chuàng)新和心智塑造。比如成功地把鉆戒定義為結(jié)婚必備的Debeers,和把每一顆珠子定義為人生中難忘一刻的PANDORA，都是兼具獨創(chuàng)供應(yīng)鏈、獨創(chuàng)產(chǎn)品和獨創(chuàng)營銷這三大特性。
兔兔首飾與眾不同之處是，不僅僅創(chuàng)造了用首飾閃光震動來體現(xiàn)唯一連接的兩個人之間的情感交互，而且還用APP搭建了一個兩人專屬的愛的空間。它所銷售的依然是千百年來首飾所承載的“愛”，但體現(xiàn)方式早就超越了僅僅用外形設(shè)計和材質(zhì)來表達的“愛”。也正是由于兔兔在首飾中加入了這些“智能”元素，使得與傳統(tǒng)珠寶相比，兔兔智能珠寶的供應(yīng)鏈會發(fā)生一個很大的變化。
最突出的是，由于要搭載智能芯，要解決充電問題、閃光問題，防水問題，觸摸交互問題，信號問題等等，那么什么樣的材質(zhì)、工藝可以解決這些問題，并且還能量產(chǎn)出貨，是兔兔智能珠寶在進行材料、代工廠選取時候面臨的最大挑戰(zhàn)。
兔兔智能珠寶這類品牌供應(yīng)鏈的特異性在于，作為一個創(chuàng)新品牌，是沒有現(xiàn)成供應(yīng)鏈的。要一下子規(guī)?；透y了。
先不提超小智能芯部分的供應(yīng)鏈已經(jīng)夠復雜了，就首飾部分而言，雖然中國的珠寶供應(yīng)鏈非常強大，特別是珠三角地區(qū)，深圳的黃金、廣州的銀飾、東莞的不銹鋼等等，都是諸多國際品牌的加工廠。但對于智能珠寶來說，哪怕你給人提供了智能芯，也沒有一家工廠可以獨立生產(chǎn)出智能珠寶。
“有一些核心材料，我們需要自己采購，然后給到工廠。為了實現(xiàn)批量生產(chǎn)的同時保持珠寶首飾的特有工藝，我們會經(jīng)常和工廠一起商討結(jié)構(gòu)，甚至會幫助工廠去搞定上游廠商?！蓖鯘嵜鞅硎?。所以，單就這點來說，兔兔智能珠寶無法像SHEIN可以直接要求供應(yīng)商具備工廠、設(shè)計打版、成衣經(jīng)驗等一條龍供貨?！耙驗檫@些原因，我們開始比較苦。乃至后來，我們索性自己建立了組裝線，來靈活地整合各個工廠的零部件。現(xiàn)在，全球范圍內(nèi)可以真正做到柔性化量產(chǎn)的智能首飾供應(yīng)鏈只有兔兔。這也變成了我們的核心競爭力之一”王潔明說。
不過在更長遠的未來，珠寶供應(yīng)鏈能不能像SHEIN一樣將自己的供應(yīng)鏈全部數(shù)字化掉，王潔明還很困惑?！跋?span id="tdegmnz" class="candidate-entity-word" data-gid="2313508" qid="6542017788821689613" mention-index="3">番禺的一些衛(wèi)星似的小工廠，他們并不像我們在一些視頻里看到的有非常大的面積和統(tǒng)一管理，規(guī)模小也就意味著他們的數(shù)字化本身就很難?！?strong>而SHEIN之所以能夠讓成百上千的中小供應(yīng)商能夠數(shù)字化，很大原因是因為SHEIN本身在資金投入以及技術(shù)研發(fā)等方面都能長久支撐它這么去做，同時又因為SHEIN也確實能夠幫到供應(yīng)商賣貨，才可以反向引導或強制進行供應(yīng)鏈上下游的數(shù)字化。
像SHEIN從數(shù)字化供應(yīng)鏈中獲得規(guī)模化效益，各個行業(yè)都有不同的難點，這些可能都是現(xiàn)在看來仍然無法跨越的鴻溝。
不過除此之外，朱子斌也談到了另一個問題：SHEIN的模式能持續(xù)多久？
據(jù)他觀察，中國其實在慢慢失去早期在全球紡織業(yè)中的絕對優(yōu)勢，由于人工成本更低，像東南亞地區(qū)像印度、柬埔寨的紡織業(yè)也正在崛起?！肮と瞬蛔愕膯栴}會真正打擊到中國制造業(yè)。”朱子斌說。
李文博的一位耳機制造業(yè)朋友的案例也印證了工人缺乏對其耳機工廠的影響。據(jù)其描述，這家耳機制造工廠經(jīng)歷了三次搬遷，目前正在考慮第四次搬遷。最早他把工廠設(shè)立在了深圳市區(qū)，后來搬到了深圳郊區(qū)，最后搬到了江西，現(xiàn)在好像江西也出現(xiàn)了一些問題?！叭肆Τ杀驹鲩L很快，他其實很希望有一些自動化的設(shè)備能夠?qū)⒆詣踊羧种?、二分之一的工序，然后實現(xiàn)成本的降低，如果這個路走不通，他的工廠可能會遷往東南亞?！崩钗牟┱f。
其實再回過來看，SHEIN的成功其實可以看作是中國服裝供應(yīng)鏈的一次代表性突圍。如果中國已經(jīng)在喪失紡織業(yè)的絕對優(yōu)勢，那么為什么還會產(chǎn)生SHEIN這樣一家以服裝為核心的快時尚品牌？
某大型跨國企業(yè)全球供應(yīng)鏈負責人 David同鈦媒體App交流時所談到的問題恰好是這一問題的答案。 David表示，只考慮人工成本，中國區(qū)的確高于某些地區(qū)，比如東南亞，但是如果能夠通過精益生產(chǎn)、自動化、數(shù)字化，降低制造成本，可以使總體成本競爭力始終保持優(yōu)勢或平衡。
施耐德電氣全球供應(yīng)鏈執(zhí)行副總裁、首席供應(yīng)鏈官Mourad TAMOUD曾在2021年下半年同鈦媒體App交流時表示，中國市場的優(yōu)勢在于產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)雄厚，人力資源豐富，技術(shù)發(fā)展迅速，結(jié)合這些有利因素，施耐德電氣會通過精益生產(chǎn)、自動化、數(shù)字化等方式，保持供應(yīng)鏈的總體競爭力。
Mourad Tamoud介紹，施耐德電氣在供應(yīng)鏈管理中堅持“STRIVE戰(zhàn)略”，即可持續(xù)（Sustainable）、可信賴（Trusted）、富有韌性（Resilient）、智能（Intelligent）、快速及高效（Velocity and Efficiency）。同時為了避免單一供應(yīng)可能存在的風險，為應(yīng)對地區(qū)供應(yīng)鏈出現(xiàn)問題的可能性，施耐德電氣在其他地區(qū)會進行備份，他們在全球有約200家工廠，大部分產(chǎn)品至少有兩個區(qū)域供應(yīng)，多家工廠生產(chǎn)，以保證供應(yīng)鏈的互補。在諸多積極改善供應(yīng)鏈的舉措下，施耐德電氣在2022年Gartner“全球供應(yīng)鏈25強榜單”中位居全球第二。
也就是說，數(shù)字化、規(guī)?；?、集約化的方式重構(gòu)供應(yīng)鏈系統(tǒng)雖然任重道遠，但的確真實有效。供應(yīng)鏈重構(gòu)所降低的各類成本可能在某種程度上抵消了人工成本等的上漲，如此像施耐德電氣、SHEIN一樣具有全球業(yè)務(wù)的企業(yè)，才能在不確定性頻發(fā)的時代，保持供應(yīng)鏈韌性。
所以即便從操作細節(jié)上，SHEIN很難復制，但這種以數(shù)字化、規(guī)?；鹊姆绞浇y(tǒng)合供應(yīng)鏈的做法的SHEIN模式是值得其他行業(yè)的外貿(mào)人借鑒的。
從獨立站、跨境物流到海外倉
SHEIN模式如此成功的案例或許只有一個，但中國供應(yīng)鏈有多種可能性。供應(yīng)鏈規(guī)模化的紅利正在流向各行各業(yè)各領(lǐng)域，只是時間早晚、市場快慢的問題。
當前，已經(jīng)有不少服務(wù)商從供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)（可參考表3）出發(fā)，試圖以技術(shù)為底座，加快供應(yīng)鏈規(guī)?；倪M程。其中，比較關(guān)鍵的三個環(huán)節(jié)是獨立站、跨境物流以及海外倉。
先來說獨立站。
無論是SHEIN還是前面提到的兔兔珠寶，都已經(jīng)建立獨立站并且已經(jīng)熟練運營。王潔明告訴鈦媒體App，兔兔自去年開始組建獨立站，獲得了非常迅速的發(fā)展，只用了3周就殺進谷歌購物中心美國手鏈暢銷榜的前十。
一站式跨境電商獨立站建站SaaS服務(wù)商有贊AllValue業(yè)務(wù)負責人周凱在與鈦媒體App交流時也表示，有贊從2020年開始組建國際化品牌AllValue，據(jù)AllValue這兩年對市場的觀察，一直以來是否建設(shè)獨立站對商家來說只是一個選擇問題，不是必選項——不建獨立站、通過亞馬遜網(wǎng)站等第三方渠道，商家依然可以實現(xiàn)生意成交。但是近年來，獨立站作為商家的流量渠道之一被采納的可能性越來越大。
“一個是技術(shù)原因，隨著行業(yè)數(shù)字化能力的成熟，建站門檻變低了，并且由于工具的成熟，獨立站的運營、導流也變得容易；另一個原因是由于開源節(jié)流的需要，DTC營銷已經(jīng)成為跨境電商新時尚，建站、構(gòu)建自營渠道，運營私域，都是DTC營銷的主要手段?！敝軇P分析。
但僅僅為出海品牌提供具備交易功能的獨立站其實遠遠不夠。“由于眾多中國賣家在亞馬遜被封，很多人就把品牌出海單純地理解為建一個獨立站，但其實是一個很復雜的體系，做品牌就需要耐心克服很多困難。”王潔明坦言。
這是因為，在運營模式上，與中國商家在微信、抖音上建立的小程序店鋪不同，海外獨立站不依托任何一個流量渠道或者社交平臺，它是天然的品牌直接面向消費者的自營渠道，需要借助社交平臺等營銷渠道為獨立站導流。
這是DTC出海獨立站與中國電商生態(tài)的差異點。而從商品買賣的整個鏈條考慮，獨立站僅僅是商家商品展示的窗口，商品真正從促銷、引流，到下單、出庫，再到商品被用戶搜到，中間還需要其他工具的支持。因此，以獨立站為核心，中國很多服務(wù)跨境電商出海的解決方案服務(wù)商會打包提供交易管理、商品管理、會員管理、促銷工具、營銷工具、運營工具等多種服務(wù)，只不過這些服務(wù)，有很多可能來自于各方合作伙伴。
“一件中國商品從中國送往北美，一個穩(wěn)定的承諾時效往往能夠給消費者更好的體驗，這個時候商家可以通過有贊AllValue的合作伙伴體系，選擇物流以及倉儲服務(wù)商?！敝軇P舉例表示。
這其中，菜鳥物流就可能會成為有贊AllValue這類跨境獨立站服務(wù)商的目標合作伙伴之一。據(jù)菜鳥物流向鈦媒體App提供的資料，菜鳥物流于2014年開始推出跨境物流解決方案，目前已經(jīng)在歐洲、在美洲、在東南亞、在俄羅斯等地的eHub、海外倉、分撥中心、末端配送網(wǎng)絡(luò)等物流場景中落地。
菜鳥物流在全球擁有九大分撥中心，以歐洲為例，菜鳥在意大利的國家分撥中心已于2022年3月完成數(shù)智化改造，與歐洲本土物流分撥中心相比，菜鳥的分撥中心突出優(yōu)勢在于采用了自研的海外分撥系統(tǒng)（GXMS），核心產(chǎn)品功能“流向引擎”將分類錯綜復雜的全球跨境包裹業(yè)務(wù)屬性標簽化，能將菜鳥歐洲分撥中心的分揀效率大幅提升一倍以上。數(shù)據(jù)顯示，結(jié)合菜鳥跨境物流全鏈路的建設(shè)及干線，中國跨境商家包裹物流時效從以往的40―50天，縮短至最快12天送達海外消費者手中。
跨境貨物抵達海外目的地后，就會交由對應(yīng)的海外倉入庫揀選，此后的鏈路就會涉及到萬邑通這樣的提供海外倉儲服務(wù)的企業(yè)。據(jù)了解，萬邑通在美國、歐洲、澳洲等地擁有八大自營海外倉，海柔創(chuàng)新跨境電商事業(yè)部總監(jiān)羅佳麗向鈦媒體App透露，隨著數(shù)字化的推進，萬邑通也在利用物流自動化機器人加強海外倉倉儲運營效率。
羅佳麗分析，對于海外倉來說，人力問題是關(guān)鍵的痛點問題之一，“除了人工成本高，倉庫管理員的文化素質(zhì)也參差不齊，需要利用自動化手段盡可能降低漏發(fā)貨、發(fā)錯貨的頻率。”同時，在倉庫周轉(zhuǎn)上，由于庫存周轉(zhuǎn)效率要求比較高，SKU也比較多，海外倉需要利用自動化提升存儲密度。作為海柔創(chuàng)新的第一個海外倉客戶，應(yīng)用ACR（箱式倉儲機器人）系統(tǒng)后，萬邑通英國倉實現(xiàn)存儲密度2倍增長，揀選效率3-4倍增長，日處理能力5萬件。
在中國跨境電商發(fā)展的大潮中，諸多跨境供應(yīng)鏈相關(guān)服務(wù)商的參與，有望為中國跨境電商品牌開辟覆蓋全球的高速公路。
根據(jù)中國海關(guān)總署最新公布的數(shù)據(jù)，2022年一季度，中國有進出口實績的外貿(mào)企業(yè)數(shù)量43.2萬家，同比增長5.7%。2021年全年中國貨物出口總額21.73萬億元，增長21.2%。這其中，海關(guān)總署分析數(shù)據(jù)顯示，2021年中國跨境電商出口約1.4萬億元，增長28.3%，占總出口的6.4%，占比擴大0.4個百分點。
系列數(shù)據(jù)和市場態(tài)勢都在證明，跨境電商已經(jīng)成為未來增長潛力較大的外貿(mào)新業(yè)態(tài)。
而匹配這一新業(yè)態(tài)的供應(yīng)鏈體系正在突破原有供應(yīng)鏈的桎梏，通過數(shù)字化、規(guī)?；姆绞綗òl(fā)新生。（應(yīng)受訪者要求，文中Andy、David、李文博均為化名。）
（本文首發(fā)鈦媒體APP 作者｜秦聰慧，編輯｜蓋虹達）
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