當(dāng)傳統(tǒng)門店流量被新興電商、直播帶貨分流出現(xiàn)顧客斷崖式下滑；當(dāng)年輕Z世代消費(fèi)者需求和偏好逐漸向線上轉(zhuǎn)移，護(hù)膚行業(yè)如何在營(yíng)銷新興化，渠道多元化、趨勢(shì)粉塵化的內(nèi)外因素交織中突圍破局成為了行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)面臨的“靈魂拷問(wèn)”。對(duì)此，紐西之謎在從‘’人找貨“到“貨找人”的模式轉(zhuǎn)變中，探索出了一條整合線上線下全域資源，回歸營(yíng)銷核心4P理論的重構(gòu)路徑。
輕體驗(yàn)時(shí)代3.0賦能產(chǎn)業(yè)生態(tài)
2021年完成50萬(wàn)元以上活動(dòng)超過(guò)40場(chǎng)、100萬(wàn)活動(dòng)超過(guò)17場(chǎng)、300萬(wàn)活動(dòng)4場(chǎng)、400萬(wàn)活動(dòng)2場(chǎng)、500萬(wàn)活動(dòng)1場(chǎng)。一二線城市新開(kāi)了百貨專柜73家，CS渠道售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)由原來(lái)的72人增加到153人。2022年更是立下了完成2000家紐西之謎體驗(yàn)服務(wù)店的小目標(biāo)。這便是在門店動(dòng)銷賦能上紐西之謎實(shí)現(xiàn)的“速度與激情”。 什么門店？如何賦能？在紐西之謎“輕體驗(yàn)時(shí)代3.0”第二屆謎粉團(tuán)賦能大會(huì)上，紐西之謎董事長(zhǎng)劉曉坤指出，接下來(lái)紐西之謎將對(duì)過(guò)去“433美妝店模型”進(jìn)行迭代，升級(jí)為傳統(tǒng)美妝產(chǎn)品40%、體驗(yàn)服務(wù)30%、“藥妝”20%的比例模式。新門店在統(tǒng)一的門頭授權(quán)輔助形象；標(biāo)準(zhǔn)的體驗(yàn)服務(wù)區(qū)；大量的輕醫(yī)美體驗(yàn)服務(wù)儀器；完整的產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)；專業(yè)的小程序會(huì)員管理工具；線上資源導(dǎo)入等6大標(biāo)準(zhǔn)上已經(jīng)初具“雛形”。 這是一條借助自身的全渠道能力、研發(fā)實(shí)力以及爆品反哺力，全方位、立體式賦能CS渠道的發(fā)展路徑。在借助線上流量發(fā)展的同時(shí)，通過(guò)紐西之謎優(yōu)質(zhì)服務(wù)和顧客口碑傳播，進(jìn)一步賦能線下門店。
新零售時(shí)代下的雙輪驅(qū)動(dòng)
線下零售不會(huì)消亡，但傳統(tǒng)零售店卻正在被取代，有規(guī)模、有實(shí)力、有溢價(jià)能力的品牌最終都要回歸到線上、線下的雙重渠道上來(lái)。屬于新零售時(shí)代的序幕已經(jīng)被正式拉開(kāi)。顯然，可以率先進(jìn)行布局的紐西之謎背后有著產(chǎn)品和科研實(shí)力的強(qiáng)大支撐。
紐西之謎與韓國(guó)科瑪、諾斯貝爾成立聯(lián)合研發(fā)中心，研發(fā)紐西之謎專供產(chǎn)品。另一方面，紐西之謎還與多位中科院院士成立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，在原料端搶占先機(jī)。這正是紐西之謎可以在清潔面膜和水乳等產(chǎn)品系列持續(xù)打造爆品的底層原因。紐西之謎溫泉水咋彈以及火山巖泥毛孔等清潔面膜爆品一上市便開(kāi)始熱銷。而在水乳套系上，紐西之謎真黃油精華水乳套裝更是適合冬季使用調(diào)節(jié)水油均衡的首選。在調(diào)節(jié)肌膚角質(zhì)層親脂率的同時(shí)構(gòu)筑皮膚屏障。
心有光芒，必有遠(yuǎn)方！未來(lái)紐西之謎會(huì)繼續(xù)以更多的前瞻思維和創(chuàng)新力量，引領(lǐng)行業(yè)找到穿越周期和迷霧的指南針，見(jiàn)證更多發(fā)現(xiàn)美和定義美的故事。
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