11月14日零點(diǎn)，“雙11”全平臺(tái)促銷收官。在一年一度的電商大促中，我市各電商企業(yè)開足馬力，全力備貨，據(jù)第三方數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示，我市“雙11”期間共實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額40.7億元，同比增長(zhǎng)2.3%，排名全省第二。全民“剁手”的“雙11”中，經(jīng)過(guò)14年發(fā)展，蕪湖電商也是表現(xiàn)搶眼，不斷涌現(xiàn)新的亮點(diǎn)。今年，線上線下從融合走向互動(dòng)；越來(lái)越多的商家提供免息分期付款；一鍵取件，快遞實(shí)現(xiàn)極速收貨；直播電商走入尋常百姓家；農(nóng)產(chǎn)品銷售全省第一......
蕪湖電商表現(xiàn)搶眼
今年是三只松鼠的第11個(gè)“雙11”，“我們連續(xù)11年全網(wǎng)堅(jiān)果‘雙11’銷量第一，線上堅(jiān)果禮盒銷售超2-5名之和?！比凰墒笙嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。記者從市商務(wù)局獲悉，今年“雙11”，蕪湖電商表現(xiàn)搶眼。其中，重點(diǎn)電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額超13億元，蕪湖美的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額超4億元，三只松鼠、雷士照明實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額超2億元，小鹿藍(lán)藍(lán)、八公叔叔、中聯(lián)茶葉等企業(yè)也實(shí)現(xiàn)零售額超千萬(wàn)元。無(wú)為市、灣沚區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售額都創(chuàng)新高，分別突破1億元和2億元大關(guān)。
“雙11”期間，三只松鼠、蓓慈、溜溜梅入選安徽省熱銷國(guó)潮品牌。三只松鼠連續(xù)11年保持全網(wǎng)堅(jiān)果銷量第一，爆款單品“7日鮮每日?qǐng)?jiān)果”線上銷售30萬(wàn)箱，線上專屬堅(jiān)果禮盒銷售額超第二至第五名之和。子品牌小鹿藍(lán)藍(lán)寶寶零食深受消費(fèi)者喜愛，銷量全網(wǎng)第一。
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額全省第一
從“土里刨食”到“觸網(wǎng)淘金”，今年“雙11”，90后農(nóng)村電商鮑娟和她的團(tuán)隊(duì)忙活了一個(gè)月后，也獲益匪淺?！拔覀?nèi)冷N售穩(wěn)定，在往年的基礎(chǔ)上增加了一個(gè)新的渠道，渡江宴品牌進(jìn)入抖音直播，不僅僅主推爆款，還推出了全網(wǎng)稀缺差異化的產(chǎn)品，拉了一波新用戶。”
作為農(nóng)民家庭出身的鮑娟，和眾多蕪湖“新農(nóng)人”一起，不斷推動(dòng)蕪湖農(nóng)村電商的發(fā)展。記者從市商務(wù)局獲悉，今年“雙11”，蕪湖農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額6.2億元，排名全省第一。市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略深入實(shí)施，電商有力推動(dòng)了農(nóng)村產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，助力農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，未來(lái)，我市將不斷促進(jìn)電商與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、文化旅游、教育、康養(yǎng)等產(chǎn)業(yè)融合深入。
線上線下深度融合
“雙11”雖然被稱為電商節(jié)，但是這場(chǎng)電商大戰(zhàn)早就發(fā)展成為線上線下狂歡節(jié)。和往年相比，如今的商家都是線上線下齊發(fā)力。記者采訪了解到，今年蕪湖眾多商場(chǎng)、超市以及品牌專賣店參與了“雙11”活動(dòng)。消費(fèi)者只要打開手機(jī)線下掃碼，就可在門店享受線上價(jià)格，還能親自“實(shí)體”感受，既不用擔(dān)心買貴了，也不怕買錯(cuò)了。在線上下單，還可以選擇門店提貨或線上發(fā)貨。
“蘇寧一直是線上線下同價(jià)，除了價(jià)格，我們也一直在體驗(yàn)感上下功夫?！碧K寧易購(gòu)蕪湖店相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年“雙11”，蘇寧重點(diǎn)發(fā)力“一站式家庭場(chǎng)景解決方案”，線下綠色節(jié)能家電銷售、智能家居產(chǎn)品銷售、全屋家電定制訂單等均環(huán)比增長(zhǎng)，中央空調(diào)、采暖、全屋凈水等中央集成類家電銷售同比增長(zhǎng)51%。
蘇寧易購(gòu)是蕪湖商家線上線下融合的一個(gè)縮影。“如今線上電商和線下實(shí)體早就不是對(duì)立面了，線上電商平臺(tái)正在不斷憑借自己的信息、物流優(yōu)勢(shì)，助力線下門店發(fā)展?！碧K寧易購(gòu)蕪湖店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，線上下單門店提貨的店鋪不斷增多，“可以說(shuō)，電商已經(jīng)成為助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化的加速器”。
直播成新種草利器
今年“雙11”，直播購(gòu)物開始被越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇，成為新種草利器，無(wú)論是主播的直播間還是行家自己的直播間，都是市民下單最火熱的地方。天貓“雙11”開賣首小時(shí)的數(shù)據(jù)顯示，淘寶直播場(chǎng)觀同比增速600%。此時(shí)，眾多電商企業(yè)也抓住這一機(jī)會(huì)，蕪湖直播電商成績(jī)不俗。數(shù)據(jù)顯示，“雙11”期間，蕪湖共開展電商直播超2200場(chǎng)，累計(jì)觀看人數(shù)3700萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額6.5億元。
如今“雙11”，也儼然是一場(chǎng)全平臺(tái)參與的全民購(gòu)物狂歡，除了天貓、京東兩大傳統(tǒng)電商平臺(tái)之外，拼多多、唯品會(huì)、抖音、網(wǎng)易嚴(yán)選等在內(nèi)的電商平臺(tái)也成主力軍，此外，B站、視頻號(hào)等“新玩家”也不斷涌入。今年“雙11”，在南陵縣，經(jīng)過(guò)推薦篩選，南陵大米、靄里金絲皇菊、百善貢酥、農(nóng)家土雞蛋等眾多名優(yōu)特產(chǎn)，走進(jìn)了直播間。本次直播活動(dòng)成功帶動(dòng)消費(fèi)達(dá)10余萬(wàn)元，成交訂單數(shù)破千，新增粉絲數(shù)萬(wàn)人。“對(duì)于蕪湖電商來(lái)說(shuō)，也迎來(lái)了全平臺(tái)發(fā)展的時(shí)機(jī)?！笔猩虅?wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，要把蕪湖市建設(shè)成為“立足安徽、輻射長(zhǎng)三角、面向境內(nèi)外”的“電商門戶”，直播電商行業(yè)等平臺(tái)，將在助力蕪湖發(fā)展方面發(fā)揮重要作用。
玩法多物流快體驗(yàn)好
今年“雙11”越來(lái)越多的商家為消費(fèi)者提供銀行信用卡免息分期付款?！拔摇p11’期間，實(shí)際付款有小1萬(wàn)元。”市民吳金枝在下單付款時(shí)，選項(xiàng)里多了多家銀行的信用卡免息分期，“基本都是3期免息，也有6期、12期和24期的”。為了減輕還款壓力，陳金枝毫不猶豫地選擇了免息分期付款。
“對(duì)銀行來(lái)說(shuō)，可以提高用戶信用卡使用頻率。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，可以減輕還款壓力，也能讓消費(fèi)者有更充沛的現(xiàn)金流動(dòng)性，源源不斷用于消費(fèi)。”記者從淘寶獲悉，今年“雙11”，天貓進(jìn)一步從場(chǎng)景、物流、價(jià)格等方面優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)，讓消費(fèi)者買得更簡(jiǎn)單、更實(shí)惠、更放心。
玩法多了，購(gòu)買的商品也就多了，最后一公里的物流跟得上嗎？“我在支付尾款后的第二天早上，就收到了我的第一單快遞，這是連后悔的機(jī)會(huì)都不給我啊?！笔忻耜惵浅M意今年“雙11”物流的態(tài)度，“現(xiàn)在送貨上門、一鍵取件、及時(shí)送貨，都讓我感受到快遞在速度提升的同時(shí)，服務(wù)也實(shí)現(xiàn)了升級(jí)”。越來(lái)越多消費(fèi)者也發(fā)現(xiàn)，這兩年幾乎沒有感覺到大促期間送貨變慢，收貨速度跟平時(shí)差不多，甚至更快。
今年是預(yù)售極速達(dá)夜間派送推出試點(diǎn)的第一年，無(wú)論是商家還是消費(fèi)者均給出了較高評(píng)價(jià)。記者采訪了解到，今年“雙11”菜鳥推出“全網(wǎng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，從而保障市民退換貨需求；在全國(guó)50城試點(diǎn)夜間攬收，讓“加班族”更加方便。“總之今年‘雙11’，市民消費(fèi)更加便利，有力支持消費(fèi)市場(chǎng)回暖，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展?！笔猩虅?wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)道。
大江晚報(bào)記者 湯榮汛
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