母嬰渠道當(dāng)下的兩個(gè)特點(diǎn)，一是隨處可見，二是競爭白熱化；因此差異化是所有產(chǎn)業(yè)鏈上在推進(jìn)的核心策略；但從特配粉到理發(fā)項(xiàng)目的加入都只是暫時(shí)性的堡壘，如何形成長期有效的門店核心競爭力才是大家關(guān)心的話題。
母嬰行業(yè)從當(dāng)下的市場環(huán)境來看，確切的應(yīng)稱為兒童娛樂行業(yè)，這是一個(gè)孩子可以吃喝玩樂的地方，這是一個(gè)以孩子為中心而提供服務(wù)的地方，這是一個(gè)圍繞孩子促其健康成長的樂園。
從上面的定義來看，母嬰門店容易解決吃喝問題，但玩樂并不是一個(gè)淘氣城堡能解決的，而問題的關(guān)鍵就在這里，這也是孩子最關(guān)心的內(nèi)容，試想一個(gè)孩子天天喊著去某個(gè)地方玩，試想一個(gè)孩子在某個(gè)地方開心而又成長了，試想某個(gè)孩子還要去那個(gè)地方找自己的好朋友；那么這個(gè)地方的流量可想而知。
然而現(xiàn)在高樓林立的城市里對(duì)于家長來說就是缺少這么一個(gè)有組織、有內(nèi)容的玩樂平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)才是門店最大的法寶。這個(gè)平臺(tái)介于課堂和專業(yè)娛樂之間。
我們需要選一個(gè)品類來承載這些目標(biāo)，大家也許會(huì)想到是玩具，但又會(huì)詫異，詫異的是這個(gè)品類我們?cè)谧?，但并沒有帶來什么呀？問題點(diǎn)就在這里，因?yàn)槲覀兇蟛糠秩酥皇窃谑圪u，把這個(gè)品類當(dāng)作一個(gè)棄之可惜的品類。
玩具是個(gè)神奇的行業(yè)，每個(gè)品類會(huì)因?yàn)椴煌娜?、不同的方案而產(chǎn)生千差萬別的結(jié)果，個(gè)別母嬰店僅靠一個(gè)玩具單品就可以通過運(yùn)營達(dá)到月銷幾千、幾萬個(gè)。
玩具還是一個(gè)具有文化屬性的產(chǎn)品分類，比如賦予精神價(jià)值的英雄、女孩手辦；比如有益智功能的三角鐵，比如有動(dòng)手功能的魔術(shù)套裝等等。玩具的文化屬性是需要人去傳授和傳播的，門店通過傳授玩具當(dāng)中的文化、知識(shí)、技能使孩子們?cè)陂_心中學(xué)到了新知識(shí)，這是家長們喜聞樂見的。
玩具還是一個(gè)互動(dòng)性極強(qiáng)的品類，對(duì)于孩子來說，玩具既可以和家長玩，也可以和小伙伴玩；而我這里所談的互動(dòng)性特指門店和孩子間的互動(dòng)，比如門店可以舉辦變形賽、拼裝賽事、競技賽等等，加強(qiáng)孩子在門店快樂的屬性。對(duì)于玩具的銷售售出只是服務(wù)的開始。
玩具這個(gè)品類更重要的是孩子們學(xué)習(xí)、成長和快樂的平臺(tái)，我們?nèi)绾伟l(fā)揮這個(gè)平臺(tái)才是重中之重。也就是說兒童娛樂行業(yè)的平臺(tái)是由玩具這個(gè)品類為原點(diǎn)開始構(gòu)建的。
當(dāng)下玩具行業(yè)的單品足以支撐門店與用戶產(chǎn)生更多的故事，大家需要把握住機(jī)會(huì)、培養(yǎng)人才、研究玩具搶先形成自己門店的核心競爭力，進(jìn)而在當(dāng)?shù)卮蛟斐鲆粋€(gè)孩子們的娛樂平臺(tái)。
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