社區(qū)團(tuán)購平臺從2020年開始就出現(xiàn)激增,且種類眾多、規(guī)模不一。有資本為代表的興盛優(yōu)選、多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選等大型社區(qū)團(tuán)購平臺,也有本地化的小型社區(qū)團(tuán)購商城,更出現(xiàn)了許多小團(tuán)隊甚至個人創(chuàng)業(yè)者開創(chuàng)的社區(qū)團(tuán)購項目。
不同規(guī)格的社區(qū)團(tuán)購在運營方面會有些許差別,這令很多人云里霧里,到底社區(qū)團(tuán)購包含什么?今天就來盤點社區(qū)團(tuán)購的5大關(guān)聯(lián)詞,幫你厘清邏輯關(guān)系,帶看你最新階段的4個商機。
社區(qū)團(tuán)購五大關(guān)鍵詞
(1)社區(qū)團(tuán)購之團(tuán)長
社區(qū)團(tuán)購解決“最后一公里”的配送難題,關(guān)鍵就在于團(tuán)長這個角色。
團(tuán)長是社區(qū)團(tuán)購中的一個中間人/自提點環(huán)節(jié),一般由社區(qū)團(tuán)購招募門店/家庭主婦等人員成為團(tuán)長,幫忙維護(hù)社群,推廣團(tuán)購商品促成成交,一旦成交平臺就按承諾給予銷售傭金。同時團(tuán)長還肩負(fù)處理訂單、退換貨、提供臨時性倉儲等工作。
(2)社區(qū)團(tuán)購之供應(yīng)商
社區(qū)團(tuán)購供應(yīng)商,指的是向社區(qū)團(tuán)購平臺供貨的商家/品牌方。
(3)社區(qū)團(tuán)購之供應(yīng)鏈
社區(qū)團(tuán)購供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)眾多,包含配送體系(前置倉、網(wǎng)格倉)、配送模式(自提、到家)。
社區(qū)團(tuán)購下的前置倉模式,指在用戶區(qū)附近建立倉庫,用戶下單后系統(tǒng)調(diào)配貨物到附近自提點,可實現(xiàn)貨物快速配送。網(wǎng)格倉則通過分揀商品、劃分區(qū)域,將商品分配到各區(qū)域自提點。
自提業(yè)務(wù),對標(biāo)網(wǎng)格倉模式,用戶次日到店自提。到家業(yè)務(wù),對標(biāo)前置倉模式,由團(tuán)長或平臺騎手送貨上門。
許多人對前置倉平臺和社區(qū)團(tuán)購平臺分不清,前置倉模式不一定是社區(qū)團(tuán)購模式,但社區(qū)團(tuán)購中包含前置倉玩法。
(4)社區(qū)團(tuán)購之分銷制度
社區(qū)團(tuán)購依托半熟人社交關(guān)系進(jìn)行宣傳推廣、分銷裂變,這大大降低了企業(yè)的獲客成本,因此做好社區(qū)團(tuán)購分銷制度是關(guān)鍵。
社區(qū)團(tuán)購分銷制度有團(tuán)長分銷、會員分銷。老團(tuán)長推薦新人轉(zhuǎn)化為團(tuán)長,新團(tuán)長的銷售傭金會按一定配比給老團(tuán)長。會員分銷同樣,老用戶推薦新人成為會員,可享受返券/返購物金等,分銷會員下單越多,獲利越多。
(5)社區(qū)團(tuán)購之私域流量
社區(qū)團(tuán)購是社交電商的一種,運營離不開私域流量。私域流量,其實就是將散亂的流量集中起來,將消費者變成自己的粉絲用戶進(jìn)行維護(hù)。社區(qū)團(tuán)購模式中通過各種裂變玩法吸引私域流量,沉淀私域用戶,從而可將銷售渠道、消費者牢牢控制在手里。
新階段四大商機
(1)貨品供應(yīng)
社區(qū)團(tuán)購主要模式是拼團(tuán),商品更新速度快,訂單量大,時不時就需要補充新品,大宗采購。
因此,在社區(qū)團(tuán)購蓬勃發(fā)展的時代,供貨商/供應(yīng)源也是一個商機所在。且多數(shù)社區(qū)團(tuán)購平臺的賬期為T+3模式,供應(yīng)商資金到賬更快。
(2)物流配送
許多平臺有運營能力,且缺乏供應(yīng)能力,因此會選擇將物流配送業(yè)務(wù)分配給第三方,由第三方負(fù)責(zé)分揀配送,所以物流配送/供應(yīng)鏈?zhǔn)巧鐓^(qū)團(tuán)購新階段的商機之一。
社區(qū)團(tuán)購訂單量大,純靠人工分揀人員多支出大,還易出錯。如果選擇一套社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng),系統(tǒng)有“區(qū)域配送”功能,商家可以將門店按區(qū)域進(jìn)行劃分和串聯(lián),制定最合理的車輛配送線路,以“一個區(qū)域、一條路線、一輛車、一位司機”的“四個一”配送模型,實現(xiàn)最高效的配送,降低車輛配送時間和成本。
(3)門店團(tuán)長
經(jīng)歷過“去團(tuán)長化”浪潮后,社區(qū)團(tuán)購平臺逐漸明白團(tuán)長重在質(zhì)量,不是數(shù)量,平臺需要的是能提供服務(wù)、門店倉儲的門店團(tuán)長(自提點管理)。對門店來說,它是成本低易推廣的增收業(yè)務(wù),運用得當(dāng)不止能帶來收益更能吸引用戶來店,促進(jìn)門店的銷量。
(4)本地團(tuán)購平臺
選擇供貨、當(dāng)團(tuán)長或配送,其實多多少少都免不了被平臺限制。要想利潤高,利益大,則可選擇搭建一套自己的社區(qū)團(tuán)購運營平臺。
入局社區(qū)團(tuán)購時,離不開專業(yè)的工具,選擇靠譜的系統(tǒng)開發(fā)商才能搭建最合適的社區(qū)團(tuán)購平臺。
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