相比于斷菜斷糧，隱形眼鏡斷貨聽上去似乎并非十萬火急的事，但對部分隱形眼鏡愛好者和資深用戶而言，這確實(shí)又是讓人急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的事情。 （視覺中國/圖）
新冠肺炎疫情之下，除了時時戴的口罩，“眼睛經(jīng)濟(jì)”亦開啟了加速模式——一小對薄薄的隱形眼鏡，兼具“醫(yī)療+美妝”雙重屬性，正受到消費(fèi)者青睞。
根據(jù)頭豹研究院2022年1月發(fā)布的報告，2022年末全球隱形市場規(guī)模將達(dá)95億美金，中國市場約為135.9億元。
不過，受疫情影響，隱形眼鏡從驗(yàn)光定制到物流運(yùn)輸、線上線下零售，正面臨重重阻礙。“如果商家和消費(fèi)者其中之一所在地區(qū)發(fā)生疫情，可能使該地區(qū)物流局部受限，從而導(dǎo)致消費(fèi)者無法按時收到隱形眼鏡商品。”頭豹研究院行業(yè)分析師曾鏗淞對南方周末記者表示。
相比于斷菜斷糧，隱形眼鏡斷貨聽上去似乎并非十萬火急的事，但對部分隱形眼鏡愛好者和資深用戶而言，這確實(shí)又是讓人急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的事情。
按照使用壽命分類，隱形眼鏡分為日拋、周拋、月拋和年拋等，使用期限到期后就需丟棄，不可再繼續(xù)使用，所以沒有“囤貨”又沒有框架眼鏡的用戶，就可能面臨無“鏡”可用的尷尬局面。
好消息是，隨著近期上海疫情防控取得成效，復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)程加快，積壓在長三角地區(qū)的隱形眼鏡訂單也開始運(yùn)轉(zhuǎn)起來。
多位上海及周邊地區(qū)的隱形眼鏡商家對南方周末記者表示，6月1日以來，進(jìn)貨和營業(yè)逐漸恢復(fù)正常?！爸卸冉暥葦?shù)的產(chǎn)品比較暢銷，300度到400多度”，其中一家門店以客戶和訂單較多為由兩次推遲了采訪時間。
隱形眼鏡斷貨
說起眼鏡行業(yè)，長三角是繞不開的產(chǎn)銷重鎮(zhèn)。江蘇丹陽是“中國眼鏡之都”、亞洲最大的眼鏡產(chǎn)品集散地，僅隔二百余公里的上海，不僅是明月鏡片等百余家眼鏡公司的總部，眼鏡零售企業(yè)達(dá)兩千余戶，年銷售逾三十億元，隱形眼鏡“巨頭”博士倫、強(qiáng)生、海昌也紛紛落戶上海。
“上海是全國經(jīng)濟(jì)水平前三的城市，也是擁有眼鏡店數(shù)量最多、隱形眼鏡銷售額最高的城市之一，本土國營老牌、民營零售企業(yè)以及海外知名品牌，都把上海當(dāng)作一個重點(diǎn)經(jīng)營的市場?！痹H淞表示，此輪上海及外溢的疫情對于隱形眼鏡行業(yè)的沖擊是全方位的。
不管是線上渠道的品牌官網(wǎng)、電商平臺，還是線下渠道的集合體驗(yàn)店、連鎖和私人眼鏡店，“只要物流受到疫情影響，大小品牌一應(yīng)被波及”。
2022年5月中下旬，南方周末記者以消費(fèi)者身份咨詢愛爾康、庫博光學(xué)、博士倫等隱形眼鏡品牌線上旗艦店客服發(fā)現(xiàn)，除個別花色和度數(shù)的產(chǎn)品斷貨缺貨外，目前在售產(chǎn)品均可下單，但受到疫情影響，商品送達(dá)可能延時，物流時效無法保證。
一般來說，貨源不同，進(jìn)貨時間也不一樣，如無意外，1-7天即可進(jìn)貨上架。一家上海線下眼鏡門店員工稱，之前沒有疫情影響的時候，進(jìn)貨是“今天訂明天就能到了”，“關(guān)門的兩個半月時間里，訂單積壓”，沒法進(jìn)貨也無法售賣。
不光是下游零售商發(fā)不出貨，中游供應(yīng)商也被疫情卡住。昕琦是上海一家向下游零售店鋪供貨的中游企業(yè)，主要銷售臺灣生產(chǎn)廠商的日拋類隱形眼鏡?！?月1日隱形眼鏡產(chǎn)品還卡在海關(guān)口岸，預(yù)計(jì)口岸積壓的貨物較多，恢復(fù)需要一定時間，后面放行后就能發(fā)給客戶。”該公司一位工作人員說。
上海之外的地區(qū)也有眼鏡店受到波及。廈門一家寶島眼鏡門店負(fù)責(zé)人向南方周末記者解釋，如果在往常，一周內(nèi)即可收到定制的隱形眼鏡產(chǎn)品，但目前無法保證收貨時間，“主要是品牌方的倉庫或者工廠設(shè)在上海，公司總部近期發(fā)布通知，前期積壓的上海訂單，將陸續(xù)開始發(fā)出”。
斷貨后，近視者的選擇
“萬萬想不到，疫情次生災(zāi)害中對我最大的影響，就是隱形眼鏡全面缺貨斷貨。”常年佩戴散光定制片的隱形眼鏡用戶這樣感慨道。
散光是眼睛一種屈光不正常的表現(xiàn)，在近視群體中較為常見。隱形眼鏡市場中，散光定制片雖不是主角，但也有一撥穩(wěn)定的客源?！捌綍r是普通隱形眼鏡片更熱銷，散光用戶比例不高，大概是1/10?！鼻笆錾虾Ｑ坨R店員工介紹。
湖南的一位隱形眼鏡消費(fèi)者表示，因?yàn)樯⒐庑枰獙ｉT驗(yàn)光配鏡，多年來她一直習(xí)慣在線下門店訂購隱形眼鏡，2022年3月底，她和往常一樣在門店中訂購，卻被告知這款眼鏡需要從上海的倉庫發(fā)貨，無法保證發(fā)出時間。直到5月4日，她才接到店員打來的電話，稱終于到貨了。
海昌的一款散光定制片是天貓年拋隱形眼鏡熱銷榜第七名，價格為580元/2片。2022年6月9日，該品牌旗艦店客服人員向南方周末記者介紹，“散光定制片完成后工廠直接發(fā)貨，具體時間以廠商生產(chǎn)而定，急用者慎拍，疫情影響區(qū)域需要以發(fā)貨倉庫和合作快遞為準(zhǔn)。”
一位沈陽的隱形眼鏡消費(fèi)者則告訴南方周末記者，之前購買的月拋隱形眼鏡，即將到期無法使用，但部分商家不能給沈陽地區(qū)發(fā)貨，有些快遞即使到了驛站也被系統(tǒng)攔截退回去，“這種情況下我只能選擇暫時不買”。
若訂購的隱形眼鏡產(chǎn)品出自上海工廠或倉庫，或者消費(fèi)者在疫情嚴(yán)重區(qū)域，極可能面臨長時間缺貨風(fēng)險。這些隱形眼鏡消費(fèi)者，有的重新戴上了框架眼鏡，有的被“發(fā)貨依疫情局勢而定”勸退，將目光轉(zhuǎn)向發(fā)貨地非上海或者還有存貨的品牌，實(shí)在無法購買的個別消費(fèi)者甚至開始考慮近視矯正手術(shù)的可行性。
在曾鏗淞看來，考慮到近視矯正手術(shù)面向的是20歲以上、近視程度穩(wěn)定、了解并能承受手術(shù)風(fēng)險的群體，放棄物美價廉的隱形眼鏡、框架眼鏡而轉(zhuǎn)向價格動輒上萬元的近視矯正手術(shù)的人不會太多。
在研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)，隱形眼鏡品牌分“廠牌”模式和“代加工廠+品牌”模式。 （視覺中國/圖）
警惕 “三無”隱形眼鏡
6月8日，南方周末記者查詢的各大品牌電商旗艦店銷售情況顯示，部分受疫情影響的地區(qū)物流仍未完全暢通，個別花色和度數(shù)的產(chǎn)品仍處于斷貨缺貨狀態(tài)，但絕大部分產(chǎn)品都可供消費(fèi)者下單，并且“正常安排發(fā)貨”。博士倫、海昌、強(qiáng)生安視優(yōu)等品牌已在首頁醒目位置推薦“6·18”限時精選產(chǎn)品。
“從產(chǎn)品屬性來看，受疫情影響，消費(fèi)者健康安全的意識有所提升，因此更干凈、衛(wèi)生、安全的日拋產(chǎn)品及硅水凝膠產(chǎn)品深受消費(fèi)者喜愛。”曾鏗淞表示，即使疫情影響隱形眼鏡供應(yīng)鏈，隱形眼鏡依然是短周期+高粘性+高消費(fèi)頻次的產(chǎn)品，受眾較為廣泛，潛在近視群體龐大。比如2020年上半年鏡片市場明顯受挫，但隨著下半年疫情得到控制，鏡片市場迅速回暖。
在研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)，隱形眼鏡品牌分“廠牌”模式和“代加工廠+品牌”模式：“廠牌”如強(qiáng)生、博士倫等，擁有自有工廠和自主生產(chǎn)能力，因此能夠直接生產(chǎn)并向下游銷售；隱形眼鏡作為三類醫(yī)療器械，需要具備相關(guān)注冊證方能生產(chǎn)，多數(shù)品牌商由于缺少生產(chǎn)能力和資質(zhì)，一般采用代加工形式，比如金可國際、精華光學(xué)等就長期為日韓品牌、國產(chǎn)品牌代加工。
不得不指出的是，疫情影響隱形眼鏡供應(yīng)鏈之下，消費(fèi)者更須謹(jǐn)慎選購，特別需要警惕一些單價較低、顏色更豐富的“三無”隱形眼鏡。
2022年“3·15”期間，黑龍江極光新聞就對哈爾濱寶島眼鏡某門店私自售賣隱形眼鏡的事件進(jìn)行曝光，該門店在未取得“醫(yī)療器械企業(yè)經(jīng)營許可證”資質(zhì)情況下私自售賣隱形眼鏡，并將無證美瞳藏于店內(nèi)暗柜。
山西省人民醫(yī)院眼科主任張麗教授告訴南方周末記者，眼科門診接診的佩戴美瞳致眼部感染病例，主要由于鏡片質(zhì)量不過關(guān)或者不恰當(dāng)佩戴，引起角膜或結(jié)膜的損傷和感染，表現(xiàn)為結(jié)膜充血、畏光、疼痛、流淚等情況。
“使用‘三無’隱形眼鏡產(chǎn)品，感染嚴(yán)重者可導(dǎo)致角膜炎癥甚至穿孔?！睆堺惤ㄗh，美瞳產(chǎn)品需到正規(guī)眼鏡店購買，佩戴時注意手衛(wèi)生，摘下后注意及時清洗鏡片，定期更換護(hù)理液和隱形眼鏡，一旦眼睛出現(xiàn)不適就應(yīng)停止佩戴?！皩τ谠袐D、正處于生長發(fā)育階段的青少年以及眼部本身就有疾病的患者，更應(yīng)謹(jǐn)慎對待隱形眼鏡產(chǎn)品?！?/p>
南方周末特約撰稿 鐘財(cái)芬 南方周末記者黃思卓
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