跨境電商的貨源問題有哪些,跨境電商的貨源問題有哪些呢?

圖/圖蟲創(chuàng)意

近期某大賣母公司被供應(yīng)商索賠5000多萬的事兒,鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。實(shí)際上,封號(hào)潮之后,眾多為跨境大賣供貨的供應(yīng)商就有庫(kù)存壓力和現(xiàn)金流壓力,加上疫情反復(fù)的影響,經(jīng)營(yíng)困難甚至因此倒閉的供應(yīng)商不在少數(shù)。

旺季備貨大潮開始,根據(jù)雨果跨境從幾位賣家的了解,近期供應(yīng)商與跨境賣家的矛盾頻發(fā),有的是延期交貨,有的則在專利上做手腳,忽悠賣家。加上疫情因素,可以說,兩者之間的關(guān)系在這個(gè)旺季變得尤為脆弱。

01

延期交貨數(shù)月

近日,一位資深亞馬遜賣家吐槽其合作的供應(yīng)商?!?月定了十幾萬的貨,定金也交了,說好8月初交貨,也簽署了合同,可是到現(xiàn)在都沒有交貨?!睋?jù)賣家介紹,期間安排多個(gè)同事去交涉,供應(yīng)商的態(tài)度卻十分差勁,愛搭不理的樣子,甚至延遲出貨也沒有通知,直到賣家表示不要這批貨,供應(yīng)商才回復(fù)說貨已經(jīng)做好了。

旺季時(shí)節(jié),跨境賣家都趕著備貨出貨,錯(cuò)過預(yù)定的時(shí)間有可能錯(cuò)過整個(gè)旺季,甚至可能導(dǎo)致大量成品積壓在倉(cāng)庫(kù),造成惡性循環(huán),現(xiàn)金流直接繃斷,難以為繼。

值得慶幸的是,上述賣家與該供應(yīng)商有簽訂合同,拖延一個(gè)月,可以問其索要賠償。在跨境電商行業(yè),供應(yīng)商是否具有契約精神是賣家決定是否繼續(xù)合作的決定因素?!瓣P(guān)鍵時(shí)刻玩失蹤,一點(diǎn)契約精神都沒有,以后也不會(huì)再合作了?!?/span>

其實(shí),有不少跨境賣家都曾遇過這類言而無信的供應(yīng)商?!叭ツ瓯煌狭藢⒔膫€(gè)月,退款也不退。今年來找我合作,果斷拒絕了。只要延期一周都談賠償,自己多花的運(yùn)費(fèi)和少賣的幾天,也是損失?!?/span>

“因?yàn)橐咔橐约昂M饩謩?shì)的變化,今年很多供應(yīng)商工廠都說難,要互相體諒。我們?cè)谫~期上都盡量照顧對(duì)方,該給的都給了,結(jié)果對(duì)方還拖延交貨,一旦斷貨,我們的損失更大。”一位賣家說道。

除了違背契約精神,不斷拖延貨期外,交貨質(zhì)量差,產(chǎn)品運(yùn)到FBA導(dǎo)致產(chǎn)生一大堆售后問題,也是賣家抱怨比較集中的一點(diǎn)。而且,頻繁被跨境賣家吐槽的還有供應(yīng)商的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題。

據(jù)一位賣家表示,之前合作的供應(yīng)商產(chǎn)品雖然在國(guó)外注冊(cè)了外觀專利,可是他同時(shí)供貨給了其他賣家?!拔覀兺对V對(duì)方,對(duì)方也瘋狂投訴我們,鏈接一直被下架。最后發(fā)現(xiàn)是同一個(gè)供應(yīng)商的產(chǎn)品,我們有專利授權(quán),對(duì)方也有專利授權(quán),最后只能讓供應(yīng)商去協(xié)調(diào)?!?/span>

“用國(guó)外專利的供應(yīng)商已經(jīng)算是有良心的,有些供應(yīng)商只有國(guó)內(nèi)專利,還宣揚(yáng)是私模產(chǎn)品,那才是最坑的?!鄙鲜鲑u家吐槽道。

據(jù)其表示,剛剛?cè)胄袝r(shí)遇到過一個(gè)供應(yīng)商,一直強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品是私模產(chǎn)品而且提供專利證書,但不說清楚是國(guó)內(nèi)專利,等賣家采購(gòu)上架產(chǎn)品后,卻被自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投訴,因?yàn)樵摦a(chǎn)品早已經(jīng)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手注冊(cè)了國(guó)外的專利。最后賣家也只能認(rèn)栽,忍痛銷毀亞馬遜倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存,找供應(yīng)商商量解決,對(duì)方卻以各種借口不退貨款,陷入一個(gè)死循環(huán)。

02

提前設(shè)置賠償方案

跨境賣家并非只有一家供應(yīng)商可選擇,但是,一旦選擇了某家供應(yīng)商,往往會(huì)產(chǎn)生依賴性,一旦出現(xiàn)合作問題就會(huì)造成較大的損失。因此,在選擇供合作應(yīng)商的問題上,業(yè)內(nèi)人士提出幾點(diǎn)建議:

首先,嚴(yán)格篩選供應(yīng)商,各方面都需要把關(guān)。包括實(shí)地走訪,了解供應(yīng)商的工廠生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)資質(zhì)、生產(chǎn)能力,甚至是企業(yè)信譽(yù)等。還可以要求供應(yīng)商提供樣品參考以及過往的產(chǎn)品報(bào)價(jià),貨比三家。

其次,必須讓供應(yīng)商簽署合同,這是雙方互相保障的基礎(chǔ)。正如上述資深賣家的案例,幸好有合同保障,可以要求賠償,減少損失。建議賣家可以在合同上設(shè)置交期條款與賠償比例,上面列明,一旦交期晚多少天則需要賠償多少。

最后,一定要注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。對(duì)于合作供應(yīng)商提供的產(chǎn)品必須要讓對(duì)方銷售提供具體的憑證,甚至可以具體到銷售目的國(guó),對(duì)應(yīng)時(shí)間段真實(shí)有效的專利證書。

2022年整個(gè)大環(huán)境在疫情反復(fù)的籠罩下依舊充滿不確定性。但回到問題根源,供應(yīng)商頻繁延期供貨,既有自身的問題,也有賣家端的問題。比如東莞工廠庫(kù)珀電子,為跨境品牌代工藍(lán)牙耳機(jī)而出名,也因被跨境賣家拖欠貨款導(dǎo)致大量成品積壓在倉(cāng)庫(kù),經(jīng)營(yíng)難以為繼,不得不宣布停產(chǎn)結(jié)業(yè)。工廠也有工廠的苦,“我們也被大賣拖了幾百萬貨款,如果不是國(guó)內(nèi)的單量還算正常,給幾個(gè)大牌供貨,可能也難以堅(jiān)持?!币晃还?yīng)商表示。

今年是跨境電商行業(yè)非常特殊的一年,不論是賣家或者是供應(yīng)商,確實(shí)被“冷”到了。即使是大賣、大供應(yīng)商,在現(xiàn)金流緊缺甚至崩裂的情況下,停工待崗、以貨抵債、拖延生產(chǎn)等突發(fā)情況都可能發(fā)生。

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