疫情當(dāng)前，許多品牌正轉(zhuǎn)換思路，另謀發(fā)展。
我們找到幾位品牌店主，他們?cè)?jīng)是個(gè)體小老板，是設(shè)計(jì)師、茶藝師?，F(xiàn)在，他們紛紛選擇站在鏡頭前。
他們把老鐵當(dāng)方法，靠信任堆砌私域，扎根產(chǎn)業(yè)帶和互聯(lián)網(wǎng)，用性價(jià)比反哺信任。在天南海北的直播間，他們把人和貨糅合在一起，萌生出來了一個(gè)又一個(gè)的直播間品牌。
所有變化都是數(shù)字時(shí)代的進(jìn)化。2022年，眾多直播間仿佛組成了一個(gè)龐大的“市井”，任何人都可以選擇去聽家紡城的吆喝聲，或者去欣賞到武夷山的遍山茶田。
這個(gè)市井中，有人正把自己的品牌搬進(jìn)來，有人正讓自己成為一個(gè)品牌。
38歲的布料哥曾是實(shí)體店小老板。他出生于黑龍江巴彥縣，從17歲接觸家紡開始，20年來，他一直輾轉(zhuǎn)于哈爾濱市和齊齊哈爾市做生意。
規(guī)模最大時(shí)，他在兩個(gè)城市盤下了5家實(shí)體店。潛心打造一站式家居的綜合賣場，除家紡、窗簾、飾品、擺件外，小到廚房調(diào)味料的收納盒也囊括其中。
這些年，布料哥見識(shí)過商海浮沉，也體驗(yàn)過心態(tài)崩潰時(shí)的“瀕死感”。
“沒有任何生意可以短期內(nèi)見到利潤，以我投資的店面為例，租金、裝修、進(jìn)貨、導(dǎo)購、宣傳、賣貨，回款周期特別特別長?！彼f。
布料哥
2016年，生意并不景氣，布料哥的家紡賣場遭遇直接的沖擊，最低谷時(shí)，他一年賠上幾百萬。
肩負(fù)重債，布料哥度過了人生中最為難熬的兩年。那時(shí)，他幾乎停掉了一切的娛樂活動(dòng)，“覺得特別消耗我的時(shí)間?！?/p>
到了2018年，資金仍舊無法回轉(zhuǎn)，背負(fù)著400多萬元的壓力，布料哥打算更換經(jīng)營渠道，謀求新出路。
可真正的出路在哪里呢？布料哥一頭霧水。
亞里士多德曾言，人生頗富機(jī)會(huì)和變化，最得意的時(shí)候，可能會(huì)有最大的不幸光臨。反之亦然。
良機(jī)就在布料哥最失意時(shí)，沖他擠了擠眼。
那是2018年10月14日的夜晚，布料哥記得非常清楚，他偶然劃進(jìn)一位家紡主播的快手直播間。直播間中，一位中年男性主播，正在賣著家紡四件套。
那一年，電商直播如火如荼，遍地都是造富神話。就是這一偶然的瞬間，打開了他的經(jīng)商思路。
他花3000多元買了一部手機(jī)，學(xué)著對(duì)方拍攝短視頻。當(dāng)天晚上視頻發(fā)出后，布料哥照常入睡。第二天，他的快手賬號(hào)涌現(xiàn)出幾千個(gè)粉絲。
更令他開心的是，那段視頻促成了他在網(wǎng)上的第一筆交易。像找到了致富秘訣，布料哥小心翼翼地經(jīng)營著自己的賬號(hào)。他有時(shí)會(huì)跑到山上，尋找最好的角度和光感，只為能拍出一小段讓自己滿意的視頻。
第七天，布料哥的粉絲已漲到3萬。等到后來，他決定一心做線上家紡生意時(shí)，他已在快手擁有17.9萬粉絲。
布料哥
為了靠近貨源地，2019年3月，他從東北搬家到江蘇南通——一座承擔(dān)著中國50%家紡產(chǎn)品的城市。在離南通一座家紡城不遠(yuǎn)的地方，他租了一個(gè)三層的房子，專門用來做直播。
剛剛搬到南通時(shí)，布料哥發(fā)現(xiàn)他的直播間訂單量出現(xiàn)了階段性的下跌，但經(jīng)過一段時(shí)間后，又很快地反彈了上去。平穩(wěn)度過棘手期后，粉絲下單量開始暴增，忙的時(shí)候，“6部手機(jī)都接不過來”。
布料哥總結(jié)自己生意火爆的原因，首先是產(chǎn)品質(zhì)量好，致力于打造中高端產(chǎn)品。其次是愛講真話，一向以朋友的姿態(tài)對(duì)待粉絲。
他說自己從不虛報(bào)產(chǎn)品的質(zhì)量，會(huì)直接告訴顧客，“我的四件套會(huì)縮水，因?yàn)槊藜喍紩?huì)縮水……因使用習(xí)慣不同，也會(huì)有起球起毛的概率”。
布料哥秉持的觀念是，東西好與不好，取決于顧客的體驗(yàn)，而他自己所能做的，是為顧客提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，“多給他們?cè)黾右坏榔琳?。?/p>
布料哥
有一次，一位顧客打電話反映被子出了問題。布料哥二話沒說，讓人再補(bǔ)發(fā)一件，而客人已收到的那款產(chǎn)品，也不需要再退還回來。
“我這是主動(dòng)吃虧，但最終我得到的一定大于失去?！彼忉尩?，“如果我得罪了他，就會(huì)失去一個(gè)顧客，但這么做，他以后還會(huì)在我家買。”
2019年入駐快手后，布料哥的銷售額逐年攀升。2021年，他的一場直播的GMV達(dá)到了700萬元。
未來，布料哥的計(jì)劃是，將自家品牌做成快手家紡行業(yè)的標(biāo)桿。
同布料哥一樣，粉絲粘性較高的，還有朱芳萱。成為主播前，朱芳萱是國內(nèi)一家潮牌服裝的創(chuàng)始人，也是一名設(shè)計(jì)師。
她崇尚自由，喜歡寬松舒適的著裝。2005年，基于自己的喜好，朱芳萱設(shè)計(jì)出不少注重裁剪、身材包容性強(qiáng)的服飾，并創(chuàng)立了潮牌GG。
朱芳萱
在她眼中，這純粹是因個(gè)人情懷而做出的創(chuàng)業(yè)舉動(dòng)。沒想到幾年后，這一品牌逐漸在國內(nèi)打開市場。
憑借著“引導(dǎo)潮流”的口號(hào)，朱芳萱陸續(xù)在各大城市開起16家直營店。因大膽的構(gòu)思和設(shè)計(jì)，潮牌GG積累下諸多忠實(shí)顧客。
2020年，因疫情的影響，實(shí)體店的銷售額不如往日，朱芳萱動(dòng)了做線上的心思。
她選定了兩個(gè)平臺(tái)，后來因自家品牌的服飾更貼合快手用戶的屬性，她遂停掉了另一平臺(tái)的更新，“畢竟顧及兩邊，沒有那么多的精力?！敝旆驾娼忉?。
做線上直播，等于是從零開始。因?qū)ψ约旱呢浧酚行判?，她沒有找專業(yè)團(tuán)隊(duì)，而是親自上陣，通過展示不同穿搭風(fēng)格和場景，向粉絲推薦合適的衣服。
朱芳萱
此外，朱芳萱也結(jié)合自家潮牌的特點(diǎn)，以變裝、探店的方式，吸引更多用戶的關(guān)注。
從2020年3月試播開始，她的線上經(jīng)營一路向好，目前平均每月GMV達(dá)到了1000多萬元。
朱芳萱說，她設(shè)計(jì)的服飾對(duì)標(biāo)一些國際品牌，沒有年齡上的嚴(yán)格限制，男女老少皆宜?！拔覀兗业挠H子裝和情侶裝賣得很好，有些粉絲全家人都穿我的衣服?！睌?shù)據(jù)顯示，GG客群廣泛，包含18歲-50歲，品牌復(fù)購率達(dá)60%以上。
在朱芳萱看來，做線上和做線下，沒有太大的不同，她也致力于將潮牌GG往更輕奢高端的方向發(fā)展，“和實(shí)體店一樣，現(xiàn)在用戶對(duì)電商直播的接受程度越來越高?！?/p>
兩年的耕耘，換來了不俗的成績。截至今日，朱芳萱已在快手平臺(tái)收獲98.8萬粉絲關(guān)注。
2021年4月的快手國潮范兒活動(dòng)中，潮牌GG實(shí)現(xiàn)了單日GMV突破160萬的好成績，4月GMV更是達(dá)到了1200萬。
朱芳萱
一位電商行業(yè)人士曾經(jīng)拆解過GG的成長路徑，他認(rèn)為，潮牌GG的成功，除了本身自帶優(yōu)勢(shì)的原創(chuàng)設(shè)計(jì)和品質(zhì)保障外，還與創(chuàng)始人朱芳萱的親自出鏡有關(guān)，這無形中拉近了與粉絲的距離，提升了粉絲信任感。另一方面，潮牌GG的高性價(jià)比，也為朱芳萱的線上經(jīng)營提供了助力。
據(jù)朱芳萱介紹，伴隨著GG的成功，她后期也打造了ZHUZHENFEI、RE、NEKO-PUSS等副線品牌，甚至嘗試跨品類設(shè)計(jì)生產(chǎn)了隔離霜、口紅等美妝用品。
如今，朱芳萱已打造出一個(gè)占地5000多平米的服飾陳列廳，她打算孵化培養(yǎng)更多主播。
如果說，布料哥和朱芳萱在帶領(lǐng)大家融入煙火生活，那龍團(tuán)勝雪則提醒我們，偶爾要學(xué)會(huì)抽離世間的繁忙與喧嘩，享受片刻的清凈。
中國有句古話，叫“東周有孔丘，南宋有朱熹，古文化，泰山與武夷”。
福建武夷山，自古茶文化氣息濃厚，當(dāng)?shù)厝舜蠖嗫糠N植茶葉為生。出生于當(dāng)?shù)氐凝垐F(tuán)勝雪，是一戶茶農(nóng)的女兒，自小熱愛茶文化。
龍團(tuán)勝雪
大學(xué)工商管理專業(yè)畢業(yè)后，龍團(tuán)勝雪因出于對(duì)茶文化的喜愛，成為一名茶藝師，教學(xué)生茶文化和茶藝表演。她是國家一級(jí)茶藝師（注：五個(gè)等級(jí)中，一級(jí)為最高），在福建省30多位同級(jí)別的茶藝師中，龍團(tuán)勝雪是最為年輕的一位。
天氣晴好時(shí)，三五好友相聚茶山品茗暢談、觀賞風(fēng)景，是武夷山的一個(gè)傳統(tǒng)，也成為當(dāng)?shù)厝硕嗄陙淼囊环N習(xí)慣。
這時(shí)，大多數(shù)人會(huì)舉起手機(jī)，將身邊的時(shí)光和風(fēng)景儲(chǔ)存在相冊(cè)內(nèi)。龍團(tuán)勝雪也在某個(gè)普通的日子里，隨手拍下一段視頻。
那是2018年的2月份，她將視頻上傳快手后，很快就成為被推薦的熱門。
某種程度上說，龍團(tuán)勝雪能走上直播帶貨這條路，與粉絲有很大的關(guān)系。因視頻上熱門攢下大量關(guān)注后，龍團(tuán)勝雪開始嘗試做直播，起初就是到茶山上尋一個(gè)地方，坐下來陪大家看風(fēng)景和暢聊茶文化。
龍團(tuán)勝雪
有一天，一位粉絲突然對(duì)她說，武夷山的大紅袍很有名，你能不能給我?guī)б稽c(diǎn)。
這句話好似點(diǎn)醒了龍團(tuán)勝雪，她開始小范圍地向粉絲們經(jīng)營自家茶品類，有大紅袍、正山小種，和金駿梅，都是當(dāng)?shù)刈钬?fù)盛名的茶葉。
更好的契機(jī)是在2018年的雙十一，那時(shí)，她憑借20萬的粉絲，僅一天時(shí)間，賣出了48萬元的茶葉。
到了12月份，快手官方邀請(qǐng)她到北京，頒發(fā)了“賣貨潛力新秀獎(jiǎng)”。
這一切，都讓龍團(tuán)勝雪感到意外。
在丈夫徐挺的幫助和催促下，她放在快手的精力越來越多，后來干脆聽取徐挺的建議，辭掉了茶藝師的工作，專門做起茶品類的主播。
她并沒有覺得現(xiàn)在的職業(yè)和此前有何不同。直播間和互聯(lián)網(wǎng)就像一具放大鏡，通過流量，她正向更多人傳播茶文化。當(dāng)然，還有賣茶。
龍團(tuán)勝雪
粉絲們來自天南海北，口味自然也大不相同，為滿足大家的需求，龍團(tuán)勝雪逐步擴(kuò)充茶品，將呼聲較高的茉莉花、鐵觀音等統(tǒng)統(tǒng)收入倉儲(chǔ)。
生意最好的要數(shù)茉莉花茶，她曾經(jīng)一個(gè)月賣了10萬單。為達(dá)到粉絲的滿意度，她堅(jiān)持30天無理由退款?！爸灰?0天之內(nèi)，你覺得喝起來沒有別家好，或比別家貴，都可以退貨退款?！贝送?，為回饋新老粉絲，在她的直播間，每天開場都會(huì)有6塊8和8塊8的小茶具，以及小容量四盒裝的茶葉。
生意基數(shù)做大后，售后問題也接踵而來。龍團(tuán)勝雪瞄準(zhǔn)了團(tuán)隊(duì)的“人才建設(shè)”。到現(xiàn)在，她已經(jīng)搭建了一個(gè)擁有物流組、倉儲(chǔ)組、客服組以及直播組在內(nèi)的、較為完備的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。
接下來，她想要走高品質(zhì)路線，打造獨(dú)屬于龍團(tuán)勝雪的中高端茶品牌。她做夢(mèng)都想有一天，她的龍團(tuán)勝雪能夠成為中國茶的一張名片。“中國的茶，需要有‘龍團(tuán)勝雪’，也需要有更多的‘龍團(tuán)勝雪’。”
龍團(tuán)勝雪
現(xiàn)在，布料哥、GG潮牌、龍團(tuán)勝雪有一個(gè)共同的名字——快品牌。
今年4月25日，快手電商發(fā)布了「快品牌扶持計(jì)劃」，宣布拿出超過230億的流量助力快品牌成長。
“快品牌”是快手電商生態(tài)里成長出來的一批重視粉絲服務(wù)的新勢(shì)力商家，他們基于自有品牌，秉持“實(shí)在人、實(shí)在貨、實(shí)在價(jià)”的經(jīng)營理念，在直播間為粉絲提供高性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)。
2022年，快手電商計(jì)劃扶持出500個(gè)快品牌。其中就有家紡品牌布料哥、GG潮牌創(chuàng)始人朱芳萱、茶藝師龍團(tuán)勝雪等人。
類似的品牌商家在快手不在少數(shù)，例如女裝品牌姍蔓、千柏年；童裝品牌泡泡多；廚具品牌廚之翼等，都通過自建賬號(hào)和高頻直播的方式，實(shí)現(xiàn)了粉絲量和GMV的雙重增長。
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