新聞報(bào)料點(diǎn)擊上圖
最近，福建新聞廣播“新聞三劍客”接到多位聽友報(bào)料，他們?cè)谕媸謾C(jī)的時(shí)候跳出充話費(fèi)頁(yè)面，上面寫著充值2
9元左右，就可以到賬100元話費(fèi)，但是充值后，不但100元沒到賬，就連自己充的20多元錢也沒了。
陳先生說(shuō)，一天他在手機(jī)上瀏覽新聞時(shí)，跳出一個(gè)充值話費(fèi)的頁(yè)面，上面寫著“充值29.83元到賬100元”，但他點(diǎn)擊充值后，卻一分錢話費(fèi)都沒到賬。陳先生撥打10086客服詢問(wèn)，客服人員說(shuō)，確實(shí)沒有陳先生充值話費(fèi)的記錄。陳先生返回支付頁(yè)面查詢，商家叫做OL優(yōu)選，他按照頁(yè)面上的400電話撥打過(guò)去，對(duì)方說(shuō)，20多元是開通會(huì)員的費(fèi)用，陳先生反駁說(shuō)，整個(gè)頁(yè)面都沒有清晰提醒這是會(huì)員費(fèi)，既然如此那就退還29.83元，但是客服人員拒絕了陳先生的要求。
王先生說(shuō)，他今年8月22日也參與到一個(gè)“充值29.85元可得100元話費(fèi)”的限時(shí)超值活動(dòng)，但是充值后，他的遭遇和陳先生一樣，也是一分錢話費(fèi)都沒到賬，他注意到商戶名稱是成都的一家科技公司。
侯先生說(shuō)，今年10月13日他也參加了充值29.9元得100元話費(fèi)的活動(dòng)，充值頁(yè)面顯示是甄惠生活，商戶名稱是北京潤(rùn)通嘉旺科技有限公司，但是充值后也是一分錢話費(fèi)都沒到賬。侯先生說(shuō)，29.9元大家都不會(huì)放在心上，但是積少成多，商家最終獲利可不是這20多元。
“三劍客”注意到，幾位投訴人充值的公司并不一樣，但是宣傳頁(yè)面相似，各自的宣傳內(nèi)容也十分相似，都是充值20多元可以獲得100元話費(fèi)券，而最終都沒有到賬。
商家：充值金額是會(huì)員費(fèi)并非話費(fèi)
福建新聞廣播“新聞三劍客”撥打了侯先生充值話費(fèi)的這家公司的客服熱線，客服人員介紹，充值29.9元并不是直接獲得100元話費(fèi)，而是在充值后，需要下載APP，然后在APP里面里領(lǐng)取話費(fèi)充值券。“三劍客”詢問(wèn)需要下載哪個(gè)APP，客服人員說(shuō)，有好幾個(gè)APP，具體要看客戶參與的是哪個(gè)活動(dòng)。在“三劍客”反饋后，客服人員表示，會(huì)在1-3個(gè)工作日將29.9元退還給侯先生。而王先生充值的29.85元已經(jīng)從成都的公司退還。
關(guān)于此類充值話費(fèi)的投訴在網(wǎng)絡(luò)上有不少，頁(yè)面宣傳的“29.9充100”話費(fèi)活動(dòng)，其實(shí)并不是指充值29.9元后可以立即得到100元話費(fèi)。29.9元指的是辦理APP會(huì)員的費(fèi)用，贈(zèng)送的100元話費(fèi)是話費(fèi)組合抵扣券。例如，100元話費(fèi)券由5張10元券+10張5元券組成，總優(yōu)惠金額100元， 用戶還得在特定時(shí)間段內(nèi)話費(fèi)充值滿一定金額才能使用1張?jiān)捹M(fèi)券。而且很多人充值后發(fā)現(xiàn)，APP網(wǎng)頁(yè)并不穩(wěn)定，經(jīng)常進(jìn)不去。
“三劍客”提醒，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的各類抽獎(jiǎng)、提現(xiàn)活動(dòng)，要特別警惕其中的套路，通常頁(yè)面會(huì)通過(guò)夸大獎(jiǎng)品福利，一層層疊加誘導(dǎo)消費(fèi)者完成點(diǎn)擊、下載等任務(wù)，最后完成在此平臺(tái)充值，這些套路不要相信。
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