企業(yè)如何做好集中采購，將制度推進(jìn)下去？
本期分享的集中采購方法論依然來自視頻號(hào)【曠世奇采社】，希望能為各位采購人們做好【集采】提供一些參考。
本期核心觀點(diǎn)概覽：
①企業(yè)可以從模式、品類、職能、流程、組織、績(jī)效、機(jī)制7個(gè)方面梳理集采業(yè)務(wù)。
②即使選擇了集中采購，也要給分采一個(gè)解決方案。
③只有企業(yè)授權(quán)，有相關(guān)的審核報(bào)銷制度，才能讓員工在緊急時(shí)刻做正確的事情。
④相比完全集中，我們更需要給分采留出靈活、機(jī)動(dòng)的空間和解決方案。
以下為對(duì)話實(shí)錄，略有刪減：
Q：如今越來越多快速增長(zhǎng)的企業(yè)意識(shí)到：集采是企業(yè)發(fā)展過程中必不可或缺的一道風(fēng)景，紛紛開始推動(dòng)【集采】進(jìn)程。
但企業(yè)從一個(gè)非常分散的采購管理模式，轉(zhuǎn)向一個(gè)相對(duì)集中的管控模式，中間到底該如何落地推進(jìn)，有沒有方法論呢？
張斌
我其實(shí)親身經(jīng)歷了從分散采購到集中管控的整個(gè)過程。
當(dāng)時(shí)，我們公司是一個(gè)大的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，下面分成4個(gè)事業(yè)部。沒有集采管控前，4個(gè)事業(yè)部，年度采購額差不多60億，采購團(tuán)隊(duì)大約有140多人。
把4個(gè)事業(yè)部的采購團(tuán)隊(duì)集中變成集團(tuán)管控的采購團(tuán)隊(duì)以后，首先，人員減掉10%，其次，因?yàn)楫?dāng)年去產(chǎn)能、環(huán)保檢查，所有的原材料都在上漲等種種原因，整合后采購支出變成108人，100億，算是比較圓滿的完成了當(dāng)年的采購任務(wù)。
以我的個(gè)人經(jīng)歷來講，可以從7個(gè)方面來整合梳理企業(yè)的【集中采購】業(yè)務(wù)。
①集采的模式，是選擇完全集中還是部分集中？
②品類的選取，通過支出分析，判斷哪些需要集采，哪些需要分采，需要怎樣的路線圖、時(shí)間表，如何抓取試點(diǎn)去推進(jìn)相關(guān)的采購業(yè)務(wù)。
③職能的劃分，集團(tuán)或者下屬子公司需要扮演什么樣的角色，負(fù)責(zé)哪些責(zé)任？
④流程的梳理，集采前和集采后，要有哪些流程的變化和調(diào)整，有哪些新的流程或角色，我們要提前界定好。
⑤組織結(jié)構(gòu)，因?yàn)橐鲜┬屑胁少?，必然?huì)涉及到改變，新機(jī)構(gòu)和原來的分散采購有什么樣的關(guān)系，或者怎樣來執(zhí)行分工，也是比較重要的。
⑥績(jī)效考核，所有的采購工作都離不開績(jī)效考核，我們需要設(shè)定一個(gè)明確的目標(biāo)，然后從績(jī)效考核的角度，考量如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和結(jié)果。
⑦共享機(jī)制，這里數(shù)字化的工具的運(yùn)用就非常關(guān)鍵了。我們可以把所有的流程放到數(shù)字化的工具上，然后追溯，分析相關(guān)數(shù)據(jù)，幫我們更好的總結(jié)，也可以為未來優(yōu)化采購流程、數(shù)據(jù)分析規(guī)劃、制定新的采購策略等提供數(shù)據(jù)支持。
Jason
真正要做好集采，我覺得除了組織架構(gòu)和文化要支持，系統(tǒng)和數(shù)據(jù)要支持，執(zhí)行監(jiān)督要支持，最關(guān)鍵的是：即使選擇了集中采購，也需要給分采一個(gè)解決方案。
可能有同學(xué)或者朋友會(huì)問，已經(jīng)選擇做集采，為什么還要講公司文化，還要為分采提供解決方案。
給大家講個(gè)小故事吧，在《No Rules Rules》這本關(guān)于“奈飛”企業(yè)文化的書里面，有一個(gè)采購相關(guān)的案例。
在2014年，奈飛自制了一部電視劇叫《紙牌屋》，需要4k高清電視來支持。
但在2014年那會(huì)兒，4K高清電視還沒有普及，而這個(gè)項(xiàng)目對(duì)奈飛來講，又是一個(gè)關(guān)鍵里程碑的項(xiàng)目。
于是，當(dāng)時(shí)的項(xiàng)目總監(jiān)邀請(qǐng)了華盛頓郵報(bào)的專門負(fù)責(zé)IT市場(chǎng)評(píng)論的一個(gè)大咖，發(fā)布：奈飛在播放《紙牌屋》，通過4K播放效果加倍”這樣的評(píng)論，再加上其他的業(yè)界KOL網(wǎng)紅等傳播，預(yù)計(jì)第二天將會(huì)有近200萬人讀到這個(gè)評(píng)論。
技術(shù)部門也非常給力，熬夜把整個(gè)匹配技術(shù)工作解決了。
但到第二天早晨，總監(jiān)來辦公室的時(shí)候，他的那臺(tái)三星4K電視不見了，于是當(dāng)即找三星供應(yīng)商，看能不能緊急送貨，但供應(yīng)商卻反饋一時(shí)半會(huì)兒運(yùn)不過來。
就在總監(jiān)快要崩潰的時(shí)候，一個(gè)非?；鶎拥囊曨l工程師說，問題解決了，昨天他發(fā)現(xiàn)電視被收走以后，今天一大早就在Bestbuy上，花了2500美元，自己出錢買了一臺(tái)。
這件事兒給我很大觸動(dòng)的原因在于，如果這個(gè)事情放在HP、微軟、GE，不批十多個(gè)特采流程，領(lǐng)導(dǎo)們不及時(shí)批，員工可能不會(huì)去做這個(gè)事情。
但奈飛的這個(gè)小伙子為什么能有這個(gè)主觀能動(dòng)性，為什么愿意用自己的錢去做這個(gè)事情？就是因?yàn)樗J(rèn)為，他做了正確的事情。
這就是我一直跟大家講的，Do the right thing。
它可能會(huì)成本高，但對(duì)業(yè)務(wù)上是有利的，從企業(yè)文化上，是以公司價(jià)值為優(yōu)先的。所以說為什么企業(yè)文化重要，因?yàn)橹挥衅髽I(yè)授權(quán)，相信員工，有具體的事后審批、審核、報(bào)銷制度和解決方案在，員工才敢做這個(gè)事情。
所以這個(gè)故事告訴我們，哪怕決定集采管控，也需要給分采留出一個(gè)靈活、機(jī)動(dòng)的空間和解決方案。同時(shí)，要從企業(yè)文化上、流程上、意識(shí)與預(yù)審批制度上給予支持，而不是只是口頭上說“我相信我的員工，能做正確的事情”。
我們需要告訴員工，緊急采購之后怎么解決，可落地執(zhí)行的解決方案是什么。
所以，我認(rèn)為集采做好的前提之一，就是給業(yè)務(wù)一個(gè)完整的解決方案。
特別是在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或者快速發(fā)展的技術(shù)型企業(yè)大量涌現(xiàn)的情況下，如果什么都要遵守集采的條條框框，那企業(yè)采購的【靈活性】和【采購速度】勢(shì)必會(huì)受影響。
尤其在項(xiàng)目交付階段，成本可能不是企業(yè)最關(guān)鍵的考核點(diǎn)，所以企業(yè)有時(shí)候需要犧牲成本，走一些分采或特殊采購的流程，企業(yè)也需要有相關(guān)的解決方案。
像剛才張斌的例子，把大部分企業(yè)采購統(tǒng)一起來，采購人員才能更有精力和注意力去支持這些特殊的、緊急的、靈活性高的分采情況，才能讓企業(yè)采購成為業(yè)務(wù)的鋪路石，而不是攔路虎。
還是那句話，不一定所有的東西都要做集采，總運(yùn)營(yíng)成本低，能為企業(yè)帶來價(jià)值的才是更適合的解決方案。
那么，該用什么標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估集采效果？如何平衡集中管控和業(yè)務(wù)部門的滿意度呢？下期我們將繼續(xù)分享【集采】方法論，解讀集采到底該怎么做，才能滿足業(yè)務(wù)需求，讓服務(wù)下沉。
企業(yè)采購學(xué)問浩如煙海，我們將持續(xù)探索，發(fā)現(xiàn)更多對(duì)采購人有價(jià)值的知識(shí)和觀點(diǎn)分享給大家，歡迎關(guān)注！
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