溫漢清是廣州市萊克斯頓服飾有限公司董事長,來自在廣東普寧的一個小山村,從1992年開始創(chuàng)業(yè),在廣州燈光夜市銷售服裝,1994年開始在廣州十三行經(jīng)營全國褲子批發(fā),1999年創(chuàng)辦男裝品牌萊克斯頓。
成長歷程
溫漢清小時候家里非常的貧窮,小時候家中米缸見底沒有糧食,父親冒著大雨到親戚家借,全家人就等著父親借回來的米做飯。當時一家人就靠父母辛勤耕種生活,后來家里開了個小賣鋪,溫漢清就經(jīng)常幫著父親到鎮(zhèn)上去進貨和看店,那時雖然貧窮,但也很幸福。
12歲那年,父親因病去世,讓原本就貧窮的家陷入了更大的困難,家里的小賣鋪也關(guān)了。姐姐出嫁后,哥哥也外出打工了,家里只剩下奶奶和媽媽,兩年后奶奶也去世了,溫漢清讀書時連買作業(yè)本的錢都沒有了,家里實在太窮了。
溫漢清那時每天都想著要賺錢,很小就做起了買賣。每天到各個村去賣西瓜、賣冰棍、賣玩具,收廢品再拿到鎮(zhèn)上去賣,只要能賺錢的事情都去干。一邊讀書一邊想盡辦法賺錢,讀完小學上了初中,由于初中開始住校,不能再去賺錢,家里實在交不起學費和住校的費用,溫漢清勉強讀完初中的第一個學期,就想跟著哥哥去廣州工作,想賺錢減輕家里的負擔,減輕母親的辛苦。
1991年春節(jié)剛過完,溫漢清跟著哥哥離開了家,出門時他暗下決心:雖然沒讀書了,但不能不識字,要堅持學習;不能讓媽媽擔心,不能賭博。
溫漢清剛到廣州的時候個子很小,找不到工作,只能去擺地攤賣水果雜貨,維持了一段時間后終于有機會去哥哥老板那里打雜工了。有了工作真的非常高興,也很珍惜,所以拼命工作,每天很早就去上班,一個人搶著干活。溫漢清每天把倉庫貨物整理好就主動去接待客人,常常老板早上還沒到店里,就幫著把賣掉了很多產(chǎn)品。
創(chuàng)業(yè)之路
工作了兩年,哥哥和朋友在廣州西湖路燈光夜市開了一個賣褲子的檔口,溫漢清白天去上班,晚上就去夜市幫忙做生意。不久,哥哥和朋友就散伙了,把這個2平方左右的半個檔口就留給溫漢清去經(jīng)營,那一年他還不到17歲。
燈光夜市那時候有上千個檔口在經(jīng)營,每天搭棚的時候他就給搭棚的工人10塊錢,第一個把他的檔口搭好,然后晚上最后一個再拆他的檔口,這樣就可以從下午的5點,一直營業(yè)到晚上的11點,而別人的檔口都是從晚上的7點經(jīng)營到10點,溫漢清整整比別人多了一倍做生意的時間。收完檔還要把貨送到客人們住的酒店,就這樣常常要忙到凌晨兩三點才回去休息。那時白天上班,每天早上6點去到批發(fā)檔口,沒有時間睡覺,沒有時間吃飯,白天上班,下午拿貨,晚上經(jīng)營,體力嚴重透支。
后來堅持了一段時間,溫漢清辭去了白天的工作,全力投入到晚上燈光夜市的經(jīng)營,經(jīng)營了一兩年后,從半個夜市檔口做到了兩個檔口,生意成為整個市場最好的,超過了那些經(jīng)營很久的前輩們。那時18、19歲的他就已經(jīng)賺到了自己人生的第一桶金:一年幾十萬的利潤。
兩年之后燈光夜市開始蕭條,很多人經(jīng)營不下去了,溫漢清也很害怕將來沒有生意可做,每天都在努力堅持和尋找出路。后來,溫漢清向原來的老板租下了一個3、4平方米的小店面,開始做起了褲子批發(fā),晚上就住在小閣樓上,真的很感謝那時老板給予的厚愛和幫助,才能在批發(fā)市場做起了生意。
在批發(fā)市場的生意剛開始時,非常艱難,沒有好的貨源,沒有客戶。溫漢清用最真誠的方式做經(jīng)營,向客戶透明公開來貨成本,每件產(chǎn)品只賺合理的利潤;工廠也可以直接到店里跟客戶溝通需求,“不會亂加價”得到了很多顧客和工廠的信任和幫助。
溫漢清每天想著讓工廠的貨品如何獲得最大的銷售,同時又想著如何讓客戶拿到最滿意的產(chǎn)品,就這樣以最真誠、最熱情的方式拼命努力工作,越來越多大型的工廠成為了供應商,全國各地最大的批發(fā)商也開始成為了客人,溫漢清租下了更大的檔口,很快成為了全國最大的褲類批發(fā)商,每年銷售著五、六百萬條褲子。
1998年開始,中國服裝批發(fā)的生意也開始逐漸下滑,服裝開始走向了品牌經(jīng)營,溫漢清逐步把批發(fā)的業(yè)務(wù)交給了哥哥和團隊,在1999年帶著兩個同事開始了新品牌零售和加盟的事業(yè)。溫漢清非常的幸運,在品牌經(jīng)營的當年就實現(xiàn)了盈利,2005年時,就能夠做到每年將近3億的銷售。
初遇哲學
但好景不長,很多意想不到的問題出現(xiàn)了,客戶的新開店鋪業(yè)績不好,不斷出現(xiàn)虧損,很多代理商的回款艱難。加上很多代理商之前沒有做過零售,新品牌的經(jīng)營陷入巨大的困境,團隊士氣低迷,無論怎樣努力都沒有好轉(zhuǎn),這一切都是沒有想象過的。而且,由于精力重心都在新品牌上,導致原來的品牌,團隊也開始出現(xiàn)了狀況,人心開始發(fā)生了變化,新舊品牌的經(jīng)營都陷入了危機。
在最苦惱的2007年,溫漢清第一次看到了稻盛和夫的《活法》,非常激動的通宵反復地看??吹桔娱L說:動機至善,私心了無。利己之心是拔出魔劍,自掘墳墓,而利他之心拔出的是寶劍,所向披靡。他拿著這句話對照自己:創(chuàng)造新品牌就是欲望和利己之心,根本沒有半點利他之心?!痘罘ā纷寽貪h清不斷的進行自我反省,隨后斷然結(jié)束了新品牌的經(jīng)營,為自己利己欲望的過錯負責。清算新品牌,減免所有客戶50%的債務(wù),將所有的供應款還清。就這樣,新品牌投入的三年時間剛好把投資款也虧光。
溫漢清開始回到現(xiàn)在的公司工作,在重新整頓之下公司逐步好轉(zhuǎn)。
2008年的金融危機,隨著經(jīng)營成本的不斷上升,效益開始下滑。從2009年開始,溫漢清不斷地在外面聘請高級管理團隊加入公司,也請來了一位香港公司的高管來公司擔任總經(jīng)理。新的總經(jīng)理和管理團隊加入公司后就大刀闊斧地開始調(diào)整,實施高壓和獨裁的管理,雖然初期帶來了業(yè)績的提升,但問題也開始變得嚴重起來。跟隨公司多年的干部不斷遭到否定或停職,人員不斷擴充,經(jīng)營成本不斷上升,公司變得動蕩,內(nèi)耗也開始變得嚴重。面對公司當時的情況,溫漢清開始感到焦慮不安,也感到迷茫。
經(jīng)過香港朋友介紹,溫漢清拜見了一位老法師,向老法師請教并說出了疑惑:“經(jīng)營了企業(yè)20幾年,家庭事業(yè)都很幸福,但現(xiàn)在我很迷茫,不知道未來的路該怎么走?!崩戏◣焼柕?,“你身邊的人幸福嗎?公司的人幸福嗎?社區(qū)幸福嗎?國家幸福嗎?”老法師的反問,溫漢清頓時無地自容,感受到了自己的私心。
見了老法師之后,溫漢清開始了深刻反?。簭膭倓?chuàng)業(yè)是為了賺錢,讓媽媽不用那么辛苦,讓家里過上幸福的日子;經(jīng)營總想著伙伴的滿意,視員工像家人一般重視和對待,構(gòu)建大家族的文化,讓員工和家屬們都以公司為自豪,也是大家共同拼命的努力才將公司經(jīng)營發(fā)展到現(xiàn)在,而今自己卻只想著如何將企業(yè)做得更大,家族要賺得更多財富,充斥著功利、欲望和傲慢的想法。
回到公司后,溫漢清辭退了新聘請的總經(jīng)理,向全體員工做了深刻的反省。想著這么多同事跟著公司一起打拼,要讓他們幸福,于是大幅增加員工工資,增加各項福利:女員工產(chǎn)假由原來的三個月改成了半年全額有薪假期;還成立了基金會,針對員工醫(yī)療全額報銷,對困難家庭進行幫助。但是,這一系列福利的調(diào)整,并沒有為公司管理帶來改善,反而讓公司變得更加困難。2012年公司搬進了新建的兩棟總部大樓,員工更沒有危機感,部分員工變得更加計較,也有部分員工認為公司取得發(fā)展,而自己得到的回報不夠,從而變得消極對立和不滿。
哲學共有
那幾年雖然溫漢清不斷在學習稻盛塾長書籍和中國的圣賢文化,希望能將公司經(jīng)營好,但公司的經(jīng)營發(fā)展就一直不得力。隨著2013、2014年整個服裝行業(yè)面臨關(guān)店潮和倒閉潮,行業(yè)情況非常嚴峻,公司也出現(xiàn)了困難。在2015年上半年,企業(yè)經(jīng)營更是遇到了前所未有的困難。所有的門店都在虧本,全國的代理商相繼停業(yè)。這時公司內(nèi)部動蕩,人心惶惶,負面情緒嚴重,團隊的壓力非常大,瀕臨解散。
2015年5月,溫漢清終于等來了提前幾個月就報名的盛和塾上海報告會,溫漢清帶著一位同事前往上海報告會,聽到了大家的分享:如何在蕭條中飛躍,如何轉(zhuǎn)敗為勝?塾長講到的:企業(yè)要有高收益,要有大義名分,要哲學共有,要提高心性,拓展經(jīng)營;要量入為出,銷售最大化,費用最小化;定價即經(jīng)營和以心為本的經(jīng)營等等,這些能量像電流一樣一波波沖擊溫漢清的內(nèi)心。
回到公司后,溫漢清立馬召開了核心成員會議,向團隊明確了自己的決心:如果沒有哲學,公司就不開了!溫漢清請來了廣東盛和塾的家輝來幫助企業(yè)共同展開學習,組織了所有同事參加《經(jīng)營企業(yè)為什么需要哲學》、《經(jīng)營企業(yè)為什么要創(chuàng)造高收益》等塾長視頻的學習,同時公司各部門也展開了早會共讀《活法》、《干法》等塾長著作,集中了一切的力量展開了各種稻盛哲學的學習,員工的意識、熱情和信心也很快得到了提升。
公司隨后導入了全員學習哲學,溫漢清帶領(lǐng)團隊參加了盛和塾第二期哲學手冊編寫研修班,在全體伙伴的共同努力與推動下,在2016年歷經(jīng)一年半的哲學學習與討論修整,屬于自己的《萊克斯頓哲學手冊》完成了定稿及印制,重新確定了企業(yè)的經(jīng)營信念:修己、感恩、利人,明確了要“實現(xiàn)全體員工物質(zhì)與精神兩方面的幸福,同時為合作伙伴的企業(yè)謀發(fā)展謀幸福,為人類社會進步做出貢獻”的使命,以及明確了公司要成為行業(yè)標桿,成就千億平臺的企業(yè)愿景。
同時也將原來的商業(yè)模式做出了調(diào)整,成為了產(chǎn)業(yè)平臺,這個新模式讓工廠的銷量更大化,讓消費者能夠買到更高性價比的產(chǎn)品,在這個調(diào)整的過程中,溫漢清終于找到了能為整個產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)的價值。
2019年,溫漢清對稻盛和夫講到的,要“付出不亞于任何人的努力”,要“明確目標”,要用“數(shù)字化的經(jīng)營”,要“將哲學血肉化”,有了更深刻,更立體的領(lǐng)悟。雖然目前中國市場面臨經(jīng)濟放緩等很多的困難和挑戰(zhàn),服裝行業(yè)受到了嚴重的沖擊,但正是為行業(yè)、為合作伙伴帶來發(fā)展的好時機,溫漢清將以“永遠利他,永不爭利”的理念攜手合作伙伴共同發(fā)展。
感恩稻盛哲學的引領(lǐng)
從17歲開始到現(xiàn)在,中國這二三十年每天的變化都很大,溫漢清每幾年就迎來經(jīng)營上的變化和淘汰,也見證很多行業(yè)和同行經(jīng)營不到幾年就被淘汰,也遭遇過各種困難并不斷轉(zhuǎn)變。
溫漢清非常的幸運,能在幾年前就開始學習、踐行利他哲學,明確了企業(yè)的大義名分的使命和愿景。未溫漢清堅定企業(yè)經(jīng)營哲學,以此瞄準千億市場和萬家門店的夢想和愿景,能為合作伙伴提供更大的發(fā)展空間;為消費者提供更好品質(zhì)的產(chǎn)品,更實惠的價格;為更多的員工提供成長的空間和發(fā)展的平臺。
溫漢清從哲學的角度提升自己,回歸到原點初心,看清了問題的本質(zhì),明白經(jīng)營企業(yè)的本質(zhì)就是利他,就是經(jīng)營人心。溫漢清找回了創(chuàng)業(yè)初期那顆初心:“真誠、愛、利他”,這就最大的財富。(完)
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