近些年，在各大新零售上市企業(yè)財報中會發(fā)現(xiàn)一個共性，“全渠道布局”頻繁出現(xiàn)成為熱詞，這不僅是企業(yè)戰(zhàn)略的體現(xiàn)，更是一種新的消費趨勢。

如今，消費者購買商品可選擇的渠道非常多，也不會再按照固定的消費渠道，比如我們?nèi)粘Ｙ徺I蔬菜生鮮會選擇社區(qū)團購、便利店等，購買日用品、美妝個護會選擇T寶等傳統(tǒng)電商平臺或?qū)嶓w門店。所以，消費者可選的渠道越多，企業(yè)布局就越全面。

面對當(dāng)下不確定的商業(yè)環(huán)境，全渠道布局無疑是多條腿走路的選擇。大多數(shù)的品牌商和經(jīng)銷商都在擴展新渠道。如何在全渠道、全業(yè)態(tài)、多模式的布局中搶占市場？還是要看企業(yè)的數(shù)字化能力。

首先，要通過消費市場和新零售兩端分析商業(yè)環(huán)境變化。

從消費市場端看，新興渠道正呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，消費者傾向“重體驗，高效率”的方式。

2020年電商渠道滲透率從2019年的34%升至47%，O2O從22%升至33%，社區(qū)團購從3%升至16%，同時純電商、直播和O2O的渠道都有較大幅度增長。95后比千禧一代更看重配送速度，超過50%的95后消費者，希望能當(dāng)天甚至半天就收到商品。

“目前新興渠道的快速崛起，主要是滿足了消費者的特定需求。比如某些商品，當(dāng)日達、小時達的即時配送，而社區(qū)電商則滿足生鮮、日用品到家/自提的服務(wù)，還有短視頻/直播通過興趣電商觸達消費者。渠道之間具有互補性?！睒I(yè)內(nèi)人士表示。

再從品牌商/零售商端看，鞋服、美妝、快消品、百貨商超等各細分領(lǐng)域都在加碼推進全渠道、多業(yè)態(tài)、多模式組合。

以沃爾瑪為例，很早就與京東、達達等展開戰(zhàn)略合作，并布局了沃爾瑪京東旗艦店、沃爾瑪京東到家、沃爾瑪小程序等線上渠道，再聯(lián)合線下300多家門店，實現(xiàn)到家到店融合。

其中美團、餓了么、京東到家等O2O平臺中，沃爾瑪全年營收84.3億元，居2021年度大賣場到家業(yè)務(wù)營收榜首。

再比如休閑零食賽道，良品鋪子一直在發(fā)力全渠道。

2021年線上實現(xiàn) 48.58 億元收入，同比增長21.42%，占主營業(yè)務(wù)收入比重 53.13%，線下整體實現(xiàn)收入 42.86 億元，同比增長16.31%。其還一直在優(yōu)化全渠道等結(jié)構(gòu)變化，要進一步拓展傳統(tǒng)平臺電商市場份額，并加大布局社交(直播)電商、社區(qū)電商等新興流量渠道。

所以，全渠道不再是選擇題，而是品牌的必選。但各企業(yè)都有自己的打法。有依靠社區(qū)電商跑出來的獨角獸，也有品牌依靠社交、直播等私域流量做出新增長曲線。

但全渠道意味著更大的布局和運營投入，若沒有數(shù)字化的基底，很難實現(xiàn)長效主義。所以，全渠道零售規(guī)劃需要推手——數(shù)字化。

勝天半子速渠通中臺，作為企業(yè)全渠道數(shù)字化解決方案服務(wù)商，專注新零售、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、營銷工具賦能等等，至今已經(jīng)服務(wù)10000+大中型企業(yè)，垂直服務(wù)1000+細分領(lǐng)域。

現(xiàn)結(jié)合當(dāng)前市場需求，推出速渠通數(shù)字化中臺一站式解決方案，幫助企業(yè)能夠協(xié)調(diào)從規(guī)劃、開發(fā)、交付到全渠道銷售的一體化流程。在整個產(chǎn)品生命周期中，通過基于實時計劃與實際反饋的業(yè)務(wù)規(guī)劃、可視化和執(zhí)行能力，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

零售規(guī)劃“上發(fā)條”，打造新增長動能

全渠道零售數(shù)字化布局的考驗，首先是要如何打通各渠道各業(yè)態(tài)的運營數(shù)據(jù)，實現(xiàn)快速對接并提供決策？其次是如何實現(xiàn)渠道的效益最大化、客戶價值最大化？最后是運營層面，如何做到降本增效？

勝天半子速渠通中臺系統(tǒng)，可以一站式解決這些問題：

• 精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析，及時決策。順應(yīng)新消費需求，打造商品渠道+模式的最優(yōu)組合

當(dāng)下消費實現(xiàn)不斷更新，企業(yè)對消費需求及趨勢信息的洞察力成為決策關(guān)鍵，在全渠道、多業(yè)態(tài)、多模式的發(fā)展趨勢下，數(shù)字化要細分到各個渠道進行全面分析。

速渠通中臺可以通過數(shù)字化工具將不同渠道的消費信息匯總，以此獲取消費者的消費習(xí)慣，再通過多渠道的交易數(shù)據(jù)反饋，精準(zhǔn)的判斷出產(chǎn)品最適合的銷售渠道及模式，借助可視化工具進行規(guī)劃與決策，對應(yīng)更加精準(zhǔn)的營銷。

如某國內(nèi)一快消品牌，渠道涉及線上電商自營店、社區(qū)電商等，線下進駐流通渠道便利店、布局自動售貨機等，其新品推出速度保持較高的水平。它即通過精準(zhǔn)數(shù)據(jù)指導(dǎo)，及時決策，抓準(zhǔn)消費新趨勢，在競爭激烈的快消紅海中脫穎而出。

• 打造渠道差異化，滿足個性化需求，實現(xiàn)千店千面，千人千面

全渠道根據(jù)平臺業(yè)態(tài)和模式差異，對商品和服務(wù)都會出現(xiàn)不同渠道下銷售產(chǎn)品的差異性。例如即時零售的商品，對倉儲網(wǎng)點和快配能力要求極高，商家在布局該渠道的時候，會精選一些易倉儲物流、復(fù)購率高的商品，而社區(qū)電商/社區(qū)團購等更偏向生鮮品類。但即便針對同一渠道，也要做千店千面、千人千面，滿足消費者在不同場景下的千面需求。

勝天半子速渠通中臺，全面了解不同門店消費人群購物邏輯，讓門店運營效益最大化。同時，針對同一消費者，不同時段的消費習(xí)性，測算出其在哪個渠道、對哪些產(chǎn)品消費頻次更高。使用此模型可以更好地使產(chǎn)品在正確的地點，擁有正確的庫存，及時滿足消費者體驗， 實現(xiàn)單價值最大化。

• 全渠道形成快速響應(yīng)，效率制勝

效率提升從兩方面看，一是滿足消費者的體驗效率。消費者從任何渠道下單，商家實現(xiàn)云倉或就近門店配送，需要各渠道間響應(yīng)快速且數(shù)據(jù)協(xié)同統(tǒng)一。

速渠通中臺能滿足消費者無論是純線上購買、線上買線下提還是到店購買，都能保證為客戶提供無縫體驗?？梢詢?yōu)化商店分配、供應(yīng)商補貨和庫存水平。

另外一方面就是商家的業(yè)務(wù)效率，傳統(tǒng)的零售商大多存在幾個通病，各渠道各自為戰(zhàn)，暗中較勁。各部門之間缺少統(tǒng)一思維，商品企劃部門理解不了渠道，渠道理解不了上層戰(zhàn)略，就會出現(xiàn)部門之間信息隔斷。再有各渠道信息自下向上反饋，郵件式溝通，周期長，效率極低，而且最終反饋到上層的信息不一定準(zhǔn)確。

勝天半子速渠通實現(xiàn)全渠道、商品企劃的信息在線同步，可在多個部門間輕松統(tǒng)一關(guān)鍵數(shù)據(jù)。同時可以擺脫傳統(tǒng)電子表格的限制，將一線銷售情況實時更新，為戰(zhàn)略決策提供最精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)。渠道再復(fù)雜、商品SKU再多、門店網(wǎng)點再廣，都能輕松應(yīng)對。

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