如何管理分銷商客戶
做生意不僅僅是跟商家打交道,更是要跟分銷商打交道,分銷商在一定程度上代表了商家,分銷商表現(xiàn)得好,商家的效益會(huì)更高。所以對(duì)分銷商的管理十分重要。
商家用微信分銷系統(tǒng)發(fā)展分銷商的同時(shí),也要注意對(duì)分銷商的管理工作有些繁瑣。為大家分享商家應(yīng)該如何管理分銷商。
1. 統(tǒng)一管理
分銷商越多,商家就越要做好管理工作,特別是信息的管理。商家可以跟分銷商建立一個(gè)統(tǒng)一的信息交流渠道,如微信群,商家可以直接傳達(dá)信息,分銷商也可以及時(shí)反饋信息。這些信息可以更好地連接商家與分銷商,共同交流一起進(jìn)步。如果有什么緊急情況,商家可以直接發(fā)給分銷商,讓他們及時(shí)解決。另外,商家還要做好銷存管理,對(duì)于分銷商的銷售額統(tǒng)計(jì)、增長(zhǎng)率等做一個(gè)統(tǒng)計(jì)管理,考核分銷商的業(yè)務(wù)能力,并以此作為獎(jiǎng)懲的標(biāo)準(zhǔn)。另外還可以根據(jù)顧客的反饋及時(shí)對(duì)分銷商進(jìn)行管理,及時(shí)告訴分銷商其存在的不足,顧客需要什么樣的東西,讓分銷商有更精準(zhǔn)的目的,更好地將產(chǎn)品推廣到更多人手中。
2. 等級(jí)管理
分銷商的隊(duì)伍隨著商城的發(fā)展會(huì)越發(fā)壯大,商家如果不對(duì)分銷商進(jìn)行管理會(huì)容易流失分銷商,后期管理復(fù)雜。商家可以利用微信分銷系統(tǒng)對(duì)不同的分銷商進(jìn)行等級(jí)分類,等級(jí)高的分銷商獲得的傭金就高,對(duì)不同等級(jí)的分銷商設(shè)計(jì)不同的獎(jiǎng)勵(lì)制度,讓分銷商感受到商家的重視。商家還可以根據(jù)分銷商的等級(jí)不同,提供的服務(wù)也不同。通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)的模式刺激分銷商更好地將商城推廣出去。
例如商家對(duì)一級(jí)分銷商可以給予高比例的傭金,二級(jí)分銷商可以給予高比例傭金,以此類推。對(duì)有高業(yè)績(jī)的分銷商提供獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則可以根據(jù)商家條件進(jìn)行設(shè)置。對(duì)低業(yè)績(jī)的分銷商提供改善服務(wù)的同時(shí)可以考慮懲罰制度,激勵(lì)分銷商。
3. 關(guān)系管理
在微信分銷商城中,每個(gè)分銷商都有屬于自己的推廣二維碼。商家可以根據(jù)二維碼所反饋的信息,如有分銷商的訂單情況、傭金情況等了解各個(gè)分銷商。根據(jù)分銷商的信息對(duì)分銷商進(jìn)行管理,確定各分銷商的關(guān)系,對(duì)不同的分銷商提供不同的服務(wù),刺激分銷商努力工作,力爭(zhēng)上游。商家也可以選擇具有代表性的分銷商,對(duì)他進(jìn)行培訓(xùn),緊密合作,讓其不斷發(fā)展,將商家品牌宣傳到更多人的手中。
管理分銷商的方法多樣,商家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況對(duì)分銷商進(jìn)行管理。篩選分銷商、培養(yǎng)分銷商、獎(jiǎng)勵(lì)分銷商、服務(wù)分銷商等都是有效管理分銷商的方法,因人而異。
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