“十四五”電子商務(wù)規(guī)劃里面有提到，要加快城鄉(xiāng)電商融合，要助力鄉(xiāng)村振興，要發(fā)展農(nóng)村電商，農(nóng)村電商最大的阻力是什么？是物流、快遞。為了解決“最后一公里”的物流問題，包括京東等很多快遞公司開始研發(fā)和投入無人機運輸，幾年過去了，依然沒有普及，也沒有相關(guān)部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)（也可能統(tǒng)計了我沒查到），現(xiàn)在多少農(nóng)村實現(xiàn)了無人機派送？這兩年這方面的消息都少了很多，我想淺談一下我所知道的農(nóng)村快遞的部分現(xiàn)狀以及二次收費問題。
農(nóng)村快遞的部分現(xiàn)狀
1、快遞不到村：相信很多農(nóng)村都有這個問題，快遞最多到縣城，連鎮(zhèn)都到不了，更別談到村，只能鎮(zhèn)里的代理點老板自己去取，所以就產(chǎn)生了二次收費問題，每次農(nóng)村拿快遞，費用在2-5元/件不等，這個怎么解決我們后面再談。
2、快遞到鎮(zhèn)：一般來說鎮(zhèn)里都有幾個快遞點，約5-10個代理點，基本上都收費，只有京東、順豐、郵政三家快遞是不收費的，但是京東很少鎮(zhèn)上有代理點，快遞只能到鎮(zhèn)，這是一個問題啊，有的村子離鎮(zhèn)上很遠，騎電動車都要半個小時才能到，如果大一點的快遞，如何拿??？且不說大快遞收費更貴，電動車根本都帶不回，所以在農(nóng)村只能買小件。
3、快遞公司：鎮(zhèn)里的快遞除了京東、順豐是單獨快遞，其他的快遞點都是叫什么“驛站”，這種代理點通常都代理多家快遞，比如三通一達、極兔等。
4、代理點服務(wù)意識缺乏：很多農(nóng)村鎮(zhèn)上代理點，缺乏服務(wù)意識，以為開了快遞店就是老板，一副老板做派，以為上門取快遞得看老板臉色，如果你敢投訴或者其他意見，快遞店老板直接說以后不接你快遞，試問不接快遞違法嗎？還請專家解答。有的老實農(nóng)村人就被快遞店老板嚇唬，不敢得罪快遞店老板，怕收不到快遞，可能要去縣里面自己取快遞，這是個大問題。
農(nóng)村快遞二次收費問題怎么解決
農(nóng)村快遞二次收費的問題，可以說是妨礙農(nóng)村電商發(fā)展的一個大問題，必須要解決，相關(guān)部門應(yīng)該重視，農(nóng)村快遞收費問題之所以如此難以解決，自然有它的根源，之前在湛江徐聞縣的和安鎮(zhèn)待過一段時間，發(fā)現(xiàn)鎮(zhèn)里的快遞，代理點收費都是2元起一個，如果你有5個快遞，就是10元，有時候拿快遞費都占了網(wǎng)上購物一半費用，這個讓人難以接受。
快遞代理點的精明賬：我來幫快遞點算一筆賬，假如說在鎮(zhèn)上5家快遞代理點，鎮(zhèn)里的人口約10萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率70%，會上網(wǎng)的約有7萬，網(wǎng)絡(luò)購物應(yīng)該在50%以上，我們算會進行網(wǎng)上購物的人口約3.5萬，平均一個人一個月2件網(wǎng)上購物，費用是2*2=4元，35000*4=14萬，5家快遞代理點平均就是140000/5=28000元/月的收入，在農(nóng)村這個收入可以說是發(fā)大財了，年薪30萬，如果老板一家人去做，很快就能蓋大樓房。
1、投訴解決：最大的平臺莫過于去郵政投訴，但是郵政投訴不是你想投訴就投訴的，來看下去郵政總局投訴的要求吧，基本上農(nóng)村人都不會搞，連我都不想去郵政總局投訴，那就只能去快遞企業(yè)投訴，快遞企業(yè)投訴的后果有兩個，一個是鎮(zhèn)上快遞點被罰款，以后不收你快遞，你自己去縣里拿，給自己平添麻煩，不劃算；一個是郵政總局投訴成功，鎮(zhèn)上的快遞點全部關(guān)停，以后就少了幾家快遞點，便宜了順豐、京東和郵政。所以這個投訴基本不解決問題。
2、在村里建立代理點：部分農(nóng)村已經(jīng)實現(xiàn)這個，我見過的唯獨一家順豐代理點，做到了農(nóng)村，當(dāng)然，這個代理費用幾萬塊必須要出的，農(nóng)村有幾個人愿意承擔(dān)這樣的奉獻呢，村里寄快遞的非常少，如果有政府部門或者鄉(xiāng)村振興工作部門去建一個代理點的話，那就比較好，之前看到湖南衛(wèi)視《云上的小店》就是這樣做的，由代理店去免費取快遞，前提是在鎮(zhèn)上的快遞也是免費的，基本上很多農(nóng)村都實現(xiàn)不了。
到底該怎么解決農(nóng)村快遞二次收費的問題，不知道大家有沒有相關(guān)經(jīng)驗，可以拿出來給大家學(xué)習(xí)嗎？
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