2019年11月26日，成都，一位被家暴后起訴離婚的女士拿到終審判決，獲準離婚并拿到精神損害撫慰金。 （視覺中國/圖）
這看上去是一個平平無奇的小程序，稍不注意就會被淹沒在總數(shù)超過700萬個的微信小程序江湖里?！凹冶┣笾钡拿趾土鶄€功能設(shè)置都有些簡單：在線咨詢、救助金申請、常見問題、危險性自評、支持小組、反家暴地圖，和過往有過的類似平臺差異不大。
發(fā)布人是北京源眾家庭與社區(qū)發(fā)展服務(wù)中心（下稱“源眾”），一個長期關(guān)注婦女權(quán)益和性別平等的法律公益機構(gòu)，全職工作人員6人。
小程序在2022年8月18日上線，熱線電話通道從上午9點持續(xù)到晚上10點，24小時開放在線咨詢?！半m然公布的時間是晚上10點，但遇到緊急情況我們也會處理，還遇到過半夜求助的?！表椖堪l(fā)起人李瑩律師說。
上線僅5天，使用人次就達到1.3萬。截至9月8日，小程序已收到在線咨詢366個，平均每天17個，一鍵撥打熱線一百多個，救助金申請52個，以及2966份危險性自評。
2016年3月1日，首部針對家庭暴力的專門立法《中華人民共和國反家暴法》正式實施，其規(guī)定的告誡制度、人身安全保護令、庇護場所等條款，公權(quán)力介入阻斷家暴從此有法可依。
“小程序的功能是結(jié)合反家暴法設(shè)計的，目的就是要簡單直接地提供幫助。”李瑩說。
勇敢的、無力的
這是一位求助者在小程序上提交的自述。
2022年7月的一天，28歲的張梅和往常一樣做好早飯。公公婆婆有事已經(jīng)出門，3歲的女兒還在夢鄉(xiāng)，只有她和丈夫兩個人坐在桌前。
直到吃完早飯，丈夫都沒和她說話。張梅問，“老公你吃不吃呀？不吃我就端走了。”丈夫沒有回答。
“我就打算去洗碗，然后叫女兒起床?！本驮谑胀肽且凰?，丈夫開始數(shù)落張梅，并很快從叱罵發(fā)展到動手。那次家暴，讓張梅在床上足足躺了半個月，“每次呼吸，肋骨那邊都很疼”。
這并不是丈夫第一次動手。在五年的婚姻里，因為婆媳矛盾等各種瑣事，突如其來的暴力是家常便飯。
她把自己的處境歸因于“遠嫁”——娘家人不在身邊，沒有辦法給予支持，婆家人就覺得她好欺負，而丈夫又總是站在公婆一邊。
“我覺得我和女兒在那個家里就像空氣一樣?！睆埫氛f。
娘家人知道她被家暴，給出的反饋卻是，“你看嘛，就讓你不要嫁那么遠?！?/p>
不定期的侵害和薄弱的支持最終壓垮了張梅。2022年8月的一天，她帶著女兒從甘肅跑到了西安，打起零工。到了9月，女兒需要入讀幼兒園了，張梅的經(jīng)濟情況變得拮據(jù)。
8月22日，張梅撥打了小程序上的熱線，加了工作人員微信。
和張梅溝通的是小程序項目官員王卓盈。“一加上微信，她就發(fā)過來很多青一塊紫一塊的照片、男方威脅辱罵她的聊天記錄、之前的報警記錄以及向婦聯(lián)求助記錄。”張梅提交的救助金申請很快被通過。
8月24日，3000元救助金打到張梅的賬戶，給這個曾多次對外求助無果的女人點亮了一盞小小的燈。
（農(nóng)健/圖）
逃跑是家暴受害者能做的勇敢但無力的決定。它可能是美好新生活的起點，也可能是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的“逃亡”生涯的開始。
李文和丈夫是在一所自閉癥學校中認識的，雙方均是單親家庭，各自有一個患有自閉癥的孩子。
兩人有相似的人生際遇，很聊得來，很快確定了關(guān)系?？呻S著相處時間變長，男方的暴力傾向逐漸顯露，但又在相識的第二年向李文求婚。
“其實那個時候，我一直想的都是怎么樣才能離開他，真的太害怕他了。可是我也會幻想，是不是結(jié)婚之后就不會這樣了呢？”李文在提交給法院的材料中寫道。
他們還是結(jié)婚了，不過幻想并沒有成真。2022年5月22日，48歲的李文不堪家暴，帶著剛滿18歲的自閉癥兒子出逃。這已經(jīng)是她第六次逃跑了，前五次都因為受到男方的威脅和恐嚇而不得已回到家中。有一次，她跑到自己弟弟家躲了一段時間。弟弟收到了丈夫的威脅，“趕緊把你姐交出來，不然我就把你殺了，把你全家都殺了?！?/p>
8月25日，李文在小程序提交了咨詢。
電話溝通的過程中，李文的情緒崩潰，稱呼男方為“那個惡魔”“那個魔鬼”。一旁，她的自閉癥兒子反復(fù)重復(fù)著李文的話。
李文提交的證據(jù)中，有兩份男方手寫的保證書，有“如有胡亂猜疑天打雷劈”這樣的毒誓，一份落款日期為2021年4月30日，另一份為2022年7月25日——為了挽回逃跑的李文，男方寫了第二份保證書，并拍照發(fā)給她。
還有很多錄音文件，一個很冷靜的男性聲音，反復(fù)說著“我要把你殺了”。
李文也很快收到了兩筆各3000元的緊急救助金，第一次是用于租房，第二次用于搬家——第一次租房過后，李文向法院訴訟離婚，得知寫有自己現(xiàn)住址的起訴狀也會寄給男方，她陷入恐懼，必須再次逃跑。
被“困住”的求助人
四川大學法學院林佳嘉于2022年6月發(fā)表的論文《預(yù)防與應(yīng)對：家庭暴力犯罪案件實證研究》，通過實證研究的方法，對2019年-2020年公開的126份裁判文書進行了分析。其中對施暴者的文化程度的統(tǒng)計結(jié)果顯示，施暴者以初中及以下學歷為主，合計占比超過70%。
而根據(jù)小程序收到的咨詢案例統(tǒng)計，施暴者也有公務(wù)員、醫(yī)生、企業(yè)家。
求助者大多是全職媽媽，也有教師、個體戶、醫(yī)生、翻譯等職業(yè)。她們的擔憂包括：“我報警的話，受理人是他的同事，這個警不就白報了。”“作為醫(yī)生，他知道打哪里看不出來?！?/p>
根據(jù)李瑩和王卓盈的觀察，這些求助者很想通過咨詢來確定自己是不是遭受了家暴。
“她們內(nèi)心深處可能不愿意相信自己會受到家暴，是需要外人來告訴他們，來幫助她們加強對現(xiàn)實的認識。同時她們更有可能去想象‘我能改變他’，活在這樣的一個幻想中?！蓖踝坑忉?。
對這類有“改變施暴者”想法的求助，王卓盈等對接人員會給出具體的法律建議和指導，并強調(diào)：“改變施暴者并不是你的義務(wù)，保護好自己才是?！?/p>
還有一類求助者知道自己需要做什么，也知道需要什么樣的幫助。
王卓盈發(fā)現(xiàn)，她們已經(jīng)做了很多功課，但在自己解決問題的過程中依然碰到阻力。
反家暴法第十五條明確，公安機關(guān)接到家庭暴力報案后應(yīng)當及時出警，制止家庭暴力，按照有關(guān)規(guī)定調(diào)查取證，協(xié)助受害人就醫(yī)、鑒定傷情。
但現(xiàn)實是，張梅報警后，民警僅當作家庭內(nèi)部矛盾進行調(diào)解。
李文也報過警，并且遇到了比較有同情心的警察，但也只是和李文說，“你要去哪，我們護送你過去”。
2022年7月14日，武漢市硚口區(qū)六角亭街某社區(qū)，“反對家庭暴力”宣傳橫幅。 （視覺中國/圖）
在源眾的建議下，李文向當?shù)胤ㄔ荷暾堥_具人身安全保護令。最高法發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2016年3月1日至2019年12月底，全國法院共簽發(fā)人身安全保護令5749份，2020年簽發(fā)人身安全保護令2169份，2021年發(fā)出保護令3356份。2022年8月1日，人身安全保護令新規(guī)實施，最高法以司法解釋的形式，規(guī)定家庭成員之間以凍餓或者經(jīng)常性侮辱、誹謗、威脅、跟蹤、騷擾等方式實施的身體或者精神侵害行為應(yīng)認定為家庭暴力，進一步明確了家暴的形式。
但李文收到的答復(fù)是，當?shù)胤ㄔ簺]有出具過人身安全保護令，且被申請人在當?shù)鼐幼〔粷M一年，所以依法不予發(fā)布人身安全保護令。
“除了公眾對反家暴法的了解不足，很多責任部門都不知道自己是責任人，”李瑩在參與的眾多求助案例中發(fā)現(xiàn)，“比如說幼兒園、學校、醫(yī)院等機構(gòu)都不知道自己是強制報告的責任人，可能是沒人給他們做這一方面的培訓。反家暴法只規(guī)定了強制報告，但對于如何發(fā)現(xiàn)，以及后續(xù)的跟進措施是否到位都不夠清楚?！?/p>
這些或明或暗的阻礙，困住了不少求助者。
根據(jù)反家暴法第十八條，縣級或者設(shè)區(qū)的市級人民政府可以單獨或者依托救助管理機構(gòu)設(shè)立臨時庇護場所，為家庭暴力受害人提供臨時生活幫助。但通常情況下，家暴受害者的逃跑目的地中并沒有庇護場所，更多是自己的親戚朋友家，或者一個陌生城市的出租屋。
在李瑩看來，家暴臨時庇護場所并未被有效激活，庇護場所也不是所有地方都有。目前的庇護場所基本建立在救助站，是和流浪人群、收容群體一起歸類管理。
“我國的救助站是以管理為主，而不是服務(wù)。對這些家暴受害者來說，他們更需要服務(wù)和幫助，比如心理支持、法律援助等，現(xiàn)有的救助站基本上沒有能達到要求的，”李瑩說，“大部分救助站的位置也比較偏遠，條件不太行。最后，去庇護場所也有門檻，比如說有當?shù)貞艨诨驎鹤∽C，居住期限也只有十來天?！?/p>
申請保護令最快六小時
邵齊齊2018年大學畢業(yè)后加入源眾團隊，成為團隊專職律師。2020年，她開始獨立代理家暴相關(guān)案件的訴訟。
她接到的第一個委托是昆明的一起家暴離婚案。委托人是一名50歲左右的女性，自述長期遭受家暴，持續(xù)二十多年。2020年年初，男方把她從二樓窗戶推下去，導致其嚴重受傷，女兒上網(wǎng)曝光了父親的暴行。
受疫情影響，這起離婚訴訟一審開庭時，作為代理律師的邵齊齊沒能到場，只能幫助委托人整理了證據(jù)。在她看來，證據(jù)已經(jīng)非常充分，“沒想到一審竟然沒有判離”。
女方上訴，二審法院把開庭地點定在當事雙方生活所在地的村委會。二審法院組織了調(diào)解，過程中，男方寸步不讓，“他的女兒就說，‘錢以后可以慢慢掙，擺脫他以后我們的生活會越來越好’”。
最終，雙方調(diào)解離婚，女方凈身出戶。
邵齊齊入行4年，她的感受是，反家暴領(lǐng)域一個明顯趨勢是，立法層面的重視程度不斷加深、不斷細化。
以人身安全保護令為例，2020年之前，邵齊齊為當事人成功申請到的人身安全保護令很少，法院在一個月內(nèi)核準申請的更少。
2022年，邵齊齊已經(jīng)申請到6份人身安全保護令，并且基本在三天之內(nèi)走完法律流程，最快的一次只花了六個小時，“這方面的進步非常大”。
另一個顯著變化是，以往多是社會公益組織的孤立行動，近年來行政部門也介入其中。
2005年3月，全國婦聯(lián)法律幫助中心啟動，同時開通了反家暴熱線。當年8月，熱線在全國31個省份統(tǒng)一號碼、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一開通，同時啟動了中國婦女維權(quán)與法律幫助網(wǎng)，設(shè)立了中國婦女維權(quán)與法律幫助基金，為婦女維權(quán)提供法律咨詢和社會救助等服務(wù)。
2020年，杭州市蕭山區(qū)委政法委牽頭成立了杭州首個“反家暴聯(lián)盟”，公安、法院、檢察院、婦聯(lián)、司法、民政、教育、衛(wèi)健等部門協(xié)同合作。
李瑩也發(fā)現(xiàn)，社會組織、政府部門介入的方式愈發(fā)豐富，覆蓋范圍也更廣泛，“但不可否認，方式雖然不斷進步也更加智能，但援助之手并不能觸及所有人，尤其對偏遠基層的女性，依然沒有很好的辦法”。
反家暴機構(gòu)僅剩58家
小程序上線以來，王卓盈幾乎沒有休息時間，一周七天都在工作。由于每天接觸各類不幸的故事，她自己的狀態(tài)也受到了影響，“特別是在碰到無能為力的情況時”。
最讓她感受到無能為力的情況有兩種，未成年人受到家暴以及兄弟間的家暴。
“比起兩個成年人之間的家暴，父母與子女之間的家暴中，我們能做的事更有限。因為孩子很難脫離父母去生活和成長的，這涉及監(jiān)護權(quán)問題，”王卓盈說，“我們目前接到的一些這類求助，其實是可以被定義為家暴的?！?/p>
“我們之后也想做能夠改善親子關(guān)系的項目，很多父母和我們講，我們知道不能打孩子，但是我們也不知道怎么和孩子溝通?！崩瞵撘哺械?，這些家暴案例中，親子關(guān)系亟待改善。
兄弟家暴，即求助者受到自己親生哥哥、弟弟的語言暴力、肢體暴力，求助者通常在15歲到22歲。
該情況的特點在于，父母一般情況下以旁觀者或調(diào)解人的身份出現(xiàn)，并不能給孩子正確的引導和幫助，極端情況下甚至使施暴者變本加厲。
報警和求助婦聯(lián)，是小程序?qū)尤藛T給予求助者最直接的建議。不過很多時候，這樣的建議都會收到相似的回復(fù)，例如“我不敢報警，報警的話我爸媽就把我當外人看了”。
大多數(shù)求助者本身，也很難意識到放任家庭暴力的后果能夠嚴重到什么程度。
刑法并未單獨設(shè)立家庭暴力罪。前述論文《預(yù)防與應(yīng)對：家庭暴力犯罪案件實證研究》的統(tǒng)計顯示，家庭暴力犯罪案件罪名主要集中在故意殺人罪、故意傷害罪、虐待罪等。其中，故意殺人罪最多，占比49.65%，故意傷害罪次之，占比39.72%，再次是虐待罪，占比7.09%。
李瑩感受到的則是另一個層面的無奈。
小程序中的反家暴地圖板塊，列出了各省份反家暴服務(wù)機構(gòu)。所有被納入地圖的機構(gòu)，工作人員都在小程序上線前打過電話確認存續(xù)情況。
據(jù)他們統(tǒng)計，2018年在做信息收集時，全國有近一百家機構(gòu)開展反家暴業(yè)務(wù)，而2022年只剩下58家。
李瑩分析，“有些機構(gòu)沒有資金支持，就做不下去了。政府購買的公共服務(wù)對反家暴的支持比例并不高，今年更少?！?/p>
但沉重的議題下也有令人欣喜的變化。
李瑩發(fā)布的“家暴求助小程序正式上線”微博獲得了超過4萬轉(zhuǎn)發(fā)，1215條評論中，不少網(wǎng)友都詢問是否需要志愿者。目前，李瑩已經(jīng)篩選出一批志愿者并開始培訓。
帶著女兒出逃的張梅，在收到救助金的5天后，給工作人員發(fā)了這樣一條信息：“如果想捐款要怎么做？等我安頓好了以后，也想捐一些錢來幫助像我一樣的家暴受害者。”
（為保護受訪者隱私，文中張梅、李文為化名）
南方周末記者 翟星理 南方周末實習生 朱思琦
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