傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型在疫情面前愈加刻不容緩，但是轉(zhuǎn)型困難是傳統(tǒng)商企不得不面對的問題，尤其是實(shí)體店鋪，沒設(shè)備、沒工具更沒思維。消費(fèi)群體意識越來越強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)性，針對實(shí)體店數(shù)字化轉(zhuǎn)型困難而研發(fā)的數(shù)字門店系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。
接下來聊一聊我們經(jīng)常會在傳統(tǒng)實(shí)體門店遇到的一些事情。
很多商家為了引流，會不斷向消費(fèi)者推銷會員卡，0開卡費(fèi)，不需要預(yù)存，但依然讓很多消費(fèi)者反感。我們經(jīng)常會在人流量比較多的地方看到這些人的身影-脖子上掛了一張二維碼，手里拿了很多的小玩具、小飾品，他們就是在幫助商家引流，這樣的方式會讓人更加反感，甚至一些人會在看到他們后繞道而行，因?yàn)樗麄儗?shí)在是太“熱情”了。數(shù)字門店呢，消費(fèi)者支付完成后會自動成為商家會員，手機(jī)里自動有了這家店的小程序，不需要額外掃碼關(guān)注，不會浪費(fèi)雙方的時間。
會員體驗(yàn)，會員消費(fèi)時，傳統(tǒng)實(shí)體商家大多會需要消費(fèi)者報會員手機(jī)號，如果會員想知道卡內(nèi)余額或者卡內(nèi)積分都需要額外問商家，這就說明現(xiàn)在的資金不透明，明明是會員的權(quán)益，但是一點(diǎn)都沒有得到保障。會員在數(shù)字門店消費(fèi)時，收款碼會自動識別會員身份，消費(fèi)者不需要額外報手機(jī)號，節(jié)約了雙方的時間，而且會員可以通過商家的線上小程序門店里，清楚的看到自己的每一筆消費(fèi)記錄。卡內(nèi)余額以及積分情況，會員體驗(yàn)感會更好。
越來越多的95后、00后不再為了便宜買單，他們更注重體驗(yàn)。消費(fèi)結(jié)構(gòu)的改變是由消費(fèi)觀念改變引起的。疫情的防控不是一兩天就能完成的，選擇升級數(shù)字門店是大勢所趨，對于商家而言，勇于嘗試，勇于改變是非常重要的，努力不一定能成功，但是不努力就注定失敗，所以大家怎么看待數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢？
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