大家好呀！你們的豬哥大搖大擺的走來(lái)了~這次豬哥收到了好多代賬公司的吐槽，都說(shuō)業(yè)務(wù)人員基本都是通過(guò)電銷來(lái)獲客，可是電話撥通剛說(shuō)一句話就被掛斷了，這完全沒(méi)辦法做電銷，豬哥快幫幫我！
常見(jiàn)電銷開(kāi)場(chǎng)錯(cuò)誤話術(shù)
錯(cuò)誤話術(shù)1、自報(bào)家門：王總您好，我是財(cái)稅公司小豬
【錯(cuò)誤原因】
未確認(rèn)客戶信息，萬(wàn)一電話對(duì)方不是王總，那么等待你的只有被掛斷。
錯(cuò)誤話術(shù)2、硬推產(chǎn)品：低價(jià)代理記賬您需要嗎老板
【錯(cuò)誤原因】
不主動(dòng)問(wèn)候，想要?jiǎng)e人買產(chǎn)品不寒暄幾句怎么能行！
錯(cuò)誤話術(shù)3、抱歉開(kāi)頭：老板不好意思打擾到您
【錯(cuò)誤原因】
身份落差過(guò)大，開(kāi)頭不能太過(guò)降低姿態(tài)。
許多代理記賬公司將電銷話術(shù)培訓(xùn)了一次又一次，可是依舊沒(méi)有效果，其實(shí)在話術(shù)已經(jīng)近乎完美的同時(shí)，最重要的就是質(zhì)量足夠好的意向客戶，有了意向客戶銷售才能開(kāi)單賺業(yè)績(jī)。但是對(duì)于銷售來(lái)說(shuō)，每產(chǎn)生一個(gè)意向客戶，會(huì)花去他們多少時(shí)間和精力呢？首先要先找到符合公司產(chǎn)品畫(huà)像的客戶，傳統(tǒng)方式會(huì)依靠電話黃頁(yè)、網(wǎng)絡(luò)搜索或朋友推薦，這樣操作一番下來(lái)先不說(shuō)效果好不好，時(shí)間會(huì)被浪費(fèi)很多是肯定的。找到客戶之后還要自己打電話去溝通，20個(gè)里面有一個(gè)客戶有意向了解都算運(yùn)氣好的結(jié)果。確實(shí)，找到意向客戶確實(shí)很耗費(fèi)時(shí)間，并且不知道會(huì)不會(huì)有好的結(jié)果。
客群區(qū)分不清：客戶信息模糊，無(wú)法區(qū)分不同的客群并匹配相應(yīng)的產(chǎn)品。例如：科技類的企業(yè)是否是辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證的目標(biāo)客戶？因?yàn)獒槍?duì)的客戶群體不明確，大量成本消耗在非目標(biāo)客群上。
業(yè)務(wù)量超大：客戶基數(shù)大，現(xiàn)有人工座席數(shù)量無(wú)法應(yīng)對(duì)。如果完全用人工座席覆蓋，不管是電話營(yíng)銷專員，還是其他營(yíng)銷人員，每年都需要投入相應(yīng)的成本，包括薪資待遇、招聘、培訓(xùn)、場(chǎng)地、管理等等，而且成本在不斷上升。
營(yíng)銷效率不高：例如在營(yíng)銷外呼過(guò)程中有大量無(wú)法觸達(dá)的電話、低意向的客戶，這些無(wú)效交互極大影響人工座席的整體工作效率，造成轉(zhuǎn)化率低下，成本持續(xù)居高不下。
營(yíng)銷效果難評(píng)估：數(shù)據(jù)跟蹤分析手段不夠，難以對(duì)營(yíng)銷流程和話術(shù)進(jìn)行診斷和調(diào)優(yōu)，也無(wú)法對(duì)整體營(yíng)銷過(guò)程進(jìn)行診斷。
針對(duì)以上問(wèn)題，豬哥深刻的反省了一下，其實(shí)豬哥云好用的功能就在你眼前，你們卻視而不見(jiàn)！為了讓你們做好外呼精準(zhǔn)開(kāi)發(fā)客戶，豬哥也是煞費(fèi)苦心，這次就給大家再介紹你可能還不知道的好功能！
01
智推客戶功能
作為代賬公司，我們需要面對(duì)的是幾十家、甚至是上百家各行各業(yè)的企業(yè)。
注冊(cè)時(shí)間不同，所屬行業(yè)不同，這些企業(yè)每個(gè)節(jié)點(diǎn)都不同的需求的業(yè)務(wù)。
在沒(méi)有系統(tǒng)之前，我們都是靠我們的記憶力，或者是Excel表登記、手工筆錄，一不小心就可能忘記，導(dǎo)致忘記或者錯(cuò)過(guò)了某些重要信息。而這些小的錯(cuò)誤可能就導(dǎo)致了我們的沒(méi)有辦法精準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)客戶。
這時(shí)候，你用了豬哥云的智能推送功能，就不會(huì)出現(xiàn)以上的情況了！
真正做到心中有數(shù)，心中有客戶。
操作如下：
在【客戶中心-客戶開(kāi)發(fā)界面】，選擇智推客戶，點(diǎn)擊推送設(shè)置；
進(jìn)入之后我們就可以點(diǎn)擊【推送規(guī)則】，開(kāi)始自定義推送設(shè)置了。
首先需要設(shè)置名稱，方便以后建立特定需求和尋找，其次需要選擇推送的業(yè)務(wù)種類。
隨后，需要設(shè)置推送規(guī)則，豬哥云根據(jù)企業(yè)的各個(gè)維度，設(shè)置了【成立時(shí)間、銷售額、增值稅、發(fā)放工資、注冊(cè)資本、所屬行業(yè)】六大選項(xiàng)，根據(jù)業(yè)務(wù)需求個(gè)性化設(shè)置，保障推送客戶與產(chǎn)品精準(zhǔn)匹配，達(dá)成業(yè)務(wù)人員的精準(zhǔn)開(kāi)發(fā)，也為客戶提供更專業(yè)的服務(wù)。
注意一定要打開(kāi)推送按鈕喲！
豬哥也是為大家操碎了心。智推客戶功能雖然好，但還需要大家持續(xù)使用，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，絕對(duì)能夠俘獲客戶芳心！
好啦，豬哥來(lái)時(shí)大搖大擺，走時(shí)就輕悄悄的~下次再給大家?guī)?lái)更多好用的功能喲~
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