懂門店 更懂線上
這里是深耕美業(yè)運營的景小唐
今天分享的干貨內(nèi)容特別適合
剛剛開始線上業(yè)務的老師們
小唐整理了一份開業(yè)初期的參考答案
正式開始開門做生意之前還是有很多準備工作的
就像建房子需要打地基，做生意需要進貨
但是一個簡單的“準備工作”
其實就有十一個步驟
1：新店前期做好“5圖首展”
分別是主圖、輪播圖、環(huán)境圖、產(chǎn)品圖+店鋪視頻。
想要顧客有消費動機，肯定要先讓顧客看到一些什么
優(yōu)勢也好、即將會得到的服務也好
2：補足商家服務基本信息、店鋪特色風格
消費者有動機進行消費之后
店鋪的地址、聯(lián)系方式這樣的基本信息
要進行完善
這兩塊就是表面的形象工作
3：關鍵詞、問答、搜索優(yōu)化
這幾塊是之前小唐多次拿出來細講的部分
主要目的是讓消費者有更大幾率搜索到門店
跳過溝通直接了解項目的效果和過程
4：設置好團單結構‘引流款’、做好預想‘主推款’、擁有展示‘對比款’
除了和其他商家要有對比之外
店內(nèi)的項目之間也需要做出層次
引流款主要是價格會更加有優(yōu)勢
主推款則側重到店鋪特色和實際利潤
而對比款可以選擇貴價項目來體驗前兩款的劃算和品牌實力
5：做好團單、立減、優(yōu)惠等基礎營銷、品牌塑造
不管您開展的平臺是DZDP或者MT
都有一部分消費者因為有優(yōu)惠才選擇網(wǎng)上消費
所以一定是要和線下的價格拉開一些差距的
具體定價規(guī)則可以參考之前的干貨筆記哦！
6：線下會員體系搭配‘引流轉化至私人平臺規(guī)劃’
對于美業(yè)老師們來說，開展線上業(yè)務
還是希望多渠道發(fā)展可持續(xù)性的充卡會員
所以怎樣利用互聯(lián)網(wǎng)的人流量和單個消費者
組成品牌的集體擁護者
是值得深討的問題
7：店鋪評分星級排名等相關后臺基礎參數(shù)補足
店鋪評分星級是影響消費者選擇和店鋪權重的關鍵因素
得分項目大致分為四塊
基礎信息、服務質量、交易表現(xiàn)、商品貨架質量
基礎信息則包括了門店基礎信息和門店資質兩點
此處有一個小點需要注意
基礎信息和商品貨架質量這兩點的分數(shù)
是可以全部拿到的
而交易表現(xiàn)的50分
在不同地區(qū)，所要求的金額和分數(shù)都會有不同
8：后臺搭建是基礎的
開展線上門店業(yè)務就像玩游戲升級打怪
該完成的基礎任務肯定都得完成
才能為之后的店鋪經(jīng)營打好基礎
9：新店活動報名擴大流量入口
這對于新店階段的老師們是一個優(yōu)勢
新店活動只有門店線上開業(yè)3個月之內(nèi)才能報名
應當抓住這樣的官方活動機會
當消費者搜索項目時能有更多幾率關聯(lián)到店
10：提高店鋪權重需要大量精選評價
為什么反復強調好評的重要性
就是因為影響消費者決定的程度真的太大了
誰都希望在好評多的店鋪消費
店鋪呈現(xiàn)形象更好了
權重自然就會上升
11：把店鋪星級評分做出來
那店鋪星級產(chǎn)生的依據(jù)是什么呢？
DZDP星級評分的標準是需要10條精選評價
精選評論的內(nèi)容需要包括
真實的文字、圖片以及用戶賬號
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