飾品經(jīng)營戶正在查驗(yàn)新產(chǎn)品
妮珂飾品工作人員展示新款手鏈
飾品產(chǎn)業(yè)是義烏市的傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)之一，已經(jīng)形成了一個(gè)獨(dú)具特色的飾品產(chǎn)業(yè)集群。眼下，正值飾品的銷售旺季，但受疫情影響，外商不便來義烏采購，海運(yùn)、空運(yùn)價(jià)格上漲，新品發(fā)布會(huì)、訂貨會(huì)更是無法照常舉行，這給義烏飾品行業(yè)國內(nèi)外貿(mào)易帶來挑戰(zhàn)。
新環(huán)境下,義烏飾品行業(yè)積極求變，由坐商變行商、電商，果斷穩(wěn)外貿(mào)拓內(nèi)銷，由線下轉(zhuǎn)線上，搶抓直播經(jīng)濟(jì)風(fēng)口，一批新模式、新業(yè)態(tài)涌現(xiàn)，已成為提振行業(yè)信心、推動(dòng)行業(yè)繁榮的“新常態(tài)”。
琳瑯滿目的各類飾品、面戴口罩的商戶和采購商、一閃而過的運(yùn)貨板車……疫情下的國際商貿(mào)城一區(qū)飾品區(qū)塊依然繁忙。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，義烏目前有8000多家飾品生產(chǎn)企業(yè)和貿(mào)易企業(yè)，年產(chǎn)值達(dá)數(shù)百億元，銷往100多個(gè)國家和地區(qū)，是全球最大的流行飾品生產(chǎn)基地之一。
求變：把生意搬上網(wǎng) 向數(shù)字化轉(zhuǎn)型
這款紅色日本進(jìn)口的玻璃珠10打、紫色10打、藍(lán)色10打……5月9日，遠(yuǎn)在萬里之外的法國客戶，通過微信向國際商貿(mào)城一區(qū)商戶徐嘉蔚追加訂單，這種下單方式已經(jīng)成為趨勢。
這位法國客戶合作了十余年，疫情之下只能通過微信、郵件聯(lián)系下單。告訴記者，“為了方便客戶選購，會(huì)把產(chǎn)品拍成組照，并給產(chǎn)品編號(hào)，標(biāo)注好尺寸、價(jià)格、材質(zhì)發(fā)給境外采購商確認(rèn)?！毙旒挝嫡f，客戶看中樣品后，會(huì)在微信上告知型號(hào)和數(shù)量。
“受疫情影響，傳統(tǒng)外貿(mào)向數(shù)字化外貿(mào)轉(zhuǎn)型，已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的大趨勢?！毙旒挝翟诙嗄昵?，就開始布局線上業(yè)務(wù)，在阿里巴巴國際站、淘寶、亞馬遜開設(shè)店鋪，當(dāng)時(shí)線下生意火爆，而線上訂單不多，但她還是安排員工做好維護(hù)和日常的更新。
俗話說：無心插柳柳成蔭。疫情暴發(fā)初始，給飾品行業(yè)帶來巨大沖擊，徐嘉蔚出口到歐美的訂單，客戶紛紛要求暫緩發(fā)貨，但多元化、多渠道的經(jīng)營策略，讓她及時(shí)調(diào)整，把損失降到了最低。反觀市場銷售渠道單一、創(chuàng)新能力不強(qiáng)、客戶粘性度不高、供應(yīng)鏈不穩(wěn)定的飾品商戶損失則較大。同時(shí)，疫情對(duì)于商戶也是危中有機(jī)，走出舒適區(qū)由坐商變行商、電商，重視涌現(xiàn)的新業(yè)態(tài)、新模式，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，學(xué)會(huì)多元化、多渠道經(jīng)營，應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。
“2020年開辟直播‘新戰(zhàn)場’，借助商城集團(tuán)舉辦的新品發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)主播進(jìn)店直播?！毙旒挝嫡f，網(wǎng)紅主播有粉絲、有流量，缺的是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，而作為傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)，最缺的就是線上渠道與流量，雙方資源互補(bǔ)，不失為一個(gè)雙贏的營銷方法。
主動(dòng)求變還是被動(dòng)改變？身為義烏中國小商品城商會(huì)飾品行業(yè)商會(huì)副會(huì)長的徐嘉蔚一直在思考。“行業(yè)內(nèi)經(jīng)常開展頭腦風(fēng)暴，還與其他行業(yè)商會(huì)進(jìn)行交流，大家普遍有一個(gè)共識(shí)：穩(wěn)住義烏全球最大的流行飾品生產(chǎn)基地之一的地位，以及外貿(mào)市場的出口份額，積極拓展內(nèi)銷市場，擁抱網(wǎng)紅直播經(jīng)濟(jì)?！?/span>
創(chuàng)新：市場競爭 最終拼的還是產(chǎn)品
往年這個(gè)時(shí)候，正值夏季飾品的銷售旺季，受疫情影響，原定召開的新品發(fā)布會(huì)、訂貨會(huì)無法照常進(jìn)行?！翱蛻艨床坏疆a(chǎn)品，影響還是蠻挺大的，畢竟實(shí)物跟照片存在諸多差異。”在國際商貿(mào)城一區(qū)做飾品生意20年的吳麗華感受到了危機(jī)。于是，她主動(dòng)調(diào)整經(jīng)營思路，通過微信、抖音、快手等線上平臺(tái)，把線下客戶引流至線上。
生意不能坐等顧客上門。吳麗華翻開手機(jī)微信和手上的批發(fā)客戶名片，按照采購類別、價(jià)格整理分類，建立了200個(gè)微信群。如今，“不管訂單大小、不管什么平臺(tái)，能利用的都要充分利用起來，加快更新頻率，讓客戶第一時(shí)間看到新品?！眳躯惾A直言，市場競爭，最終拼的還是產(chǎn)品。
“客商無法到店選購，店里3名員工在電腦和手機(jī)之間來回切換，不僅要在線跟進(jìn)訂單進(jìn)度，還要向200個(gè)微信群發(fā)布產(chǎn)品樣圖、視頻?！眳躯惾A說，別看店里沒有人，他們都在線上忙活著，既是下班了還能微信接單。
對(duì)任何一個(gè)行業(yè)而言，創(chuàng)新不僅是不斷向前的強(qiáng)勁動(dòng)力，更是不容錯(cuò)過的“高速列車”。經(jīng)營戶孫靈娟之前主營傳統(tǒng)珍珠手鏈，利潤有限全靠走量。今年她主動(dòng)創(chuàng)新求變，與擅長國潮復(fù)古風(fēng)的設(shè)計(jì)師和手藝精巧的珠寶制作師合作，把國潮風(fēng)融入飾品，產(chǎn)品附加值有了質(zhì)的提升。
“今年設(shè)計(jì)方向是海洋元素，原材料使用的是深海鮑魚貝殼，造型看起來像乒乓球拍，作為服飾佩戴品會(huì)增加一種輕奢感，設(shè)計(jì)師賦予它的意義是旗開得勝?！睂O靈娟說，一片小小的貝殼，里面也大有學(xué)問，正如書上所說，世界上沒有完全相同的兩片樹葉，同樣也找不到一模一樣的兩片貝殼。貝殼雖然具有一定價(jià)值，但后續(xù)的設(shè)計(jì)加工能讓它的市場價(jià)值達(dá)到最大化。目前，孫靈娟的國潮飾品已經(jīng)成功打入國內(nèi)外市場，并擁有多項(xiàng)外觀設(shè)計(jì)專利證書，今年還與主播合作拓展線上市場。
“部分城市疫情反復(fù)，很多店鋪都暫停營業(yè)，加上快遞物流運(yùn)輸受阻，內(nèi)貿(mào)生意受到影響。”義烏中國小商品城商會(huì)飾品行業(yè)商會(huì)秘書長洪靈平說，商會(huì)也及時(shí)調(diào)整銷售策略，制定了網(wǎng)紅直播的銷售新路徑，招引了百名主播分批到各個(gè)商戶進(jìn)行直播，取得了不錯(cuò)的成效。
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