新零售的概念，我們就不在本文普及了，說上三天三夜都說不清楚，工業(yè)品采購網(wǎng)只要明白一點，新零售的最終目標是什么，工業(yè)品又能通過新零售的概念學(xué)到些什么？
新零售的最終目標可以很好理解，舉個簡單的例子，一個人買了一張床，老零售呢，最多是把床給你運到家里，你要怎么擺，鋪什么樣的床單、被套、墊子都是你的事情。
那新零售呢，不僅給你運到家里，還給擺放好位置，再伺候你舒舒服服的躺在床上，過了幾個月，夏天到了，會問你要不要換成涼席，冬天到了，要不要換成火炕。
這么說雖然有點夸張啊，但是原理其實沒變，就是把線上線下深度得融合起來，提倡購物體驗。
那么工業(yè)品采購網(wǎng) 應(yīng)該參照這樣的新零售方式，雖然工業(yè)品交易并不是大眾意義上的“零售”，更傾向批發(fā)，不過呢，是可以和新零售概念相吻合的。首先呢，新零售需要做的第一步，就是品質(zhì)提升，貨永遠是前提，產(chǎn)品不好，廠家宣傳越好、廣告越多，死的就越快。傳播效果好，反噬就越嚴重。
第一步其實工業(yè)品采購網(wǎng)已經(jīng)在做了，就是嚴把品質(zhì)關(guān)，入駐的商家管理好，產(chǎn)品出問題沒關(guān)系，該道歉就道歉，該賠償就賠償。
第二步是體驗的提升和服務(wù)的提升，說是第二步，其實服務(wù)和體驗是貫穿整個新零售流程的，從工業(yè)品采購網(wǎng)的角度來說，服務(wù)的好壞體現(xiàn)在兩方面，第一，物流時效；東西周三要，周二晚上貨車還沒出發(fā)，這肯定走不遠。第二就是售后服務(wù)，不少的機械設(shè)備、儀表需要廠家根據(jù)每一個采購企業(yè)的情況進行調(diào)整，如果廠家不能提供服務(wù)，那工業(yè)品采購網(wǎng)就必須把服務(wù)抓好。
而體驗，則比消費品市場要寬容一些，工業(yè)品市場的體驗主要來自采購方需要幫助時，各方面的響應(yīng)速度。工業(yè)品市場不太需要產(chǎn)品體驗，因為采購方是先產(chǎn)生需求，再進行購買，而消費者們購買產(chǎn)品是會被各種因素引導(dǎo)、吸引的。
第三步是建立用戶大數(shù)據(jù)，搭建用戶畫像，工業(yè)品采購網(wǎng)因為客戶是企業(yè)，所以客戶的企業(yè)類型很少會大變動，構(gòu)建用戶數(shù)據(jù)相對容易。
最后是達到精準的配送，當(dāng)你前三步可以建立時，第四步已經(jīng)不是問題。
工業(yè)品采購網(wǎng),新零售概念可以給企業(yè)啟發(fā)!
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