一、采購(gòu)流程分析
識(shí)別采購(gòu)需求
明確需求規(guī)格
尋找潛在來(lái)源
供應(yīng)商進(jìn)行建議書分析
談判
合同
績(jī)效評(píng)估
處置過剩品
二、采購(gòu)案例-構(gòu)建采購(gòu)情景
假設(shè)一個(gè)情景,一位采購(gòu)員接到一項(xiàng)任務(wù):采購(gòu)一臺(tái)空調(diào)。
需求部門提出,這臺(tái)空調(diào)是單位會(huì)議室使用,想要一臺(tái)格力大功率柜機(jī),預(yù)約
算0.7 萬(wàn)元。采購(gòu)員心想,這個(gè)任務(wù)很簡(jiǎn)單,比我平常采購(gòu)的定制件簡(jiǎn)單多了。
于是他很快在當(dāng)?shù)氐囊患野儇浬虉?chǎng)里的一家空調(diào)專賣店里找到了合適的機(jī)型,開店
家報(bào)價(jià)0.6 萬(wàn)元。采購(gòu)員將情況報(bào)告給了采購(gòu)經(jīng)理,采購(gòu)經(jīng)理否決了他的方案,
原因是采購(gòu)流程不規(guī)范:其一,采購(gòu)價(jià)格沒有依據(jù);其二,沒有采購(gòu)合同。采購(gòu)
員工迅速查看了相關(guān)文件,了解到5000 元以上的辦公設(shè)備屬于固定資產(chǎn),必須進(jìn)
行三家比價(jià)并簽訂合同。
于是采購(gòu)員繼續(xù)尋源,但這時(shí)他發(fā)現(xiàn)事情沒那么簡(jiǎn)單,當(dāng)?shù)乜照{(diào)市場(chǎng)格力品
牌的賣家很多,大功率柜機(jī)的賣家也很多,但格力大功率柜機(jī)的商家卻屈指可數(shù),
找不到足夠的供應(yīng)來(lái)源,于是采購(gòu)員擴(kuò)大了尋源規(guī)模,通過走訪其他品牌空調(diào)賣
家及網(wǎng)店,終于找到了足夠數(shù)量的供應(yīng)來(lái)源,通過比價(jià)確定了意向的采購(gòu)商家。
但這時(shí)又遇到了一個(gè)問題,店家提出只買一臺(tái)空調(diào)能不能不簽合同,如果一定要
簽合同需要上報(bào)總公司,流程為1-2 周,采購(gòu)員及時(shí)溝通了采購(gòu)管理部門及需求
部門,最終確定要簽訂合同。一周后,采購(gòu)合同完成簽訂,三天后,貨到付款。
三、案例分析-基于采購(gòu)周期
我們?cè)俅位仡櫚咐兄趲椭覀兝斫獠少?gòu)周期。
依然,假設(shè)一個(gè)情景,一位采購(gòu)員接到一項(xiàng)任務(wù):采購(gòu)一臺(tái)空調(diào)。
采購(gòu)員了解到采購(gòu)需求有四點(diǎn):會(huì)議室使用、格力牌、大功率、柜機(jī),預(yù)算
0.7 萬(wàn)元,于是采購(gòu)員開始尋找格力3 匹立柜式空調(diào),起初,通過單一來(lái)源報(bào)價(jià),
他的采購(gòu)訂單被采購(gòu)經(jīng)理否決,通過查閱文件,他意識(shí)到這項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)還有幾個(gè)
隱藏需求:(1)供應(yīng)商正規(guī),能提供報(bào)價(jià)單、增值稅專用發(fā)票、合同(2)隱藏
的交期,夏天快來(lái)了,必須趕在氣溫升高前買到空調(diào),采購(gòu)員感受到了交期壓力。
(3)供應(yīng)商須提供上門服務(wù),且由于是到單位內(nèi)部施工,作業(yè)隊(duì)伍必須規(guī)范(4)
空調(diào)尺寸、顏色必須與會(huì)議室環(huán)境協(xié)調(diào)、美觀。
進(jìn)一步尋源的過程中,采購(gòu)員發(fā)現(xiàn)找不到足夠的合格供方,于是采購(gòu)員分析
了采購(gòu)需求,意識(shí)到采購(gòu)需求有兩類:大功率、柜機(jī)是“需要的”,而格力品牌是
“想要的”,基于這一點(diǎn),他擴(kuò)大了尋源范圍,通過三家比價(jià),選定了供應(yīng)商。
與供應(yīng)商簽訂合同,保證了后續(xù)送貨上門、安裝、付款等一系列動(dòng)作的完成。
四、啟示
1.識(shí)別采購(gòu)需求很重要。隨著業(yè)務(wù)熟悉,我們可能會(huì)忽視采購(gòu)需求的識(shí)別,
特別是已經(jīng)買過的東西,我們拿到后認(rèn)為照方抓藥即可,然而長(zhǎng)此以往,就不能
很好地滿足客戶需求,進(jìn)而忽視了隱藏需求,更不會(huì)去區(qū)分“需要的”和“想要的”。
2.干采購(gòu)必須熟悉文件制度。各行各業(yè)都是如此,不熟悉文件就會(huì)處處碰壁,
花費(fèi)了精力和時(shí)間卻沒有完成工作。所以我們一定要先熟悉“游戲規(guī)則”再采購(gòu)。
3.不要忽視比價(jià)、合同。為什么把這兩個(gè)放在一起說,因?yàn)殡S著業(yè)務(wù)的熟悉
我們會(huì)忽視這兩件事,對(duì)物料的熟悉導(dǎo)致忽略比價(jià),反正“怎么比都是這個(gè)價(jià)”,
對(duì)供應(yīng)商的熟悉導(dǎo)致忽略合同,“合作這么多年了還簽什么合同”。比價(jià)雖不是萬(wàn)
能的,但可以在我們對(duì)市場(chǎng)行情不熟悉的情況下給出一個(gè)相對(duì)合理的價(jià)格,同時(shí)
它也是對(duì)我們業(yè)務(wù)人員的保護(hù)。合同在業(yè)務(wù)不發(fā)生問題的時(shí)候是對(duì)雙方無(wú)形的約
束,在業(yè)務(wù)發(fā)生問題的時(shí)候是有形的工具。
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