如果您的業(yè)務需要與很多供應商互動，您可能會有以下需求：供應商的資質(zhì)和優(yōu)先級管理、采購合同管理、采購流程審批。現(xiàn)在，知客CRM為您集成了采購管理模塊（增值模塊，按需開放），您可以在CRM中自動化設置供應商的優(yōu)先級，更好的跟蹤采購流程，并對每一個供應商和每一筆采購業(yè)務有更實時和深入的理解。

一、供應商的優(yōu)先級管理

您衡量供應商優(yōu)先級的指標是什么？價格、供貨質(zhì)量和服務效率？或是基于多個指標的綜合評估？無論如何，您都可以通過擴展字段為供應商創(chuàng)建多個評分指標，用特定的計算方式自動為供應商分配一個優(yōu)先等級。這樣，當公司開始啟動一個采購計劃時，就可以優(yōu)先定位那些評分較高的供應商。

界面截圖：自動設置供應商的優(yōu)先級以及評分指標

二、采購合同管理

采購合同用來存儲每次采購所涉及到的產(chǎn)品、規(guī)格、采購費用以及合同文件等信息。創(chuàng)建采購合同除了用了建檔搜索，還可以更方便地跟蹤采購合同狀態(tài)以及交期提醒。

界面截圖：采購產(chǎn)品管理

知客CRM將采購合同視為一個可擴展的業(yè)務實體，因此，您可以創(chuàng)建多個“業(yè)務關(guān)聯(lián)表單”來擴展采購合同的信息。比如，您可以為采購合同增加支付記錄和發(fā)票信息，這樣您就可以很方便的看到實際的采購費用、供應商的開票記錄等等。更重要的是，您還可以創(chuàng)建透視表以隨時統(tǒng)計這些費用和記錄。

知客CRM針對采購合同的統(tǒng)計，并非是預置和固化的，而是由更靈活的“智能表單”所驅(qū)動，它非常強大，您可以輕松擴展和統(tǒng)計采購合同中的各種信息。

《智能表單的透視表統(tǒng)計功能》

三、采購合同流程審批

向供應商采購通常都會涉及到內(nèi)部的合同審批流程，以加快和規(guī)范公司的采購流程。您可以很方便地使用知客CRM設計一個多人協(xié)同審批的采購流程。當在創(chuàng)建一個采購合同記錄后，知客CRM系統(tǒng)可以自動根據(jù)采購的產(chǎn)品、供應商級別、采購費用等條件字段，自動創(chuàng)建一個在多部門和人員之間流轉(zhuǎn)的采購分支流程。流程中的每個人都可以根據(jù)權(quán)限，查閱采購合同中的相關(guān)信息，在相應節(jié)點進行跟進和審批。

比如，當采購費用超過十萬，且采購產(chǎn)品為信息類產(chǎn)品，您可以設計這樣一個流程：供應商資質(zhì)調(diào)查、集團審批、信息部門經(jīng)理審批、法務審批、財務審批、總經(jīng)理審批。

又比如，當采購費用少于一萬，則您的采購流程可以很靈活地降低審批標準，如：相關(guān)采用部門審批，公司財務審批，總經(jīng)理審批。

結(jié)論

采購和供應商管理并不是CRM系統(tǒng)的標準化模塊，但有些企業(yè)確實需要它。知客CRM作為一體化的CRM系統(tǒng)，考慮到不同規(guī)模和業(yè)務形態(tài)的企業(yè)對數(shù)據(jù)和業(yè)務集成的個性化需求，預置了很多按需開放的功能模塊，供應商和采購管理就是其中之一。如果您需要一個集成采購管理的CRM系統(tǒng)，請聯(lián)系我們，參與演示并提出您的看法。

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