做了那么久的快遞,大家都說(shuō)四通一達(dá),看人性,德邦順豐,看人品。
記住你是跪著要飯的,在客戶那里記得全程賠笑臉,客戶多過(guò)分你都得注意服務(wù)態(tài)度,一個(gè)服務(wù)類投訴你也許沒(méi)所謂,你們分部上到運(yùn)作,下到主管,倉(cāng)管,都會(huì)受連累。快遞行業(yè)人員流動(dòng)量大,不需要太久頂多等個(gè)一年半載就會(huì)有前面的老人離職,那時(shí)候你也是老人了,到時(shí)候劃給你的區(qū)域如果還不錯(cuò),你就輕松些了。
每天早上7點(diǎn)上班卸車,晚上8點(diǎn)送走最后一班,你還不能歇著,要開(kāi)會(huì),打掃衛(wèi)生,發(fā)件。
有時(shí)候飯也吃不上,胃病。快遞員的老毛病。
關(guān)于內(nèi)情,順豐,順豐每票1.6以上,重件另計(jì)。并且,你那棟辦公樓可不止一個(gè)順豐小哥在送。有很多個(gè)。所以每個(gè)順豐小哥送件壓力幾乎為零。一天不到七八十票。不丟件,沒(méi)罰款,純收入。中間有散單,隨時(shí)收。順豐的運(yùn)費(fèi)。一般比其他快遞高百分之五十以上。這就是他過(guò)萬(wàn)的倚仗。所以順豐很難換,除非你另有想法。
四通一達(dá)。每個(gè)快遞員一個(gè)片區(qū),這個(gè)片區(qū)無(wú)論多少件都是你一個(gè)人送。送錯(cuò)了,丟了,沒(méi)注意,都是支出。
公司還有各種明目考核,比如不同時(shí)段的簽收率多少多少,掃派件時(shí)間節(jié)點(diǎn)。這如果片區(qū)不好送,這罰款完全沒(méi)辦法避免。破財(cái)是必須的。所以,能入驛站入驛站,能入豐巢入豐巢,就是避免送錯(cuò),這都是支出。如今派費(fèi)在六毛到九毛區(qū)間,驛站入庫(kù)三毛起步,豐巢三毛起步(看區(qū)域以及格口大小,取個(gè)平均數(shù)0.38元)。另外高檔小區(qū)不準(zhǔn)入豐巢的,必須送貨上門的。一天換一個(gè)新手,熟手輪流頂個(gè)班。好送的區(qū)域工資開(kāi)的低,難送的區(qū)域錢拿不到,也是低。并且難送的區(qū)域,可不是工資就能去干的。送一個(gè)月,站點(diǎn)開(kāi)的工資是一萬(wàn)二,結(jié)算工資時(shí),站點(diǎn)不但不發(fā)工資,派送員反而還要補(bǔ)繳站點(diǎn)罰款。都到這程度了,不跑干嘛?
罰款的重頭戲,平臺(tái)投訴(菜鳥(niǎo),拼夕夕)電話投訴,官網(wǎng)投訴,發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)(發(fā)件方)投訴,起步就是一百,即便派送員處理了,比如賠償,比如找回??头卦L,收件人說(shuō)不滿意,最低五百。如果有同一個(gè)人兩次不滿意,兩千。 還有第三次?第一次就不想干了。第二次直接選擇辭職。派送費(fèi)不到一塊,最低一百倍的賠額。
不到三塊錢一票的件(發(fā)全國(guó)哦),收件方五毛,派件九毛,剩下一塊六人工水電場(chǎng)地設(shè)備,然后公司年?duì)I收,公司是怎么把營(yíng)收做到億級(jí),十億級(jí)的。
這么低的收件價(jià)格,利潤(rùn)自然低得令人發(fā)指,自然在沒(méi)到客戶結(jié)算日時(shí),發(fā)不出工資。又不敢私自對(duì)客戶漲價(jià),但是還得有人派。
有時(shí)候你已經(jīng)下班了,8點(diǎn)鐘你正在家里休息呢,巴槍邦邦邦,給你來(lái)一個(gè)寄件訂單,你可以不理他嗎?不行,你必須聯(lián)系他,告訴他你已經(jīng)下班了,可以明天上門來(lái)取嗎?有些人說(shuō)可以,你就可以說(shuō)聲謝謝然后把訂單滯留到明天,有些人說(shuō),不行,我這個(gè)必須要寄走的,很急,你好說(shuō)歹說(shuō),都不同意,那怎么辦?
還不是得大老遠(yuǎn)跑過(guò)去,油自己出。磨人,起早貪黑,遇到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物高峰期時(shí)工作更加辛苦,建議身體狀況不是好的人群建議不要從事此行業(yè)。
沒(méi)有罰款,這個(gè)市場(chǎng)下的四通一達(dá)以及其加盟商全完蛋。它們每一分利潤(rùn)都沾滿派送員的血汗。
當(dāng)然,四通一達(dá)也不是沒(méi)有聯(lián)合一起漲價(jià)的。只是漲了,就不知哪家先拆了臺(tái),用低價(jià)搶了自己的客戶。
如果不太理解,那么這樣說(shuō),同樣制造業(yè),郵政等同國(guó)企制造行業(yè),順豐是高端制造行業(yè),通達(dá)系說(shuō)的好聽(tīng)點(diǎn)是低端制造行業(yè),難聽(tīng)點(diǎn)就是個(gè)代工廠。
細(xì)細(xì)想一下這不同層次從業(yè)人員的薪資福利等待遇差距。
這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)爛透了。堅(jiān)不可摧的低價(jià)壁壘,扼殺了所有從中分一杯羹的想法。
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