前幾天在京東商城購買了一臺美的大一匹變頻空調(diào)，盼了幾天終于等到安裝師傅過來安裝。安裝師傅看了房間后，說你這個房間有點大（大概20多平），這個空調(diào)太小了。我說這個我還是特意買的大一匹，還小了？我家里客廳比這個辦公室還大，還外加一個房間共用一臺格力標準的一匹空調(diào)都很涼，美的這個大一匹的還不能保證制冷效果好？那我花幾千塊買個美的空調(diào)還有啥用？安裝師傅說之前安裝有客戶投訴，說制冷效果不好，他們就要承擔責任（意思是空調(diào)是他們安裝的，客戶說不制冷就等于他們沒安裝好），后來沒辦法自己花錢把空調(diào)買回去了……最后我一臉懵逼的問，你們自己的產(chǎn)品你們都沒有信心，你讓我們消費者怎么放心？他說要裝也可以裝，裝了就退不了了……無奈我只能選擇放棄安裝，京東平臺退回產(chǎn)品，退單申請我沒有如實寫產(chǎn)品質(zhì)量和描述不符等其他問題，還特意委婉的選擇了七天無理由退貨。可戲劇性的店大欺客模式又上演了，美的百誠客服直接回復“客戶發(fā)貨”！我就問客戶發(fā)貨是什么意思，他說意思就是我們不上門走貨，需要你自己找物流安排退貨給我們，運費自己承擔。聽到我覺得這流氓耍的真高，大致意思就是反正錢已經(jīng)收了，貨也已送了，你愛退不退，要退就自己出錢。我真想問候他全家，我花幾千塊買個美的產(chǎn)品，美的自己人都沒信心，我就要當這個冤大頭吞下這個惡果？美的現(xiàn)在的企業(yè)都這樣了嗎？京東這么大的平臺怎么還能允許美的百誠這樣的商家在平臺做惡？不能一心一意的服務(wù)大眾的企業(yè)，總有一天會被自己給玩死！美的，長長心吧！@美的 @京東 @中國消費者協(xié)會 @深圳市消費者委員會 @人民日報@百誠集團
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