文/羊城晚報(bào)全媒體記者 沈釗
圖/受訪者提供
突如其來的疫情打亂了廣州市民的生活，在相關(guān)部門呼吁市民理性備貨的同時(shí)，各大生鮮平臺也正全力開動(dòng)，確保廣州市內(nèi)居民生活必需品供應(yīng)充足、配送通暢。多多買菜、叮咚買菜等平臺均表示備貨量為日常2倍以上，并通過增派人手、提升運(yùn)力，全力保障訂單配送。
多多買菜：米面糧油等備貨量為平常2倍以上
4月9日，社區(qū)電商平臺多多買菜廣州區(qū)工作人員對記者表示，近一周，廣州消費(fèi)者線上買菜等生活需求明顯增加，平臺米面糧油、果蔬、肉禽蛋等民生商品物資供應(yīng)量環(huán)比上漲120%。針對訂單量激增的情況，多多買菜廣州市區(qū)近50家網(wǎng)格倉站點(diǎn)近期保持高效運(yùn)轉(zhuǎn)，并通過增派人手、提升運(yùn)力，全力保障訂單配送。
目前，在政府相關(guān)部門統(tǒng)一部署下，多多買菜已全面啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，果蔬、肉禽蛋、米面糧油等備貨量均在正常的2倍以上，并將持續(xù)做好貨源組織、倉配產(chǎn)能、分揀配送等相關(guān)工作，保證民生商品供應(yīng)充足，價(jià)格平穩(wěn)。
在保障消費(fèi)者生活需求的同時(shí)，多多買菜也按照防疫要求，全力保障倉儲貨品防疫安全。目前，多多買菜已建立起了入庫、出倉、配送等全環(huán)節(jié)全方位防控體系，要求員工上班期間必須全程佩戴口罩，測量體溫。
同時(shí)，所有干線司機(jī)均已做核酸檢測。在此基礎(chǔ)上還將組織全員核酸，提高倉庫全面消殺頻率，確保讓消費(fèi)者吃得放心，用得安心。
淘菜菜：啟動(dòng)“24小時(shí)不打烊”保供計(jì)劃
另一家社區(qū)電商平臺淘菜菜則表示，淘菜菜廣州倉已啟動(dòng)“24小時(shí)不打烊”保供計(jì)劃，不關(guān)倉、保供應(yīng)、不漲價(jià)，持續(xù)保障受疫情影響地區(qū)的物資供應(yīng)。
淘菜菜主動(dòng)配合防疫部門工作，嚴(yán)格執(zhí)行中心倉、網(wǎng)格倉、自提點(diǎn)三級消殺；全力調(diào)配民生物資，覆蓋廣州7000+小區(qū)，投入1000輛安全配送車輛、聯(lián)合3萬+團(tuán)長服務(wù)市民，所有物資從產(chǎn)地、倉庫到社區(qū)全程“無接觸配送”，為廣州市民提供一日三餐服務(wù)。
針對目前有確診的白云區(qū)和天河區(qū)，淘菜菜也成立了專項(xiàng)保供小組，確保在單量明顯增長的情況下倉配的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，目前已和相關(guān)防疫部門溝通協(xié)調(diào)，全力保證配送。目前廣州倉物資肉蛋果蔬合計(jì)約300噸，米面糧油約800噸。倉儲充足，全力保供。
叮咚買菜：部分站點(diǎn)3倍備貨
在線買菜平臺叮咚買菜4月9日稱，將從保供應(yīng)、保配送、保安全等多方面助力疫情防控。疫情期間，叮咚買菜堅(jiān)持無接觸配送，在廣州區(qū)域重點(diǎn)民生物資的備貨情況是以往兩倍以上，部分站點(diǎn)三倍備貨。為了滿足市民需求，叮咚買菜承諾營業(yè)時(shí)間（最晚至晚上11時(shí)）不限制訂單。
針對封控區(qū)域，叮咚買菜與當(dāng)?shù)亟值篮蜕鐓^(qū)密切協(xié)同，將用戶所需的物資配送到與社區(qū)協(xié)調(diào)好的指定收貨點(diǎn)，再由小區(qū)內(nèi)的志愿者和義工根據(jù)訂單信息進(jìn)行派送。同時(shí)，叮咚買菜還采取無人貨架和小區(qū)臨時(shí)存放點(diǎn)方式，保證貨物安全無接觸配送，保證所有貨物均為安全食品。
餓了么：非封控區(qū)均可正常配送
外賣平臺餓了么則表示，廣州的疫情應(yīng)對特別小組已常態(tài)化運(yùn)作，目前，餓了么廣州各業(yè)務(wù)條線已進(jìn)入全員準(zhǔn)備狀態(tài)，隨時(shí)可應(yīng)對因疫情防控形勢變化帶來的服務(wù)保障挑戰(zhàn)。
針對廣州政府防疫工作部署，餓了么對平臺商戶、用戶及配送騎手分別設(shè)置了保障體系。在商戶側(cè)，餓了么會隨時(shí)關(guān)注商戶經(jīng)營狀況，一旦商戶因風(fēng)控等原因下線，餓了么會第一時(shí)間啟動(dòng)商家歇業(yè)保護(hù)，保障商戶各項(xiàng)權(quán)益不受影響。
在用戶側(cè)，餓了么正積極配合監(jiān)管要求，協(xié)調(diào)管理騎手運(yùn)力，保障市民足不出戶，也能享受到便捷外賣服務(wù)。同時(shí)，建議市民優(yōu)先選擇“無接觸配送”訂餐，在有餓了么智能柜覆蓋的區(qū)域，可以優(yōu)先選擇智能柜收餐，減少接觸。
餓了么廣州區(qū)域負(fù)責(zé)人王子瑞表示：“目前廣州非封控區(qū)餓了么均可正常配送，接下來，餓了么將繼續(xù)配合廣州市各級部門，完成市民生活必需品配送服務(wù)，全力保障市民正常生活”。(更多新聞資訊，請關(guān)注羊城派 pai.ycwb.com)
來源 | 羊城晚報(bào)?羊城派
責(zé)編 | 梁澤銘
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