看這篇文章的人很多應(yīng)該老板了，而且多數(shù)應(yīng)該想看看到底“如何做“的。先做釋義，其次談?wù)動^點(diǎn)，最后談落地。
快團(tuán)團(tuán)：拼多多旗下的私域賣貨收款工具，類似群接龍，功能遠(yuǎn)強(qiáng)于群接龍，與其他諸多私域軟件工具相比，打破了私域流量壁壘，可以裂變觸及到更廣闊的貨源以及消費(fèi)群體。
新電商：隨著數(shù)字信息技術(shù)告度發(fā)展，以用戶為中心，對傳統(tǒng)電商“人”“貨”“場”進(jìn)行鏈路重構(gòu)，線上線下融合交織產(chǎn)生的電商新形態(tài)新模式。
私域：私域相對公域而言，私域流量是可以進(jìn)行二次以上鏈接、觸達(dá)、發(fā)售等市場營銷活動客戶數(shù)據(jù)。通常理解是企業(yè)內(nèi)部的客戶名單或微信社群的粉絲。
這幾年互聯(lián)網(wǎng)營銷大師們造詞很厲害，所以我沒有太多興趣搬各種理論弄些玄奧的東西，接只是從生意角度上談幾個觀點(diǎn)：
1、 新電商只是一個大概念，代表一個趨勢，做生意順勢而為，研究趨勢是由必要的，我更愿意理解新電商給到無數(shù)實(shí)體店帶來新的機(jī)遇的，是的沒錯，線上線下交融的電商以及同城經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，意味著實(shí)體店的春天來了…很多老板可能會說，站著說話不腰疼，沒看到經(jīng)濟(jì)下行，那么多實(shí)體店生意慘淡嗎？實(shí)在不好意思，我看到的恰恰相反，10%的實(shí)體店生意比以前更旺盛了，翻倍的增長！你的生意營業(yè)額下降的很大原因是沒跟上時代的發(fā)展！這個怨不得別人。時代永遠(yuǎn)不會拋棄上進(jìn)的人，機(jī)會永遠(yuǎn)不缺，只是很多手里拿著好牌的人不會打，拱手讓出了市場，非常可惜。
2、 私域是個“偽概念”，不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)，今年打著“私域培訓(xùn)”招牌的機(jī)構(gòu)越來越多，彷佛私域是救世主。我在研究私域的時候，翻了幾十篇文章，最終得出寫文章的目的：要么是需要給你上課，那么就是賣私域工具！好吧，中國很多老板相信學(xué)習(xí)的力量，我確實(shí)相信培訓(xùn)能帶來自身的財富！我很反感做私域培訓(xùn)。對于傳統(tǒng)老板除了費(fèi)錢，沒有任何作用，凡是真正能做私域的都是老板自身，一氣呵成，不需要培訓(xùn)。凡是真正能做私域的大咖絕對不差錢，也一定不會出來培訓(xùn)！關(guān)于私域培訓(xùn)的誤區(qū)，真正懂私域的人是知道培訓(xùn)好壞不是根本因素，而是底層邏輯指向很多方法論是沒戲的，也不差割韭菜的錢，何必玷污了自己手藝呢？
3、 做私域不要學(xué)西貝完美日記這些名企！我是做私域相關(guān)的，但我不支持人人都去盲目跟風(fēng)，是因?yàn)檎嬲献鏊接虻娜撕推髽I(yè)少之又少，市面上有幾個營銷大師包裝的案例，想必經(jīng)?？此接蛳嚓P(guān)的老板都了解過，各種幾十億的西貝什么完美日記等等，他們成功的因素在于營銷，在于品牌，咱們幾個小小的實(shí)體店去學(xué)那高大上的東西，你覺得能行嗎？換句話說，市場上所說的私域這種東西是由前提條件的，舉個例子，剛開始做的時候，大家微信里只有20個群，是不是容易被關(guān)注到，好了現(xiàn)在人人都知道去拉群做私域，微信里突然有了200個賣貨的私域群，做老板的你，請問自己商業(yè)邏輯還成立嗎？
4、 看到這里，很多老板可能更蒙圈了，那強(qiáng)哥你寫私域是想告訴我們不該干嗎？這個問題應(yīng)該由各位老板自己來回答，我只是想說不要盲目的干，而是想清楚去干。私域項目是一個積累的過程。過往我研究過各類私域工具，幾乎全是微商城、分銷系統(tǒng)等這類以自家產(chǎn)品為中心構(gòu)建的“獨(dú)島”，當(dāng)時我就下一個斷論，凡是孤島，是不適合99%的企業(yè)生存的，那么私域培訓(xùn)那些教你構(gòu)建孤島的不是割韭菜是什么？因?yàn)橐欢ㄊ菦]有結(jié)果的。道理很簡單，我做為一個用戶，生活當(dāng)中要接觸成百上千的消費(fèi)商品或?qū)嶓w店，為啥要到你一個品牌或?qū)嶓w店私域里？給一個理由？所以通常培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會教你用購物券或各種引流品來搞定消費(fèi)者，你又錯了！一是消費(fèi)者不缺廉價的東西，二只有想起來你這消費(fèi)才會用這個券，不會因?yàn)楣?jié)約了幾塊錢跑過來看你的。所以你想想，按照大師們的課程也搭建了個社群，咋看咋像個死群？只有自嗨對不對？
5、 這就是我說的，打鐵還需自身硬，如果你產(chǎn)品過硬，性價比足夠高，消費(fèi)者哪怕沒有哪幾個券也會購買你的東西是不是？你需要解決的問題是，通過一個工具，讓消費(fèi)者更方便購買更愿意傳播是不是？這時候你才可以來談私域聊聊如何錦上添花的事。很多人是自己實(shí)體店生意做不下了，把私域當(dāng)成救命稻草，真的救不了，任何形態(tài)的生意離不開產(chǎn)品和服務(wù)，以往的生意做不好如果根源是在于這兩點(diǎn)，那么就自身找問題，否則任何工具任何趨勢和你都沒關(guān)系。
回到如何做的問題上，我第一個觀點(diǎn)是，快團(tuán)團(tuán)是實(shí)體店轉(zhuǎn)型做私域做新電商最佳的工具，沒有之一。我認(rèn)為傳統(tǒng)實(shí)體店老板想要在未來零售市場上站住腳，都需要沉下心來好好研究這個免費(fèi)工具。思考以下幾個問題。
1、 定義自己的生意，究竟在做什么生意？優(yōu)勢在哪里？是產(chǎn)品還是服務(wù)？生意邊界在哪里，是專注某個品類某個產(chǎn)品，還是打造某個生態(tài)圈。
2、 做快團(tuán)團(tuán)的想法是什么？對于快團(tuán)團(tuán)的投入以及目標(biāo)是如何構(gòu)想的？
很多大師上來要教你做IP，很多大師說有了人設(shè)才能做好快團(tuán)團(tuán)，那些都是狗屁！沒有快團(tuán)團(tuán)的時候，人家實(shí)體生意也是好好做的，不要過于拘泥互聯(lián)網(wǎng)的詞匯，不需要所謂的IP，只要你踏踏實(shí)實(shí)做事，真誠待人，把產(chǎn)品和服務(wù)做到極致，生意的本質(zhì)依然是老一套的，并不需要那么多理論支撐。
有招牌嗎？任何實(shí)體店都要自己拿手的東西，餐飲店也許是一道菜，家居館也許是某個沙發(fā)系列，總之，要有別人愿意來你這消費(fèi)、認(rèn)可你的東西。這就足夠了。一個線下門店的生存之道，就在于產(chǎn)品和服務(wù)，產(chǎn)品和服務(wù)的疊加就是你這個門店這個老板這個品牌的口碑，如果你線下口碑不行，消費(fèi)者對你沒有忠誠度，建議就不要來線上了，也沒必要做快團(tuán)團(tuán)。
2021年，我首次提出一個概念，叫做“向善經(jīng)濟(jì)”，而快團(tuán)團(tuán)就是這種經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐工具，為什么這么說，在這個工具上，大家需要比拼更優(yōu)質(zhì)的貨源，更低的價格，永遠(yuǎn)是用戶第一，如何提供高性價比的服務(wù)是每一個團(tuán)長需要思考的。所以能做快團(tuán)團(tuán)多數(shù)是相對自信的老板，相信自己的產(chǎn)品，相信自己的服務(wù)，相信自己的消費(fèi)群體，愿意在更大的舞臺去提供更多樣化的服務(wù)。
那么具備了做快團(tuán)團(tuán)的條件，實(shí)體店老板第一個要評估的要素是團(tuán)隊！團(tuán)隊操盤手對私域的認(rèn)知以及執(zhí)行力是至關(guān)重要的，可能你原有的團(tuán)隊他都是做電商的或是公域的，突然你讓他去做私域，這里就有一個適應(yīng)的過程。反過來說，團(tuán)隊同時也是一個CEO工程，老板一定要自己重視，老板不親自抓的項目我們通常也是不會參與的。
第二個因素就是運(yùn)營，快團(tuán)團(tuán)的運(yùn)營方法太多了。對有些高客單價的一些客戶，需要重點(diǎn)引導(dǎo)，對于低客單價的可以用閃購、秒殺之類的玩法。每一個品類都有它自己適合的玩法，客戶需要在自身的私域體系基礎(chǔ)上，敢于不斷嘗試，很多老板團(tuán)隊也有了，就是邁不出第一步！
復(fù)雜嗎？門店多數(shù)都是由持續(xù)不斷的客流，那么為什么還是很多老板咨詢我的時候反饋，消費(fèi)者并不愿意加群呢？答案因?yàn)樗X得你沒有那個價值！是的呀，你只是一個賣水果的，賣服裝的或者買面包的，消費(fèi)者不會因?yàn)橐稽c(diǎn)小恩小惠愿意進(jìn)入那個充斥著廣告的私域社群！所以我一直講，有沒有社群不重要，你要有心！
即使是一定要拉社群，我認(rèn)為如何選擇引流品是你用心服務(wù)客戶以及傳遞價值的第一步，引流品不是拿兩個雞蛋去換人頭！而且把你過往消費(fèi)中你能驚叫的最佳產(chǎn)品分享給適合的客戶，當(dāng)然引流前幾次價格不能太高、真的是抱著交個朋友不賺錢的心態(tài)去推薦。只有你不斷傳遞價值，只有你持續(xù)付出，只有真正做到“以用戶為中心”，才可能會換回那句“你有群嗎？我想進(jìn)去了解下，我不想錯過你下一次開團(tuán)”，其實(shí)很多做快團(tuán)團(tuán)成功的不在于術(shù)，而在于道，至于什么是道，我就推薦你去看看海底撈和胖東來。
很多門店老板想聽案例，做兩個假設(shè)，假設(shè)你小區(qū)樓下有個水果店，屬于那種品質(zhì)高種類多的店，如果老板每天拿出2種平日價位最高品質(zhì)最好的剛需水果用成本價來做促銷引流，你覺得會怎么樣？
假設(shè)你樓下的火鍋店，其中一家店的甜品或雞排是整個區(qū)域最好吃的，而且還幾乎免費(fèi)送，你想引流或培養(yǎng)私域會怎么樣？
所以，我想說的是，經(jīng)過幾年的市場教育，免費(fèi)都學(xué)會了，下一步該學(xué)習(xí)用心了，哪怕是送的東西一定是隔壁賣的最好的，而且不斷分享令客戶尖叫的產(chǎn)品，時間久了，會有依賴，會有信賴，這份信任會傳遞，快團(tuán)團(tuán)是承接這份信任的地方，這也是為什么做快團(tuán)團(tuán)的老板生意可以無限大的原因。
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