手把手教你落地抖音小店無(wú)貨源玩法
一、抖店有什么門檻,虧錢風(fēng)險(xiǎn)高嗎?
做抖店門檻:
①、營(yíng)業(yè)執(zhí)照【個(gè)體、企業(yè)都可以,建議個(gè)體】
②、手機(jī)號(hào)碼、抖音號(hào)、支付寶號(hào)、拼多多 賬號(hào)
③、保證金:2000-5000【根據(jù)類目不同】
④、周轉(zhuǎn)資金:下限1w,上不封頂
虧錢風(fēng)險(xiǎn)較小,因?yàn)闊o(wú)貨源模式,沒(méi)有庫(kù)存,不需要搭建專業(yè)的團(tuán)隊(duì),也不做付費(fèi)推廣,重執(zhí)行的項(xiàng)目。
你有可能不賺錢,但是虧錢概率極小。只要在家里,自己一個(gè)人就可以嘗試去操作了,試錯(cuò)成本比較低。
虧錢的風(fēng)險(xiǎn)就在于:
①、S了之后,沒(méi)流量,沒(méi)出單,虧操作傭金
②、S單被抓,如果單量比較高,扣12分,會(huì)扣2000保證金
③、爆單之后發(fā)不出貨,一單罰款3塊錢
二、開(kāi)店流程及基本設(shè)置
1、抖店注冊(cè)地址:https://fxg.jinritemai.com/?source=bd.pcpz.30 【手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)】
2、選擇個(gè)體戶入駐
3、根據(jù)界面指示,上傳執(zhí)照跟經(jīng)營(yíng)者身份證正反面照片
4、店鋪名字,后期不好修改
5、經(jīng)營(yíng)類目,開(kāi)多類目【按以下的類目開(kāi)即可】
①、2000元保證金開(kāi):居家日用、廚房、餐飲具、居家布藝、床上用品、 玩具、運(yùn)動(dòng)戶外、節(jié)慶禮品
②、5000元保證金開(kāi):【建議開(kāi)這個(gè)】居家日用、個(gè)人清潔用品、廚房、餐飲具、童裝、居家布藝、床上用品、玩具、女包、運(yùn)動(dòng)戶外、節(jié)慶禮品
③、刪掉需要資質(zhì)的細(xì)分特殊類目:
6、按照流程走完,審核一般半天以內(nèi)就有結(jié)果了~
7、審核過(guò)了,根據(jù)繳納保證金,正常充值即可~
8、開(kāi)通所有支付方式(點(diǎn)擊支付方式設(shè)置,開(kāi)通支付寶,微信,聚合賬戶,合眾支付等支付方式) 不開(kāi)通抖分期,提高回款效率
PS:微信支付開(kāi)通需要走2個(gè)流程,跟進(jìn)直至已開(kāi)通狀態(tài)
9、設(shè)置運(yùn)費(fèi)模版(港澳臺(tái),新疆,西藏不發(fā)////青海,內(nèi)蒙,寧夏,海南,10元郵費(fèi)),疫情區(qū)域設(shè)置限制下單,如圖所示:
10、地址庫(kù)里面設(shè)置發(fā)貨地址,地址設(shè)置為辦公地址,姓名設(shè)置為具體地址聯(lián)系客服
11、購(gòu)買軟件,服務(wù)市場(chǎng)搜索愛(ài)推一鍵下單,妙手,主賬號(hào)首次購(gòu)買后立馬進(jìn)行授權(quán)
12、抖店后臺(tái)綁定實(shí)名認(rèn)證的抖音號(hào),抖音號(hào)繳納作者保證金500,點(diǎn)擊店鋪設(shè)置,店鋪官方賬號(hào)進(jìn)行綁定,選擇主推店鋪商品
13、點(diǎn)亮安心購(gòu)標(biāo)簽【開(kāi)通 未發(fā)貨極速退款,千萬(wàn)不要開(kāi)通發(fā)貨后極速退款】
開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)
14、精選聯(lián)盟開(kāi)通,1%的傭金,不支持申樣
三、選品思路
3.1選擇類目
首先要確定好我們自己的品類,選品類需要滿足幾個(gè)原則:
①、客單價(jià)能做到50塊錢以下
②、產(chǎn)品人群:偏寶媽人群,25-55歲女性的產(chǎn)品
③、市場(chǎng)體量比較大的,不考慮冷門類目
④、無(wú)需太多復(fù)雜的資質(zhì),比如:食品,茶葉,3c,需要報(bào)白或者很多行業(yè)資質(zhì)的
⑤、售后率太高的類目不要做,盡量不做非標(biāo)
建議類目:居家日用、個(gè)人清潔用品、廚房、餐飲具、童裝、居家布藝、床上用品、玩具、女包、運(yùn)動(dòng)戶外、節(jié)慶禮品
3.2拆解細(xì)分類目
選擇好類目后,分析下方的細(xì)分品類有哪些,羅列出來(lái),比如床上用品下面有:四件套,枕頭,毛毯,被子,床單,草席涼席等等
越細(xì)越好,越了解品類,選品才會(huì)越清晰
3.2.1猜你喜歡選品法:
(1)、抖音找到母產(chǎn)品(引流款)
母產(chǎn)品:市場(chǎng)爆款產(chǎn)品,已經(jīng)確定這類產(chǎn)品在抖音上是有市場(chǎng)價(jià)值的。比如:我們確定要做床上用品的毛毯。
①、可以通過(guò)第三方軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析【蟬媽媽】,找7天內(nèi)的銷量排行里面客單價(jià)比較低的產(chǎn)品,銷量較高作為母產(chǎn)品。然后復(fù)制標(biāo)題去抖音搜索即可。
②、通過(guò)抖音直接搜索,毛毯——點(diǎn)擊商品,選擇銷量排序的,找到客單價(jià)比較低的產(chǎn)品,銷量較高的母產(chǎn)品。
(2)、根據(jù)母產(chǎn)品找到子產(chǎn)品(引流款)
上面找到的母產(chǎn)品進(jìn)來(lái)后,詳情頁(yè)往下拉,會(huì)看到一系列產(chǎn)品【你可能還會(huì)喜歡】,下面的這些產(chǎn)品可以作為我們的子產(chǎn)品。
選擇子產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn):
①、主圖清新,干凈,無(wú)牛皮蘚
②、客單價(jià),50以下
③、銷量50-1000,銷量過(guò)低沒(méi)價(jià)值,過(guò)高權(quán)重過(guò)高 。
這個(gè)就是我們要上的品,因?yàn)槲覀冎饕龅牧髁靠诰褪沁@里,爆款產(chǎn)品下拉的猜你喜歡流量,能被你刷到的產(chǎn)品都是能入池的,參考這類產(chǎn)品,可以最大程度保證你選品的下限跟選品方向
(3)、拿著產(chǎn)品到拼多多找貨源
把上面找的子產(chǎn)品保存好圖片,來(lái)到拼多多找貨源
貨源標(biāo)準(zhǔn):一定嚴(yán)格按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)??!盡量把控產(chǎn)品質(zhì)量跟貨源穩(wěn)定
①、拿貨價(jià):30以下【根據(jù)不同類目標(biāo)準(zhǔn)不同】
②、評(píng)價(jià)數(shù):1000以上【確保發(fā)的出貨】
③、差評(píng)不能過(guò)多
④、圖片盡量干凈
(4)、拼多多裂變選品
上面找到符合標(biāo)準(zhǔn)的品之后,在拼多多下拉同樣可以找到很多相似的品,符合貨源標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,我們同樣可以上到抖店。
3.2.2同行截流法
適合快速起店,基本不考慮有利潤(rùn),保本能沖就行
在外面的產(chǎn)品里面找到店群同行。
(1)、同行普遍特點(diǎn)
①、客單價(jià)偏低
②、抖音號(hào),粉絲量,視頻數(shù)據(jù)較少
③、寶貝數(shù)量50以上
④、營(yíng)業(yè)執(zhí)照 類目全開(kāi),名字商行,百貨等等
⑤、詳情頁(yè) 貨號(hào) 是否帶有PDD TB TM JD
(2)把他們符合標(biāo)準(zhǔn)的品給復(fù)制過(guò)來(lái)
①、類目人群都一致
②、30-500銷量之間
符合這兩個(gè)點(diǎn)的產(chǎn)品,直接復(fù)制他的品過(guò)來(lái)店鋪,價(jià)格比他更低,保本就可以慎用!盡量避免內(nèi)卷!
3.2.3選品核心:
①、低客單價(jià)【50以下】,高客單店鋪天花板起店較難,天花板也比較低
②、選擇品類,品類下選擇細(xì)分類目,不脫離主要人群
③、貨源數(shù)據(jù)一定要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),以免發(fā)不出貨
四、上架細(xì)節(jié)
1、上架工具選擇:妙手,一鍵批量上架
2、基本流程:如圖所示,圖中展現(xiàn)的都是需要手動(dòng)操作的地方
3、人工審核過(guò)一遍鏈接
標(biāo)題,主圖,詳情,是否帶有品牌,去掉拼多多相關(guān)的圖片跟關(guān)鍵詞
鏈接需要修改的地方 全程在妙手進(jìn)行完成。
五、動(dòng)銷入池/起店實(shí)操計(jì)劃
5.1抖店入猜你喜歡流量池的標(biāo)準(zhǔn):3個(gè)銷量
入池就能獲得基礎(chǔ)展現(xiàn)量,隨著類目商家多競(jìng)爭(zhēng)越大,銷量要求會(huì)越來(lái)越高
5.2抖店的玩法核心在于:多上品+全店動(dòng)銷【極致追求100%動(dòng)銷,最低標(biāo)準(zhǔn)70%動(dòng)銷率】
5.3上銷量的方法:
(1)直播低價(jià)送
①、用抖店綁定的主賬號(hào),用主賬號(hào)在抖音開(kāi)直播。
②、(拿貨成本低)把要?jiǎng)愉N的鏈接設(shè)置好價(jià)格1.9去送,目標(biāo)只為了起銷量,虧點(diǎn)錢都是可以接受的【價(jià)格設(shè)置入口,營(yíng)銷中心——限時(shí)限量購(gòu)——設(shè)置好要送幾單就多少庫(kù)存——每人限購(gòu)1件】
③、(拿貨成本高)把要?jiǎng)愉N的鏈接加上新的sku,sku為要送的東西,濕巾,紙巾,衣架,襪子,等等拿貨比較低的且寶媽需要的產(chǎn)品,同樣在營(yíng)銷中心中的限時(shí)限量購(gòu)進(jìn)行設(shè)置。
(2)直播間實(shí)操:
①、把要?jiǎng)愉N的鏈接排列好,5個(gè)鏈接為1組,5個(gè)鏈接都達(dá)到目標(biāo)銷量好,再換1組上去,依次循環(huán)至當(dāng)天目標(biāo)完成。
②、找張A4紙:東西太便宜,請(qǐng)不起主播,不搞套路,只交朋友,百件好物,精挑細(xì)選,一米起拍,全場(chǎng)包郵。
③、話術(shù)一直重復(fù)就好:今天主播不是賣東西的,就是新店來(lái)做福利的,不搞套路,不搞套路,下方小黃車的鏈接大家可以去秒,1.9米得XXXXXX。類似這樣的話術(shù)一直重復(fù)即可。
④、開(kāi)播時(shí)間盡量避開(kāi)高峰期:22點(diǎn)之后 早上7點(diǎn)之后 都是不錯(cuò)的時(shí)間段。
PS:https://www.douyinec.com 抖音號(hào)直播中控網(wǎng)址【小黃車上下架、講解】
(3)直播AB單:
①、用自己店鋪的主賬號(hào),進(jìn)行開(kāi)播,在直播里面掛個(gè)低價(jià)鏈接,吸引人留下,然后跟客戶說(shuō)聯(lián)系客服領(lǐng)取福利。
從客服進(jìn)行引導(dǎo):客戶免費(fèi)挑選禮品,挑好后讓他下單要S的鏈接,收貨后聯(lián)系客服全返,以此來(lái)達(dá)到上銷量的目的
②、直播間隨便掛個(gè)鏈接0.1元【預(yù)售】上小黃車講解,吸引停留。在商品賣點(diǎn)寫上【福利私聊客服】
③、找張A4紙:我們不賣貨,周年活動(dòng)我們?cè)谧龈@桓闾茁?,想了解的?lián)系客服?!舅停惮F(xiàn),等等一些敏感詞不能出現(xiàn)】
④、主播也是一直重復(fù)同樣的話術(shù):
⑤、進(jìn)到客服后,客服引導(dǎo)客戶選擇禮品(選擇寶媽喜歡的產(chǎn)品作為禮品),然后指定客戶在對(duì)應(yīng)鏈接進(jìn)行下單付款,收貨后會(huì)全款返給他,以此來(lái)達(dá)到上銷量的目的。
⑥、注意:客服所有的話術(shù)要用圖片進(jìn)行代替,大部分都是敏感字眼。有可能會(huì)出現(xiàn)返款后還申請(qǐng)退款想要薅羊毛的用戶。流程都會(huì)相對(duì)復(fù)雜一點(diǎn)
PS:但是目前這種方式是起店最快的方式,客單價(jià)正常,銷量也比較安全,不容易被清洗。
5.3資源SD入口:
①、關(guān)鍵詞搜索
②、直接分享鏈接、掃碼進(jìn)
③、主賬號(hào)到?jīng)]什么熱度的評(píng)論區(qū)留言,然后刷手號(hào)從這個(gè)評(píng)論區(qū)進(jìn)主賬號(hào),進(jìn)入店鋪領(lǐng)取優(yōu)惠券,回到主頁(yè)面,從我的——優(yōu)惠券——去使用 進(jìn)入店鋪,選擇你指定的鏈接進(jìn)行下單【目前這個(gè)入口風(fēng)險(xiǎn)最低】
5.3.1實(shí)操計(jì)劃
第一次上新需要上架100個(gè)品
第一天:直播送20個(gè)品【設(shè)置3件都是1.8元秒殺,一個(gè)品三個(gè)銷量】60單
補(bǔ)坑產(chǎn)退款單1500-2000【隔天退】
刷手一拖一5-8單
第二天:重復(fù)第一天操作
第三天:重復(fù)第一天操作
第四天:停止直播送,只一拖一補(bǔ)5-8單,上新40個(gè)品,圍繞真實(shí)單進(jìn)行選品
第五天:停止直播送,只一拖一補(bǔ)5-8單,上新60個(gè)品,圍繞真實(shí)單進(jìn)行選品
第六天:直播送25個(gè)品【設(shè)置3件都是1.8元秒殺,一個(gè)品三個(gè)銷量】75單
補(bǔ)坑產(chǎn)退款單2000【隔天退】
S手一拖一5-8單
第七天:重復(fù)第六天的操作
第八天:重復(fù)第六天的操作
第九天及以后:每天上新10個(gè),刪除一個(gè)月沒(méi)有出單的品,并進(jìn)行動(dòng)銷出單商品:馬上補(bǔ)上評(píng)價(jià),1-3個(gè)評(píng)價(jià)設(shè)置限時(shí)秒殺,設(shè)置限時(shí)秒殺9.8折【再低價(jià)進(jìn)行催化】
四、定價(jià)策略/運(yùn)營(yíng)維護(hù)思路
4.1定價(jià)策略:
根據(jù)店鋪不同階段進(jìn)行不同的定價(jià)策略
- 、前期(日100單之前)全店設(shè)置7折券【具體幾折根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整】
目的:低價(jià)截流,快速起店,激活店鋪?;径际潜1静毁嶅X,最快速的起店方法
②、中期(日單量100+)目的:慢慢提高利潤(rùn),達(dá)到盈利
根據(jù)不同產(chǎn)品進(jìn)行不同的調(diào)價(jià)(月出單量),抖店的客單價(jià),對(duì)于轉(zhuǎn)化率影響極大
月出0-3件依然7折券
月出4-6件調(diào)成8折券
月出6以上去掉折扣券,設(shè)置滿4-3元優(yōu)惠券即可
4.2運(yùn)營(yíng)/維護(hù):
(1)、鏈接維護(hù):
①、真實(shí)出單的品【補(bǔ)上1-3個(gè)買家秀,設(shè)置限時(shí)秒殺9.8折,再次主推】
②、表現(xiàn)數(shù)據(jù)差的產(chǎn)品【一個(gè)月不出單】進(jìn)行下架
③、每天持續(xù)上新至少10個(gè)鏈接,側(cè)重圍繞出單產(chǎn)品周邊持續(xù)上新【不斷測(cè)試新品】
④、上新的鏈接持續(xù)動(dòng)銷
一個(gè)月下來(lái),正常店鋪必須達(dá)到400個(gè)品以上,然后就循環(huán)篩選掉差的產(chǎn)品,不斷上新動(dòng)銷,留下店鋪都是能夠出單的產(chǎn)品,這就是整個(gè)起店的思路。
(2)體驗(yàn)分維護(hù):體驗(yàn)分對(duì)于抖店店鋪的流量有著直接的影響
商品體驗(yàn)(50%)商品差評(píng)率
品質(zhì)退貨率【售后客服,適當(dāng)放權(quán)】
物流體驗(yàn)(15%)及時(shí)攬收率
訂單配送時(shí)長(zhǎng)【及時(shí)拍單】
服務(wù)體驗(yàn)(35%)投訴率
糾紛商責(zé)率
3分鐘回復(fù)率:95%以上
僅退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)
退貨退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)【及時(shí)處理售后,能用錢解決就起糾紛,不要拉低店鋪體驗(yàn)分】
五、拍單發(fā)貨
1、工具選擇:愛(ài)推【半自動(dòng)采購(gòu)+財(cái)務(wù)報(bào)表】
2、首次設(shè)置:關(guān)聯(lián)賬號(hào)——添加小號(hào)授權(quán)
關(guān)聯(lián)采購(gòu)鏈接——復(fù)制寶貝ID
妙手找復(fù)制歷史,找到源鏈接綁定上去
3、開(kāi)鏈接模式,右邊登陸拼多多賬號(hào),點(diǎn)擊多多下單,付款即可
注意事項(xiàng):安心購(gòu)開(kāi)通會(huì)自動(dòng)同意未發(fā)貨僅退款的訂單,避免造成客戶已經(jīng)退款,而我們還在拼多多采購(gòu)給客戶,造成損失的問(wèn)題出現(xiàn)。
客服:每天早上9點(diǎn),下午4點(diǎn),檢查極速退款
是否有未發(fā)貨退款,且拼多多已經(jīng)采購(gòu)的訂單
快超時(shí)的包裹發(fā)禮品包,第二天重新發(fā)貨為真實(shí)單號(hào)
六、售后退貨
1、下載飛鴿工作臺(tái):http://im.jinritemai.com/download
類似于淘寶的千牛功能,客服需要登陸,一個(gè)電腦可以登陸10個(gè)賬號(hào)。
2、退貨地址之前已經(jīng)設(shè)置了:需要退貨地址聯(lián)系客服
3、有人申請(qǐng)退貨,就找拼多多商家要退貨地址:
填寫到地址庫(kù),聯(lián)系人后面+拼多多的手機(jī)號(hào)碼
手機(jī)號(hào)碼填自己的【需要收驗(yàn)證碼】
其他的復(fù)制拼多多的就可以
(累積產(chǎn)品退貨地址庫(kù),后面同個(gè)商家的退貨就可以很快處理)
4、客戶聯(lián)系客服,把對(duì)應(yīng)退貨地址發(fā)給客戶。
客戶申請(qǐng)退貨退款,同意退貨并發(fā)送對(duì)應(yīng)的退貨地址。
5、跟進(jìn)物流 收到貨后,拼多多同意退款后,我們給客戶退款
七、團(tuán)隊(duì)人員配置
1、主要由運(yùn)營(yíng)+客服為主要崗位
2、運(yùn)營(yíng)的職責(zé):選品、上新、破零激活、店鋪分析(全店分析、單品分析)、店鋪維護(hù)(體驗(yàn)分評(píng)分、動(dòng)銷率)、考核指標(biāo)(核心指標(biāo)、單量、利潤(rùn))
3、拍單客服的職責(zé):
①、拍單
②、核對(duì)是否有未發(fā)貨申請(qǐng)退款的,然后在拼多多已經(jīng)下單采購(gòu)的,去申請(qǐng)退款
考核指標(biāo):一天拍多少單
4、客服的職責(zé):
①、售前:客戶問(wèn)什么,復(fù)制去拼多多問(wèn);累積話術(shù)庫(kù)
②、售后:拼多多退貨到哪里,就給客戶哪里的退貨地址;累積寶貝地址庫(kù);差評(píng)投訴處理
③、考核指標(biāo):
售前:3分鐘回復(fù)率:95%以上【8-23點(diǎn)】
售后:商品差評(píng)率、品質(zhì)退貨率、投訴率、僅退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)、退貨退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)
八、抖店無(wú)貨源核心要點(diǎn)總結(jié)
1、玩法核心:堅(jiān)持持續(xù)上品+持續(xù)動(dòng)銷
2、重執(zhí)行,輕技術(shù),可復(fù)制性很強(qiáng),對(duì)于小白是比較友好的平臺(tái)
3、虧錢風(fēng)險(xiǎn)不大,起來(lái)后資金要求比較高,重資產(chǎn)的項(xiàng)目
4、沒(méi)多少累積,定位成一個(gè)純賺錢的項(xiàng)目
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