信息工程系 “愛瘋”電子產(chǎn)品維修美化工坊 創(chuàng) 業(yè) 計 劃 書 信息工程系“愛瘋”電子產(chǎn)品維修美化工坊”創(chuàng)業(yè)計劃書 一、項目描述 手機、電腦等數(shù)碼產(chǎn)品早已成為人們工作和生活中不可或缺的工具，而形式多樣的電子產(chǎn)品更是許多年輕人追求時尚、彰顯個性的物品。大學作為年輕人的聚集中心，電子產(chǎn)品數(shù)量尤為眾多。但是電子產(chǎn)品或多或少都可能出現(xiàn)一些故障，而大部分同學并沒有解決這些問題的能力和技術(shù)。據(jù)調(diào)查了解，大學校園內(nèi)少有專業(yè)權(quán)威的維修店，為彌補市場空缺，建立校園電子產(chǎn)品維修美化店既有必要，也存在著巨大的商機。 （一）行業(yè)背景 電子產(chǎn)品維修業(yè)是我國傳統(tǒng)的服務業(yè)之一，但行業(yè)內(nèi)部魚龍混雜，產(chǎn)品質(zhì)量參次不齊。在成都地區(qū)，電子產(chǎn)品維修主要集中在電腦城和太升南路附近。這些地區(qū)同時也是電子產(chǎn)品的主要銷售地，大量維修店在這兩個地區(qū)聚集，形成了集聚效應。但是這兩個地區(qū)所輻射的范圍較為有限，很多人為了維修不得不耽誤大量時間。 成都擁有數(shù)量眾多的高校，學生作為最有活力的一個社會群體，他們是電子產(chǎn)品的重要使用者和追逐者，學生電子產(chǎn)品更換頻率以及損壞率相對較高。目前，校園內(nèi)部或周邊的維修店定價高，維修時間長，返修率高，且少收維護、美化等服務。這讓學生即出了高價錢又得不到高質(zhì)量的服務。成都地區(qū)高校內(nèi)部電子產(chǎn)品維修市場也整體處于被發(fā)掘狀態(tài)，如果能將工作室打造成為成都高校電子產(chǎn)品專業(yè)維修優(yōu)質(zhì)品牌，那么其市場收益必將是十分可觀的。 （二）市場分析 1.學校電子產(chǎn)品維修維護需求巨大 我院在校學生近萬余人，基本上每個學生都有一部智能手機，不少學生還有筆記本電腦、平板電腦、游戲機等電子產(chǎn)品。但是，校內(nèi)并沒有電子產(chǎn)品維修店，很多學生維修手機（電腦）或者給手機貼膜美化等都需要外出到紅光鎮(zhèn)。這樣不僅會耽誤大量時間，而且費用較高，而若在學校進行，時間成本和維護維修費用都將大大降低。在前期市場調(diào)研中，紅光鎮(zhèn)周圍共有四十余家手機賣場，但是卻沒有一家專業(yè)維修手機(電腦)店面，據(jù)了解，紅光鎮(zhèn)中心地段，鋪面租賃費高達150元每平米每月，固然維修費用很高。 2.智能手機故障率高 近年來流行的手機品牌，類似蘋果、小米、華為、HTC、魅族等智能手機，性價比高，功能強大，但故障率也相當高，據(jù)統(tǒng)計，智能手機屏幕損壞率達60%。 總體上來說目前學生是當代社會手機使用率最高、損壞率最高的群體，而校園工作室不僅有地理優(yōu)勢，在租賃成本、人力資源等方面有很大優(yōu)勢。巨大的市場空缺及優(yōu)良的創(chuàng)業(yè)環(huán)境為工作室發(fā)展創(chuàng)造了發(fā)展空間。 （三）工作室簡介 本店準備入駐校內(nèi)創(chuàng)業(yè)街，主要為在校師生提供手機、電腦等電子產(chǎn)品的保養(yǎng)、維修及美化服務，使老師同學們在校園里就能夠享受到優(yōu)質(zhì)的電子產(chǎn)品維修保養(yǎng)服務。工作室將致力于打造學院第一個真正的師生創(chuàng)業(yè)平臺、學習平臺、培訓平臺。除了提供產(chǎn)品維修、保養(yǎng)服務外，工作室還將打造校內(nèi)電子產(chǎn)品交流活動中心，為電子產(chǎn)品興趣愛好者提供最新的電子產(chǎn)品動態(tài)，搭建探討交流平臺。努力向成都地區(qū)其他高校擴展業(yè)務，爭取成為成都地區(qū)高校電子產(chǎn)品維修美容行業(yè)的第一品牌是工作室的長期目標。屆時，我們將采取連鎖店加盟的方式，鼓勵各高校大學生加盟，將工作室做大做強，拓展其輻射效應。 1.工作室宗旨 以創(chuàng)業(yè)學生為主，專業(yè)教師指導為輔，依托三星電子公司及信息系無線電協(xié)會、計算機創(chuàng)新協(xié)會提供技術(shù)支持，為全校師生提供優(yōu)質(zhì)、便捷的電子產(chǎn)品維修及美化服務。樹立學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)典型，營造濃厚的“雙創(chuàng)”氛圍，引領(lǐng)更多學生加入到“大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)”集體中來。 2.工作室發(fā)展目標模型 （1）初期目標：以廉價、優(yōu)質(zhì)、貼心的電子產(chǎn)品維修、美容服務進入校內(nèi)電子產(chǎn)品維修市場。 （2）中期目標：以客戶為核心，不斷提高服務質(zhì)量。在工作室有一定知名度之后，將業(yè)務擴展到成都其他高校。 （3）長期目標：力爭成為成都高校電子產(chǎn)品維修知名品牌，構(gòu)建成都高校校園電子產(chǎn)品維修連鎖體系。 3.產(chǎn)品概述 工作室主要提供電子產(chǎn)品維修美化服務，例如硬件維修、軟件升級、手機美容、產(chǎn)品防護等，并將不定期提供免費服務，如手機刷機，升級等，這將為大大增強工作室的市場感召力。 二、創(chuàng)建工作室的優(yōu)勢 （一）技術(shù)方面 我系開設(shè)的電子技術(shù)應用、計算機網(wǎng)絡(luò)應用等專業(yè)，專業(yè)教師近40人，不少教師具備技師、高級技師等證書，專業(yè)技術(shù)拔尖. 依托全球最大電子公司--三星電子公司的技術(shù)支持。2014 年三星電子公司公益項目“三星技術(shù)專家培訓計劃”（成都站）落戶我院，與我系展開了深入合作。目前，我系已有2名教師獲得“三星技術(shù)專家高級培訓講師”證書，58 名同學獲得“中國三星電子維修工程師”證書，所以在技術(shù)保障上我們擁有最專業(yè)的指導教師團隊。 （二）人力資源方面 工作室創(chuàng)業(yè)團隊指導教師蔣斌（高校創(chuàng)業(yè)指導師資格），具有較豐富的實踐經(jīng)驗；技術(shù)人員主要由系無線電協(xié)會與計算機創(chuàng)新協(xié)會會員，“三星技術(shù)專家培訓計劃”優(yōu)秀學生，及各類競賽中選拔出的優(yōu)秀學子都能為工作室輸送技術(shù)過硬的高素質(zhì)技能人才。公司運營管理指導主要依托具有豐富管理經(jīng)驗的校企合作單位智誠思創(chuàng)公司（四川省千人計劃企業(yè)）將為創(chuàng)業(yè)團隊工作室運營管理定期進行指導工作。 （三）成本方面 工作室設(shè)立在校園內(nèi)，具有得天獨厚的地理優(yōu)勢，租賃成本較低，以學生為主的技術(shù)團隊，人力開支也不大，低廉優(yōu)質(zhì)的原材料進貨渠道將整個項目運行成本大大降低（技術(shù)指導教師多次參加手機維修類的專業(yè)培訓，結(jié)識行業(yè)內(nèi)大量的供貨商）。 三、工作室運營管理 （一）管理理念 “鐵打的學校，流水的學生”,要保持流動性如此強的創(chuàng)業(yè)團隊的創(chuàng)造力，團隊就要不斷學習才能取得長足發(fā)展。工作室會通過不斷學習讓新成員了解團隊理念，擁有統(tǒng)一信念，營造濃厚的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍，帶動更多學生加入到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的大潮中。 （二）管理結(jié)構(gòu) 工作室經(jīng)理，負責整個工作室管理；由學生創(chuàng)業(yè)團隊及學生創(chuàng)業(yè)社團（新創(chuàng)社）選舉出 2 人擔任副經(jīng)理，副經(jīng)理下設(shè)人力資源部負責日常工作室運行經(jīng)營；財務部負責工作室經(jīng)費開支；綜合部負責工作室校內(nèi)外宣傳工作；技術(shù)部由系部專業(yè)教師擔任，技術(shù)總監(jiān)下設(shè)三個日常維修團隊“無線電愛好者協(xié)會”、“計算機創(chuàng)新協(xié)會”及“三星技術(shù)專家培訓計劃”優(yōu)秀學生來承擔維修工作。 四、產(chǎn)品與服務 經(jīng)理 副經(jīng)理 副經(jīng)理 人力資源部 財務部 宣傳部 技術(shù)部 無線電愛好者協(xié)會 計算機創(chuàng)新協(xié)會 校外技術(shù)總監(jiān) 三星技術(shù)培訓計劃優(yōu)秀學生（一）服務內(nèi)容 我們將著力于提供價格低、服務質(zhì)量高的電子產(chǎn)品維修、維護、美化等服務。維修服務涵蓋手機、平板電腦、筆記本電腦、臺式計算機等；維護、美化服務包括手機刷機、手機（電腦）系統(tǒng)升級、刷補丁、手機保護殼、掛飾、手機貼膜、貼鉆、手機清洗等；此外，工作室還將為電子產(chǎn)品愛好者提供一個電子產(chǎn)品前沿技術(shù)交流討論的平臺。 服務質(zhì)量是核心競爭力。我們將從電子產(chǎn)品零件的進貨，維修技師的選擇，工作室內(nèi)創(chuàng)業(yè)學生的培訓等方面全方位為提高服務質(zhì)量，嚴格把關(guān)，視質(zhì)量為生命。同時我們將不定期開展免費的軟件服務活動，如手機刷機、升級、刷補丁等，一方面提升知名度，另一方面讓顧客感受我們專業(yè)的服務質(zhì)量和真誠的服務態(tài)度，樹立良好的品牌形象。 （二）產(chǎn)品定價 1.產(chǎn)品定價 服務的主要對象是在校大學生，價格方面我們要低于校外維修店，凈利潤占銷售價格的20%左右，在保證市場占有率的同時為廣大師生帶去實惠。 2.價格調(diào)整 服務的實際價格將根據(jù)所提供服務的具體內(nèi)容、成本等多方面權(quán)衡定價，我們會根據(jù)市場變化和供求狀況及時調(diào)整定價策略。 （三）品牌 工作室名字為“愛瘋”，iPhone手機是現(xiàn)在最為流行，最為大眾喜歡電子產(chǎn)品之一，希望顧客能夠深刻記住我們品牌?！皭郫偣し弧辈粌H提供的是一個電子產(chǎn)品交流、維修、美化的地方，雙方不再是冷冰冰的買賣關(guān)系，工作室細致周到的服務能讓顧客感覺到服務的溫馨。 五、宣傳與推廣計劃 讓工作室的品牌理論深入人心，拉近產(chǎn)品與廣大師生之間的距離，建立良好的品牌忠誠度，為以后的消費奠定堅實的基礎(chǔ)。 1、校園運動會對于工作室來說是一次比較好的宣傳推廣商機，工作室將準備在校園運動會前舉辦“運動健康、我先行”征文活動來大力宣傳推廣工作室。 2、工作室將在校園內(nèi)舉辦義務維修活動為廣大師生提供免費手機維修、維護服務。 3、媒體宣傳，宣傳活動以傳單、海報為主，通過廣播、學生微博、微信等新媒體進行宣傳。 六、財務預算 （一）資金籌集與投入 1.籌資 本店以電子產(chǎn)品維修美化作為主要業(yè)務，為保證正常經(jīng)營和服務質(zhì)量我們必須進行資本籌集，主要籌資方式如下： （1）學生眾籌出資（10%） （2)尋求學校創(chuàng)業(yè)基金（60%） （3）創(chuàng)業(yè)貸款（30%） 2.資金投入 工坊預算經(jīng)費 項目名稱 數(shù)量 單價 預算經(jīng)費 備注 大型熱風槍 1臺 800元 800元 中型熱風槍 1臺 600元 600元 小型熱風槍 2臺 150元 300元 穩(wěn)壓電源 1臺 500元 500元 手機專業(yè)返修臺 1臺 300元 300元 預熱臺 屏幕分離機 1臺 800元 800元 特制維修熱風槍 1臺 800元 800元 螺絲刀套裝 2套 150元 300元 元件收納盒 2套 100元 200元 超聲波清洗機 1臺 200元 200元 蘋果手機專用維修電源線 2根 75元 150元 故障診斷卡 100元 100元 主板檢測卡 100元 100元 BGA芯片貼裝機 1臺 900元 900元 BGA芯片測試座 1臺 3000元 3000元 熱風焊臺 1臺 400元 400元 軟件 200元 殺毒、系統(tǒng)修復、檢測 電腦 2臺 5000元 10000元 筆記本、臺式機各一臺 打印機 1臺 1200元 1200元 其他工具 2000元 2000元 耗材 4000元 4000元 維修備用耗材 手機維修工作臺面 3張 600元 1800元 工作椅 8張 40元 320元 工作臺燈 2盞 150元 300元 儲物柜 2組 300元 600元 工作室運營經(jīng)費 2000元 2000元 前期廣告宣傳 總計： 31870元 （二）成本與收益分析 1.服務成本分析比較 （1）維修美容主要原材料 ①手機屏幕維修 類別 專賣店 一般手機維修店 工作室 蘋果6plus 1280元 800元 600元 華為mate7 1000元 800元 500元 電腦acer 600元 500元 400元 3750g液晶屏 ②貼膜、手機殼 類別 專賣店 夜市 網(wǎng)購 工作室 蘋果6plus 400元 200元 200元 150元 華為mate7 200元 100元 100元 70元 電腦保護膜 100元 80元 80元 60元 2、收益分析涉及我們創(chuàng)業(yè)團隊的部分商業(yè)機密，所以在這個地方不進行單獨分析，工作室凈利潤占銷售價格的20%左右。 信息工程系創(chuàng)業(yè)街入駐團隊
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