隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展和醫(yī)療改革的不斷深入，近年來醫(yī)院所處環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，很多醫(yī)院的經(jīng)營管理方式不再局限于一處，而是進行全方位的經(jīng)營管理，而醫(yī)院全方位經(jīng)營管理模式的實施需要充分考慮不同患者的不同需求，同時又可以最大限度地滿足患者的需求，從而制定相應(yīng)的管理策略?，F(xiàn)如今“流量時代”的背景下，醫(yī)院該如何轉(zhuǎn)變呢？
01特色管理模式
醫(yī)院要實施特色管理模式，需要在醫(yī)療服務(wù)、宣傳模式和管理方法等方面體現(xiàn)出不同的特點，形成自己獨特的管理風(fēng)格管理模式。
因此，醫(yī)院需要全面把握市場環(huán)境，充分了解各類醫(yī)院的經(jīng)營狀況和醫(yī)療市場的變化形式，然后從醫(yī)院成本、病源渠道和成本等方面采取獨特的管理策略。例如，醫(yī)院可以引進特色服務(wù)項目，產(chǎn)科可開展“新生兒影像系統(tǒng)”項目，加強產(chǎn)科基礎(chǔ)建設(shè)，提升醫(yī)院綜合競爭力，更好地為社會提供體現(xiàn)人文精神的醫(yī)療服務(wù)，完善人性化特需服務(wù)體系。
這樣的管理模式可以提高醫(yī)院在市場競爭中的地位，也可以通過高質(zhì)量的服務(wù)來吸引病人，從而提高他們在市場上的競爭力。
02增強醫(yī)院競爭優(yōu)勢
醫(yī)院具有更長遠的市場發(fā)展前景和在許多醫(yī)療服務(wù)項目中具有較強的市場競爭力的前提下，采取的一種醫(yī)療管理模式，同時具有自身獨特的醫(yī)療優(yōu)勢和較高的社會聲譽。
醫(yī)護服務(wù)不僅是生活上得到很好的照顧和生理上的滿足，更是心理和個性的滿足。例如，通過新生兒微電影項目，運用數(shù)字化系統(tǒng)和現(xiàn)代媒體運維技術(shù)，幫助醫(yī)院建立以?？茷閱挝坏尼t(yī)患互動工作站，提升醫(yī)療服務(wù)能力。
幫助醫(yī)院打造符合自身定位特征的品牌體系，幫助醫(yī)院打造文化建設(shè)。通過互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)系統(tǒng)，建立可落地的生產(chǎn)期和嬰幼兒長期健康管理體系，延伸醫(yī)院和科室服務(wù)半徑，增加患者粘性。
通過該項目可優(yōu)化科室孕產(chǎn)服務(wù)流程，建立高水平的孕產(chǎn)服務(wù)體系。提高患者滿意度和醫(yī)院高附加值特需服務(wù)能力。
03醫(yī)院引流是關(guān)鍵
醫(yī)療行業(yè)如今面臨的最大難題，無疑是：如何在有限的流量中，打通線上線下客源轉(zhuǎn)化，充分挖掘每位潛在用戶的需求，反饋形成產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)化機制，建立用戶對品牌的信任，形成口碑傳播，從而最大化流量價值。
線上+線下
多渠道引流+統(tǒng)一陣地沉淀
長 庚 婦 幼可為醫(yī)院打造新媒體矩陣，通過多渠道進行引流，吸引產(chǎn)婦家庭的關(guān)注，前期達到品牌宣傳，后期實現(xiàn)多渠道引流的作用。不僅包括抖音、快手等新興媒體渠道，還有公眾號、微博、小紅書等流量的引用，實現(xiàn)高頻精準曝光，整合多渠道宣傳，打造出醫(yī)院的人性化特需服務(wù)、提高口碑影響力！增加客戶信任度，加強品牌建設(shè)。
線下院內(nèi)護士臺，派駐院導(dǎo)購現(xiàn)場指引預(yù)定，現(xiàn)場促單 。醫(yī)院內(nèi)臺區(qū)展架、桌面臺卡、宣傳單、等候區(qū)電視、電梯廣告等可接觸到的場景點位，總部安排統(tǒng)一設(shè)計物料展示，精準反復(fù)觸達消費者。
如何在競爭愈發(fā)激烈的市場中抓住機遇？這不僅僅是醫(yī)療行業(yè)需要深度探討的議題，營銷重心轉(zhuǎn)移到“公域精準拓客，私域深度運營”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向上。
通過長 庚 星寶 兒新生 兒微 電影項目，解決目前市場痛點、難點問題，通過數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)與市場對接，為醫(yī)院排憂解難，實現(xiàn)資源共享，為醫(yī)院精準服務(wù)賦能。
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